Si alguna vez ha volado en Spirit Airlines, sabrá que le cobran una tarifa por casi todo lo que le cuesta el oxígeno que respira. Cada vez que anuncian una nueva tarifa nos encontramos quejándonos. La mayoría de nosotros no quiere pagar más dinero de lo que necesitamos, a menos que agregue conveniencia a nuestras ocupadas vidas.

Un informe reciente de FlightView descubrió que la mayoría de los viajeros estarían dispuestos a pagar más por sus vuelos si reducían la molestia de volar y les daban más beneficios. Los datos en el informe, que se compiló de 2, 339 encuestados, encontraron que a los viajeros les importa más tener un vuelo sin escalas a su destino y recibir experiencias en vuelo.

Para algunos de ustedes, no es de sorprender que los Millennials estén aún más dispuestos a pagar más por diferentes cosas mientras viajan. A pesar de que son conocidos por valorar el minimalismo, los Millennials están acostumbrados a tener el lujo de la comodidad, sin mencionar la posibilidad de revisar Facebook o enviar mensajes de texto a sus amigos.

Sin conexiones,

El setenta por ciento de los viajeros encuestados por FlightView dijeron que estarían dispuestos a repartir dinero extra si pudieran tener un vuelo sin escalas en lugar de conectarse en otra ciudad. Dos tercios de esas personas estarían dispuestas a gastar entre un 10 y un 15% más, y el tercio restante estaría dispuesto a gastar un 16% o más extra. Los Millennials, sin embargo, están un 31% más dispuestos a pagar más solo por la conveniencia de un vuelo sin escalas.

Pagar con dinero extra no es lo único que las personas están dispuestas a hacer para encontrar un vuelo sin escalas. La mayoría también está dispuesta a conducir a un aeropuerto diferente si hay un vuelo sin escalas disponible. Para ser exactos, el 60% estaría dispuesto a omitir su aeropuerto local a favor de otro justo para que puedan renunciar a la inconveniencia de los vuelos de conexión.

De esas personas dispuestas a utilizar un aeropuerto diferente, el 25% estaría dispuesto a conducir de dos a tres horas. Esto hace que sea crucial para las líneas aéreas comprender las necesidades de sus pasajeros a fin de garantizar que la ocupación de los vuelos sea máxima en todo momento. (Para obtener más información, consulte: 7 formas de ahorrar en una escapada de verano .)

Lujos en el aeropuerto

Una vez que llegamos al aeropuerto, la necesidad de conveniencia no termina. De esas personas encuestadas, el 60% dijo que pagarían más para obtener más beneficios en el aeropuerto, incluidos beneficios como etiquetas RFD en su equipaje, lo que les daría capacidad de seguimiento en tiempo real, lo que les permitiría saber cuándo llegarían sus maletas a recoger su equipaje. .

También es importante tener la capacidad de revisar temporalmente sus maletas en la entrada. Esto permitiría a los pasajeros comprar y comer sin la necesidad de transportar sus bolsas con ellos.

Otros lujos que las personas desearían tener como parte de su experiencia de vuelo incluyen reclamo de prioridad de equipaje, recogida de renta de autos en la acera y la posibilidad de enviar actualizaciones de estado de vuelo a su familia, trabajo, hotel y otros que puedan necesitar una actualización a su llegada. Por último, las personas desean tener la capacidad de pedir comida desde su dispositivo móvil para que esté lista cuando lleguen a recogerla.

Mientras que el 60% de todos los encuestados dijeron que pagarían por estos beneficios adicionales, el 75% de los encuestados del Milenio estarían dispuestos a abrir sus billeteras para estas cosas.

Experiencia en vuelo mejorada

Al volar, puede parecer que demora una eternidad en llegar a su destino. Si estás en el asiento del medio del entrenador, puede parecer una eternidad. Los pasajeros siempre recibirían algunos lujos durante sus vuelos. Según la encuesta, si no se dan esos lujos a bordo, el 50% de los viajeros estaría dispuesto a pagar dinero extra por tenerlos.

Sesenta y ocho por ciento de los encuestados dijeron que querrían tener wifi a bordo con la capacidad de transmitir películas y programas de televisión. Otros elementos que la gente menciona que querrían son estaciones de carga en el asiento para sus dispositivos electrónicos, la capacidad de enviar mensajes de texto durante el vuelo y la capacidad de descentralizar antes que cualquier otra persona.

Al igual que con las comodidades del aeropuerto, los Millennials están más dispuestos a pagar los beneficios en vuelo: el 60% pagaría por tener estos artículos en su vuelo, y pagarían hasta un 10% más que las generaciones anteriores. (Ver también: El impacto económico de mejores relaciones entre EE. UU. Y Cuba .)

Los aeropuertos pueden usar esta información para ganar más dinero

Los aeropuertos obtienen una gran parte de sus ingresos anuales de todo lo que hay dentro el aeropuerto, desde comida hasta regalos y recuerdos. El único problema es que los pasajeros están demasiado preocupados por sus vuelos y no tienen tanto tiempo como les gustaría abrir completamente sus billeteras.

Si los aeropuertos ofrecieran a los pasajeros una manera de moverse por las líneas de seguridad más rápido, darles actualizaciones de estado de vuelo más frecuentes y la capacidad de saber exactamente cuándo su avión había llegado a su puerta, los aeropuertos aumentarían sus ganancias. Los pasajeros tendrían más tiempo para comprar, comer y beber mientras esperaban sus vuelos.

The Bottom Line

A menos que tenga la suerte de tener un vuelo sin escalas desde el aeropuerto de su casa, viajar a veces puede ser una experiencia prolongada. Al ofrecer a los pasajeros ciertas ventajas, las líneas aéreas y los aeropuertos pueden ayudar a que el viaje sea un poco más agradable a la vez que aumentan sus ingresos.