De las más de 2 millones de quejas de consumidores que la Comisión Federal de Comercio recopiló durante 2013, el 14%, o aproximadamente 280,000, estaban relacionadas con el robo de identidad.

Qué tipo de fraude

Un tercio de estas denuncias de robo de identidad informaron fraude relacionado con documentos o beneficios del gobierno. Las quejas por fraude con tarjetas de crédito contribuyeron con otro 17%; fraude telefónico o de servicios públicos, 14%; Las quejas de fraude bancario constituyeron el 8%; otro 6% se refería al fraude relacionado con el empleo y el 4% al fraude crediticio. El Estudio de Fraude de Identidad 2014 de Javelin Strategy and Research informa que los delincuentes de fraude de identidad robaron $ 18 mil millones en 2013, una disminución de $ 21 mil millones en 2012,

Mientras que eso suena como una gran cantidad de quejas y pérdidas de dinero, solo el 7% de los residentes de EE. UU. Mayores de 16 años sufrieron robo de identidad en 2012, según el Crimen Nacional 2012 de la Oficina de Estadísticas de Justicia Encuesta de victimización. Sin embargo, eso es mucha gente: casi 16. 6 millones, según la encuesta.

Cuánto dinero pierde la gente

La buena noticia es que la gran mayoría de las víctimas de robo de identidad finalmente no perdió dinero. Solo el 14% en el estudio de 2012 experimentó una pérdida financiera por la cual no se les reembolsó, y solo la mitad de ese grupo perdió $ 100 o más. Solo el 16% de ese 14% del grupo (aproximadamente el 2% de todas las víctimas) perdió $ 1, 000 o más que no fueron reembolsados.

Además, muy pocas víctimas de robo de identidad tuvieron problemas legales como resultado del robo de identidad. Y el 86% de los encuestados dijeron que no habían experimentado ningún incidente de robo de identidad durante su vida. Con números como estos, tal vez tengamos más miedo al robo de identidad de lo que necesitamos.

Cuánto tiempo pierden las personas

Aún así, el tiempo perdido y la molestia pueden ser problemas importantes para las víctimas de robo de identidad, que pasan un promedio de 9 horas solucionando el problema. El peor problema ocurrió con el millón y medio de personas que informaron que alguien usó su información personal para abrir fraudulentamente una nueva cuenta, lo que llevó un promedio de 30 horas. El promedio de víctimas de mal uso de cuentas de tarjetas de crédito es de 3 horas.

Para el 7% de las víctimas encuestadas, la resolución de robo de identidad tomó más de un año. Por supuesto, esta estadística no nos da ninguna idea de la cantidad de horas que estas víctimas gastaron en el problema. ¿Hacían 10 llamadas telefónicas por día ocupando dos horas todos los días hábiles durante todo el año? ¿O escribieron una letra al mes? La encuesta también encontró que aproximadamente la mitad de los encuestados pudieron resolver el problema en un día o menos.

Cómo descubren las personas

La forma más común en que los consumidores descubrieron que eran víctimas fue cuando una institución financiera se puso en contacto con ellos. Alrededor de dos tercios de todas las víctimas no sabían cómo se había robado su información, y alrededor del 90% no creían que supieran nada sobre el ladrón.

Es muy probable que el delito de robo de identidad experimente el uso o intento de uso de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria existente. Estos dos tipos de fraude ocurrieron aproximadamente a la misma tasa en el período cubierto por la encuesta. Consumer Reports señala que el 80% del "robo de identidad" denunciado por el consumidor es el robo de un número de tarjeta de crédito o débito, que no es realmente un robo de identidad y que a menudo resulta en una pérdida financiera para el consumidor gracias a las protecciones contra fraude proporcionadas por instituciones financieras, como la responsabilidad cero por transacciones de tarjetas de crédito no autorizadas.

El sitio web de TrustedID, una compañía de Equifax que vende servicios de protección contra robo de identidad, declara que la víctima promedio de robo de identidad "gasta más de 500 horas y más de $ 5,000 para restaurar su crédito y buen nombre … Las víctimas gastan más de su tiempo llenando papeleo, haciendo llamadas telefónicas y certificando ante notario declaraciones juradas para tratar de probar su inocencia después de descubrir que su identidad ha sido robada. "TrustedID no indica la fuente de estas cifras, pero son radicalmente diferentes de los hallazgos de la Encuesta Nacional de Victimización del Crimen 2012 de la Oficina de Estadísticas de Justicia.

¿Cuánto deberías preocuparte?

¿Qué deberían hacer los consumidores con estas y todas las demás estadísticas de robo de identidad que puedan leer? Primero, considere la fuente: ¿la agencia gubernamental o la compañía que propaga las estadísticas tienen un interés personal en asustarlo (por ejemplo, para que admita nuevas regulaciones financieras o compre su servicio de protección contra el robo de identidad)? ¿Apoyan todas las estadísticas presentadas la agenda de la entidad que las presenta, o el enfoque es equilibrado?

Segundo, considere el tamaño de muestra y si la muestra es representativa. Si las estadísticas se basan en una encuesta, por ejemplo, ¿cuántos participantes fueron encuestados y este número es lo suficientemente grande como para ser significativo? ¿Qué tipos de personas componen la muestra y quiénes podrían haber sido excluidos?

Un tercer problema potencial que a menudo es difícil de entender es cómo se formularon las preguntas de la encuesta. La compañía o agencia que realiza la encuesta puede hacer preguntas de manera intencional o no intencional de una manera que sesgue los resultados. A veces es difícil o imposible ver las preguntas reales en la encuesta.

The Bottom Line

Tenga en cuenta que las estadísticas nunca cuentan toda la historia. Considere qué otra evidencia podría respaldar o refutar las estadísticas que está leyendo. Cuando vea estadísticas sobre cuánto dinero perdieron las víctimas del robo de identidad o cuánto robaron los ladrones de identidad, por ejemplo, busque información sobre si las víctimas fueron reembolsadas por las pérdidas financieras reportadas. A menudo lo son, gracias a la responsabilidad cero por fraude en las cuentas de tarjetas de crédito y la responsabilidad limitada por fraude en las cuentas bancarias.

También vea cómo se define "víctima", si es que lo hace. La entidad que propaga la estadística podría esperar que suponga que una "víctima" es un consumidor individual, pero las instituciones financieras que pierden dinero debido al robo de identidad también podrían incluirse en la definición de "víctima"."La amenaza para usted como consumidor puede ser menor de lo que sugieren las estadísticas.