A medida que el tiempo avanza a ritmo acelerado, también lo hace la tecnología. El correo dio paso al teléfono y el teléfono dio paso a Internet, por lo que las prácticas de marketing establecidas como el correo directo y las llamadas en frío no son tan efectivas como lo fueron antes, y por qué un sitio web se ha convertido en la herramienta de marketing número uno. .

Si bien la tecnología consiste tan a menudo en derribar las barreras sociales, a veces las crea, y como Internet es ahora la primera parada para los consumidores, su sitio web es el obstáculo más nuevo para interponerse entre usted y sus clientes. Afortunadamente, la clave para navegar a su alrededor, pasar de ser un obstáculo a un agente activo que trabaja para su empresa, es hacer estas tres simples preguntas. (Para la lectura relacionada, consulte: Consejos principales para crear un portal web para clientes. )

1. Es su sitio actual?

Comience con la información básica de su sitio: ¿sigue siendo relevante? ¿Siguen vigentes los números de teléfono y fax, el correo electrónico y las direcciones físicas? ¿Tiene algún miembro nuevo o fallecido que debería agregarse o eliminarse? ¿Ha cambiado algo más sobre su empresa desde la última vez que se registró, algún servicio reciente que necesite mencionar o productos que ya no ofrece? Si ha comenzado a usar las redes sociales, ¿ha vinculado sus cuentas a su sitio web para que se convierta en el centro de su presencia en línea? ¿Cuál es el año de los derechos de autor de su sitio web?

Estos bits de información son esenciales para que los clientes aprendan quiénes son, cómo conectarse con usted y si aún están en el negocio.

2. ¿Cómo se ve?

¿Si fuera un cliente potencial, lo encontraría atractivo y profesional o desagradable y poco profesional? Es hora de realizar una evaluación visual honesta de su sitio web. Si está demasiado invertido para ser objetivo, solicite opiniones, pregúntele a un amigo o colega. O, mejor aún, dado que su sitio web está allí para ayudar a atraer prospectos, pregúntele a un cliente cuál fue su primera impresión.

Su sitio web puede estar lleno de información útil (¡actualizada!), Pero si es difícil de ver, nadie se quedará el tiempo suficiente para averiguarlo. (Para la lectura relacionada, consulte: Cómo los asesores pueden ganar en SEO con sus sitios web. )

3. ¿Qué dice?

Como la mayoría de nosotros no leemos como editores, no siempre sabemos por qué no confiaremos en una compañía desde su presencia en línea, solo sabemos que no lo hacemos. Con frecuencia, esto se debe a que la información que estamos buscando no se transmite con claridad, en todo caso. Esto va más allá de la ortografía y la gramática: lo que dices es tan importante como lo digas.

Un contenido escrito, reflexivo e interesante, que busca informar en lugar de ofuscar, muestra no solo que usted es un experto en su campo, sino que también reconoce la importancia de establecerse como tal.(Para la lectura relacionada, consulte: Cómo pueden los asesores encabezar los resultados de la búsqueda. )

: este artículo fue escrito por Fiona Leung y apareció por primera vez en los sitios web de Advisor.