Facebook Inc. (NASDAQ: FB FBFacebook Inc179. 12 + 0. 11% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) ha tenido un éxito tremendo desde su lanzamiento en el dormitorio universitario del fundador Mark Zuckerberg en 2004. Zuckerberg rechazó una oferta de $ 1,000 millones de Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) en 2006 para comprar la empresa y, a agosto de 2016, Facebook tenía una capitalización de mercado de $ 290 mil millones. La compañía se hizo pública en 2012, el mismo año en que superó los mil millones de usuarios, y recaudó $ 16 mil millones en la mayor oferta pública inicial (IPO) para una compañía de tecnología en la historia. Aún así, a pesar del éxito general de Facebook, no todos sus productos e ideas han ido bien para la compañía.

Facebook Beacon

Los usuarios de Facebook valoran su privacidad cuando están dentro y fuera de Facebook, por lo que hubo una gran reacción violenta contra la empresa cuando se introdujo Facebook Beacon en la plataforma. Beacon rastreó lo que los usuarios de Facebook estaban comprando y los sitios que estaban analizando, incluso cuando los usuarios no habían iniciado sesión en Facebook. La compañía tenía la intención de compartir la información que recopiló sobre los hábitos de compra y navegación de sus usuarios con los anunciantes, quienes podrían orientar mejor los anuncios a los intereses de las personas. Usuarios de Facebook y grupos de defensa, como MoveOn. org, impuso duras críticas contra la compañía, y Beacon finalmente se cerró en 2009. Beacon sirvió como una amenaza real en ese momento para la integridad de la plataforma de Facebook, dando lugar a una demanda colectiva, y podría haber llevado a la salida de muchos usuarios de Facebook por preocupaciones de privacidad. La demanda colectiva fue resuelta por $ 9. 5 millones en 2009.

Historias patrocinadas

El producto publicitario de Facebook, conocido como Historias patrocinadas, causó otra reacción violenta por parte de los usuarios de la empresa. Sponsored Story fue concebido como un medio para convertir los "me gusta" de los restaurantes, tiendas y marcas, así como los comentarios de los amigos de alguien en los objetivos en el molde de un testimonio. El problema con las Historias patrocinadas era que Facebook estaba usando las imágenes de perfil de las personas que "le gustaban" y comentaban sobre los productos o compañías con las que habían tenido una experiencia agradable, y no obtenían el permiso para hacerlo. En 2013 se entabló una demanda colectiva contra la compañía, y los usuarios de Facebook se quejaron de que no tenían control sobre quién estaba viendo su actividad en la plataforma de Facebook. Las Historias patrocinadas hacen mella en la reputación de la compañía como Beacon, pero Facebook terminó resolviendo la demanda por $ 20 millones y cerró las Historias patrocinadas en 2014.

Facebook Phone

A medida que Facebook intentaba hacer una transición para convertirse en una empresa más móvil y aumentar sus esfuerzos de marketing móvil, la compañía presentó su propia línea de teléfonos junto con HTC Corporation (2498.TW) que se llamaba HTC First, conocido coloquialmente como el "teléfono de Facebook". El HTC First estaba centrado en Facebook e incluía Facebook en su pantalla de inicio para que los usuarios pudieran interactuar con la plataforma. El costo inicial del teléfono era de $ 99. con un contrato por dos años de servicio a través de AT & T Inc. (NYSE: T TAT & T Inc32. 76-1. 64% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Después de que el teléfono se encontró con un tibio recepción, vendiendo solo 15,000 unidades en su primer mes después de la introducción, AT & T terminó recortando los precios del HTC First hasta 99 centavos con un contrato por dos años. HTC dejó de fabricar el HTC First en 2013.

Frictionless Sharing

Frictionless Sharing resultó ser otra mala idea para Facebook, con sus usuarios preocupados por las intrusiones en su privacidad que traía la característica. Como "implícitamente", la función de compartir no requería que los usuarios de Facebook compartieran afirmativamente contenido para sus amigos, en cambio, compartir sin fricción lo hizo por ellos. Facebook se asoció con compañías que tenían sus propias aplicaciones, como Spotify y Netflix Inc. (NASDAQ: NFLX NFLXNetflix Inc201. 27 + 0. 63% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), y cuando los usuarios iniciaron sesión en esas aplicaciones usando sus credenciales de Facebook; su actividad fue rastreada y compartida en Facebook. Si alguien estuviera viendo una película en Netflix, por ejemplo, Facebook mostraría a ese usuario como viendo esa película en particular, incluso si el usuario no desea que esta información se comparta con otras personas. Con la preocupación por la privacidad de sus usuarios, Facebook terminó con Frictionless Sharing en 2012.