La comodidad es adictiva y peligrosa. Sin ningún incentivo para ser molestado, el mundo moderno nos permite disfrutar de nuestra capacidad de ser lo más perezosos posible. Podemos vivir como señores y señoras del siglo XIX con una variedad de productos y servicios para satisfacer nuestros caprichos como si todavía empleáramos sirvientes. Hoy, Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) ha encontrado una manera de monetizar la cultura de conveniencia y proporcionarnos amplios oportunidades de hacer lo mínimo posible.

The Ultimate Convenience

Amazon ofrece la excusa perfecta para nunca más salir de la casa. Por una tarifa de $ 99, Amazon Prime entregará, literalmente, todo lo que pueda soñar con necesitar, un pequeño precio a pagar por la comodidad sin fin. En algunas ciudades puede tener ese artículo dentro de dos horas o pagar una tarifa adicional para tenerlo en una hora.

Los EE. UU. Tienen una gran cultura de conveniencia, desde restaurantes y bancos que conducen hasta supermercados completamente abastecidos durante todo el año. Con Amazon, los estadounidenses ahora no solo pueden disfrutar de todas estas ventajas, sino que también pueden encontrar y comprar cualquier cosa que deseen sin tener que pelear con la gente del centro comercial. Lo que es más, los días de revisar los contenedores de ofertas e ir de tienda en tienda buscando el artículo perfecto han desaparecido. Hoy, un término de búsqueda bien redactado puede encontrar exactamente lo que está buscando en menos de un segundo. Un clic más adelante y su tarjeta de crédito se carga y el paquete está en camino a su puerta.

Amazon Prime

En un "mundo primordial", una persona puede despertarse por la mañana y disfrutar de una taza de café mientras lee un libro gratis de Kindle Unlimited en su tableta Fire o viendo algo en Amazon Video, o tal vez incluso HBO por una tarifa adicional. A mitad de camino, tal vez recuerde pedir un regalo para su madre. Ella puede navegar a través de la aplicación de Amazon para encontrar el producto perfecto y tenerlo envuelto para regalo y entregado en todo el país. El pedido tomará unos segundos y la entrega solo unos pocos días. (Ver también: Amazon baja el pedido mínimo de envío gratuito a $ 25 (AMZN, WMT) )

En el almuerzo, esa misma persona podría pedir comida para llevar a través del nuevo servicio de entrega de Amazon, comprar los ingredientes para la cena de esta noche para ser entregados de inmediato y luego reabastecer los suministros de su oficina o comprar una nueva manta por su cama De hecho, si un miembro de Prime se da cuenta de que la temperatura está cayendo cuando pone una película en la noche, puede entregarle esa manta antes de que termine la película.

Amazon Prime hace de la conveniencia la opción predeterminada. ¿Por qué abandonarías la casa para hacer mandados cuando tu teléfono pueda hacerlos por ti? El botón Dash de Amazon, el servicio Subscribe and Save de Amazon y las opciones de entrega de Amazon han creado un estilo de vida en el que nadie necesita salir e interactuar con los demás.

También está disponible para los miembros Prime AmazonFresh, su nuevo servicio de entrega de comestibles (o la peor pesadilla de Fresh Direct, si se quiere). Por un extra de $ 14. 99 por mes los miembros obtienen entregas de comestibles gratis (siempre y cuando el pedido supere los $ 40), con comestibles de mercados locales, además de marcas de tiendas conocidas. En abril, Bloomberg informó que el objetivo de Amazon era convertirse en "los 5 principales minoristas de abarrotes para 2025". Luego vino la adquisición de Whole Foods Market Inc. (WFM) (Para obtener más información, consulte: Amazon Stock Gain equivale al precio de oferta en $ 13. 7 Billion Whole Foods Deal ).

Las consecuencias

La mayor consecuencia para esta cultura de conveniencia es que las personas serán menos activas e interactuarán entre sí en persona con menos frecuencia. Si bien los efectos de la cultura de conveniencia han sido bien documentados, la creciente popularidad de Amazon Prime y el aumento de las ofertas de Amazon Prime aumentarán el problema de maneras inimaginables.

Podría argumentarse que Amazon simplifica nuestras vidas para poder enfocarnos en tareas menos mundanas. Sin embargo, la sensación de encontrar el vestido perfecto después de un día de compras o la diversión de descubrir nuevas comidas en la tienda de comestibles son pequeñas cosas que perderemos a medida que nos volvemos más y más dependientes de la comodidad que ofrece Amazon. (Ver también: El nuevo altavoz Echo de Amazon tendrá una pantalla táctil (AMZN, GOOG) )

Y no nos olvidemos de la industria minorista. Más minoristas van a la bancarrota que nunca, y muchos culpan a Amazon por ello. (Ver también: 2017: el año de las bancarrotas minoristas )

El punto de vista de Amazon

El aumento de la dependencia es como el oro para los accionistas. Conseguir que toda una generación de personas sea adicta a un producto o servicio es extremadamente rentable para cualquier empresa. A medida que más personas se acostumbren a los servicios que ofrece Amazon Prime, el mundo minorista que conocemos actualmente se verá cada vez más afectado. Hoy Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) se encuentra en toda América rural. Con precios más bajos y la posibilidad de eludir el rumbo a una supertienda ocupada, ¿qué tan pronto será antes del Walmart que todos sabemos que es completamente diferente o está cerrado para siempre?

Walmart y otros grandes minoristas de cajas ya han tenido que adaptarse para evitar perder clientes en Amazon. A medida que Amazon se hizo más grande, irónicamente tuvo el mismo efecto en Walmart que Walmart tuvo en las pequeñas empresas hace 20 años. Amazon nos está mostrando un mundo en el que no tenemos que salir de la casa ni salir a la calle o hablar con nadie, y aún podemos hacer llegar a nuestras puertas todo lo que queremos, sin problemas.

The Bottom Line

Amazon ha creado un negocio perfecto que ofrece servicios adictivos que las personas no pueden imaginar sin la necesidad de vivir. A medida que Amazon se haga cargo del mundo minorista, nos volveremos más dependientes de su servicio de membresía Amazon Prime, asegurando un flujo constante de ingresos para los accionistas. Sin alternativas decentes, la comodidad de Amazon Prime se convertirá en la norma y los estadounidenses se convertirán en mayores víctimas de la cultura de la conveniencia de lo que somos hoy en día.