Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) tiene un pequeño problema extraño. La constante diversificación le ha llevado a tener cientos de productos y servicios diferentes en aparentemente todas las industrias. Mientras que a los accionistas les encantan los ingresos que generan estos productos y servicios, el hecho de que todo se llame de manera tan inconsistente debería ser motivo de alarma. (Para más información, consulte: Estas son las 5 apuestas más grandes de Amazon para el próximo año .)

Amazon 1. 0

La marca "Amazon" fue la primera. Los productos fueron etiquetados como "Amazon-algo" y los recuadros fueron cubiertos con la palabra "Amazon" como una forma clara de publicidad gratuita. Finalmente, apareció la pequeña sonrisa de la flecha de la A a la Z y el logotipo de Amazon que todos conocemos hoy se convirtió en estándar.

A medida que las líneas de productos crecían, la marca Amazon comenzó a tomar diferentes formas. Hoy, la marca Amazon es tan inconsistente en sí misma como la compañía Amazon con sus otras marcas. Tome Amazon Marketplace, por ejemplo. La porción del facilitador de transacciones del minorista es claramente propiedad de Amazon. El nombre de la compañía aparece antes del nombre del servicio y el servicio se denomina simplemente "Marketplace". "(Para la lectura relacionada, consulte: Siete marcas icónicas que ya no existen .)

Esta práctica de nombres es la misma que en Amazon Kindle y Amazon Prime, pero diferente de Amazon Studios y Amazon Publishing. Ninguno de los dos últimos se conoce simplemente como "Estudios" o "Publicaciones". "Recientemente, con AmazonFresh, Amazon ha omitido por completo el espacio entre el nombre de la compañía y el servicio, una omisión que a menudo aparece en sus otros logotipos, pero técnicamente no es su nombre oficial.

Continuando con la marca Amazon, su combinación de colores difiere de un producto a otro sin motivo aparente. El logo de Amazon Kindle usa amarillo, Amazon Instant Video usa verde, Amazon Cloud usa azul. AmazonFresh, de nuevo es único con su incorporación de un tomate rojo (pero solo algunas veces).

Kindle

No contento con una sola marca, Amazon tomó su popular dispositivo Kindle y usó el nombre del producto para derivar una marca. Hace cinco años, habríamos comprado un Kindle de Amazon, pero hoy compramos Kindle Paperwhites o Kindle Fire Tablets.

Como complemento, instalamos aplicaciones Kindle de Amazon App Store, compramos libros de Kindle Store o los tomamos gratis de Kindle Unlimited. Interesado en publicar un libro? Sus opciones son Amazon Publishing o Kindle Direct Publishing, dependiendo del formato del libro. Una vez más con la mezcolanza de colores, Amazon Kindle está estilizado con amarillo, Kindle Fire con naranja y Kindle Paperwhite con azul.

Fuego

Continuando, Amazon encontró popularidad en su tableta Kindle Fire y decidió lanzar una cadena de ellos titulada Fire HD. Hoy tenemos Fire HD y HDX en una variedad de tamaños, así como una Fire HD Tablet for Kids, un Fire TV stick y el Fire Phone de corta duración. Estas marcas tienen al menos un esquema de color unificado, si no un sistema de nombres confuso. (Para obtener más información, consulte: Seis sugerencias de marca para propietarios de pequeñas empresas .)

Prime

La marca final de spin-off es Amazon Prime. Originalmente, el servicio de membresía para entrega gratuita, Amazon Prime se ha convertido en la mejor membresía para el consumo. Desde entonces, Amazon ha sido eliminado del nombre del servicio y los suscriptores, llamados miembros Prime, pueden aprovechar no solo el envío gratuito de dos días, sino también el envío gratuito de un día y el envío en el mismo día (Prime Now). Los miembros

Prime también tienen acceso a Prime Music, Prime Video, Prime Day y Prime Fresh (lo cual, de manera bastante confusa, es una membresía adicional de $ 299 anuales disponible para los Miembros Prime que desean acceder a AmazonFresh).

Otras marcas de Amazon

Abandonando Amazon y sus marcas derivadas por un momento, está la cuestión de todas las otras empresas más pequeñas de Amazon que operan con su propia marca por completo. La mayoría, como el jabón. com y Goodreads, se desarrollaron y popularizaron independientemente de Amazon y la marca tiene valor sin agregar el nombre de Amazon.

Sin embargo, está el extraño caso de Pinzón, la marca privada de Amazon. Por razones inexplicables, Amazon lanzó un negocio de ropa de cama y toallas en 2009 y apenas lo promovió. Hoy la etiqueta se llama oficialmente Pinzon por Amazon. com, un nombre que es similar al hecho a mano por Amazon pero lo suficientemente diferente como para preguntarse por qué Amazon no puede simplemente mantener las cosas simples. (Para obtener más información, consulte: Gran cantidad de dinero en las etiquetas privadas .)

¿Por qué es esto un problema?

La marca de Amazon está valorada en $ 38 mil millones según Interbrand. Sin embargo, esta valoración debe verse obstaculizada por el hecho de que la empresa es totalmente inconsistente con sus prácticas de denominación. En lugar de tener un televisor de Amazon, Amazon Delivery, Amazon Tablet o Amazon Handmade, etc., la compañía utiliza productos y servicios relacionados existentes y los convierte en marcas independientes.

Para los accionistas, esto podría ir de dos maneras. Amazon podría simplificar su esquema de colores y nombres para finalmente tener cuatro marcas fuertes en lugar de cuatro marcas débiles, la mitad de las cuales no pueden mantenerse aisladas sin la ayuda de otro. Estas cuatro marcas podrían convertirse en cuatro compañías independientes o utilizarse para aumentar el valor de la empresa matriz, Amazon. com.

Alternativamente, Amazon puede continuar lo que está haciendo en este momento, creando nuevas marcas que se construyen una a la otra, lo que lleva a la alienación de cualquier cliente que no recuerde si necesita una cuenta Prime para usar Amazon Publishing para lanzar su libro en formato Kindle.

The Bottom Line

Amazon, al igual que sus productos y servicios ampliamente diversificados, tiene una gran cantidad de marcas.Estas marcas son inconsistentes en términos de estilo y opciones de color, incluso entre ellos mismos. Para los accionistas, el enfoque desenfocado de Amazon podría terminar con cuatro marcas fuertes y valiosas o confusión entre los clientes.