Las grandes tiendas departamentales han sido durante mucho tiempo criaturas en conflicto: primero fueron afectadas por la desaparición de las áreas del centro (aunque ahora muchas vuelven); más recientemente, ha sido el aumento de la venta minorista electrónica y las tiendas de Internet gigantes como Amazon. Pero los gigantes no tienen sus armas. Una forma clave de atraer negocios: programas de recompensas por lealtad, disponibles para clientes que usan la tarjeta de crédito propia de la tienda o su tarjeta de crédito afiliada (generalmente una tarjeta maestra o visa personalizadas).

Aunque cada uno tiene sus arrugas individuales, básicamente funcionan de la misma manera: gana dólares o puntos cada vez que compra cosas en la tienda, ya sea la variedad de ladrillos y mortero o su sitio web. Después de un cierto período, los puntos se convierten en dinero en efectivo (técnicamente, una tarjeta de regalo) bien, ¿qué más? - comprar más cosas.

¿Quién ofrece qué?

Los mayores programas de bang-for-your-buck son administrados por los minoristas más del mercado masivo (aunque apenas de negociación en el sótano).

Macy's ofrece el mejor programa de recompensas de lejos, llamado Thanks for Sharing. Está inscrito una vez que gasta $ 25 con su tarjeta de crédito de Macy's. Después de eso, recibirá un 10% de recompensas en compras elegibles realizadas con su tarjeta Macy's. El período de inscripción para este programa se extiende hasta el 31 de diciembre de 2016.

Kohl's ofrece a los clientes la segunda mejor oferta: $ 5 por cada 100 puntos o cinco centavos por punto. Luego está Belk, cuyo programa ofrece $ 1 por punto y $ 10 por cada 400 puntos.

Las tiendas más elegantes también tienen programas; solo que estos son un poco menos generosos. Saks Fifth Avenue ofrece una tarjeta de regalo de $ 25 por cada 2, 500 puntos que gana un cliente; Neiman Marcus y Bergdorf Goodman (que están bajo la misma administración) ofrecen tarjetas de $ 100 por cada 10 000 puntos; y Nordstrom ofrece una nota de Nordstrom de $ 20 por cada 2 000 puntos.

Dos tiendas departamentales ofrecen menos de un centavo por punto ganado: Bloomingdale's ofrece $ 25 por 5, 000 puntos; Dillards, un certificado de regalo de $ 10 o un cupón de descuento del 10% por 1, 500 puntos.

Crecimiento compuesto

La comparación de un dólar por punto no cuenta la historia completa. Muchas tiendas ofrecen oportunidades para ganar puntos más rápidamente, dependiendo de la cantidad que gaste cada año. Por ejemplo, Dillard's ofrece a la mayoría de los miembros de lealtad dos puntos por cada dólar cargado en la tarjeta de crédito de la tienda, al igual que Neiman Marcus y Bergdorf Goodman. En el último par, los clientes que gastan $ 75,000 o más por año pasan a formar parte del "círculo presidencial" y pueden ganar cinco puntos por cada dólar cobrado. Bloomingdale's ofrece a los clientes tres puntos por dólar.

Como era de esperar, en muchos casos cuanto más gastas, más beneficioso es el programa: no solo ganas más puntos, sino que también tienes la oportunidad de ganarlos más rápido. Por ejemplo, Saks ofrece dos puntos por cada dólar gastado, ya sea que use su propia tarjeta de crédito o su MasterCard personalizada, si cobra hasta $ 5, 000 en un año.Si cobra entre $ 5,000 y $ 10,000 anuales, gana cuatro puntos por dólar; más de $ 10, 000 es seis puntos por dólar.

Días especiales

Para fomentar las ventas en determinados momentos, muchas tiendas ofrecen oportunidades de puntos de bonificación durante todo el año, en las que sus gastos ganan incluso más que la cantidad habitual de puntos. Saks designa periódicamente días de puntos dobles y triples. Bergdorf Goodman y Neiman Marcus ofrecen a los titulares de tarjetas que gastan $ 1,000 y hasta un día de puntos dobles de su elección (para que pueda optar por hacerlo el día que derrochar en ese vestido bordado Ralph Lauren de $ 7, 000 y los tacones de aguja de Christian Louboutin de terciopelo, además de la bolsa con cuentas de Judith Leiber para llevar).

Nordstrom también ofrece sus días de triple punto a los miembros de lealtad: la cantidad de días de puntos triples que obtiene por año depende del nivel de gasto. Si su nivel de gasto anual es de $ 1, 999, obtiene un día; el gasto anual entre $ 2 000 y $ 4, 999 recibe dos días, y así sucesivamente. Los clientes pueden elegir qué días designar para el punto de triples. Además de los días triples, Nordstrom ofrece descuentos a sus clientes de lealtad en las alteraciones de la vestimenta; los gastadores anuales de $ 10, 000 y más obtienen una sastrería totalmente gratuita.

The Bottom Line

Los programas de lealtad de los grandes almacenes no son diferentes a los programas de recompensas ofrecidos por las tarjetas de crédito: el objetivo es, por supuesto, hacer que compre con su pieza de plástico en particular. Por lo tanto, debe analizar si el uso de la tarjeta de crédito de la tienda departamental le ofrece mejores beneficios, o incluso comparables, que usar sus tarjetas MasterCard, Visa, American Express o Discover favoritas (para obtener más información, consulte: Cómo comparar de manera efectiva las recompensas de tarjetas de crédito < ). Recuerde, los puntos de la tienda solo son buenos en esa tienda; el dinero de bonificación que gana viene en forma de una tarjeta de regalo de la tienda, mientras que una tarjeta de crédito regular en efectivo realmente le devuelve el dinero (en su extracto, al menos: vea

Tarjetas de crédito superiores con un reembolso del 2% < ). Aún así, si usted compra regularmente en un minorista en particular, ¿por qué no le permite recompensar su lealtad?