El desafío para los estudiantes que buscan reducciones de pago a través de Sallie Mae implica lidiar con una gran cantidad de reglas y requisitos, especialmente si tienen una combinación de préstamos federales y privados. Desde que se convirtió de una agencia gubernamental a una compañía con fines de lucro en 2004, Sallie Mae se ha enfocado principalmente en préstamos estudiantiles privados, que generalmente no son elegibles para programas de reducción de pagos ordenados por el gobierno tales como pago basado en ingresos (IBR) o pago -como ganas (PAYE). Los estudiantes con préstamos privados tienen la opción de negociar directamente con Sallie Mae para la reducción de pagos.

Sepa qué tipo de préstamos tiene

Muchos estudiantes tienen una combinación de préstamos privados y federales a través de Sallie Mae, por lo que puede ser muy confuso. Los préstamos federales pueden ser elegibles para programas de reducción basados ​​en los ingresos; sin embargo, los préstamos privados no lo son. Si tiene varios préstamos federales, considere un préstamo federal de consolidación directa que podría agilizar y posiblemente reducir sus pagos.

¡Documenta tu dificultad financiera

Si tiene un préstamo privado, primero necesita demostrar una dificultad financiera como la razón por la cual necesita que bajen sus pagos. Además de documentar su situación financiera general, debe demostrar que sus pagos actuales de préstamos estudiantiles son demasiado altos en relación con sus ingresos y otros gastos. Sume sus préstamos estudiantiles privados Sallie Mae, determine los cargos por intereses para cada préstamo y luego agregue los pagos mensuales totales. Cuanta más información pueda recopilar, más fácil será presentar su caso de que sus pagos a Sallie Mae no son asequibles.

Haga la llamada, una y otra vez

Llame a Sallie Mae para explicar sus circunstancias. Inicialmente, puede estar en contacto con una persona de servicio al cliente que puede no tener la autoridad para discutir cualquier plan de reducción de pagos con usted. Si se encuentra con un callejón sin salida, puede pedir cortésmente hablar con un supervisor. La clave es mantener la calma y ser siempre cortés. Es mejor finalizar una llamada antes de comenzar a expresar cualquier frustración, y volver a intentarlo al día siguiente. En algún momento, se pondrá en contacto con un representante de servicio al cliente que puede ayudarlo.

Sepa qué decir

Su enfoque de la llamada debe ser directo y sucinto con un tono educado. Sallie Mae no tiene la obligación de ofrecerle una reducción de pago. Sin embargo, si llega a la persona adecuada y utiliza el enfoque correcto, generalmente está dispuesto a trabajar con usted.

Aquí hay un ejemplo de lo que podría decir cuando llegue a alguien: "Estoy haciendo todo lo posible para mantenerme al día con mis préstamos privados de Sallie Mae, pero ya no puedo pagar los pagos. Espero encontrar una solución factible que me permita cumplir con mi obligación.Entiendo que hay un programa de tarifas y reducción que puede revisar mi situación y ofrecer soluciones. ¿Puedo hablar con alguien sobre eso? "

Vaya directamente a la fuente

Si aún no puede comunicarse con alguien del servicio al cliente, llame al programa de tarifas y reducción directamente al 877-770-4157. La línea a menudo está ocupada, pero cuando la recibe, debe proporcionar toda su información financiera para su evaluación. Si cumple con los criterios del programa, se le ofrecerá un plan de reducción de tarifas que puede reducir su tasa de interés o ampliar el período de su préstamo, lo que disminuirá su pago mensual. Sin embargo, estas son soluciones temporales que podrían aumentar el costo total de su préstamo.

Resumen

Cuando se trata de Sallie Mae, se trata de una gran corporación que está en deuda con sus accionistas. En lo que respecta a los beneficios, Sallie Mae no está en el negocio de reducir sus ingresos si no es necesario; pero funcionará con usted para evitar un incumplimiento. Si está preparado, es persistente y educado, es probable que obtenga la ayuda que necesita.