El futuro de los sitios web de la competencia se dirige hacia una nueva evolución, en la que los sitios que proporcionan una mayor experiencia de usuario obtendrán superioridad sobre los que carecen de este atributo fundamental. En esencia, los sitios web modernos y avanzados se están convirtiendo rápidamente en estructuras enormes y multifacéticas en lugar de meras plataformas para compartir contenido. Se trata de acercar los sitios web a las expectativas de nuestros usuarios: i. mi. experiencia del usuario (UX).

Crear una experiencia de usuario global mejor para sus visitantes a través de un sitio web bien diseñado ayuda a fomentar la facilidad de uso y una mayor participación del usuario, lo que significa que su sitio web tendrá más éxito al generar tráfico y generar clientes potenciales. a largo plazo. Después de todo, a nadie le gusta un sitio web que los frustra. Lo que trato de decir aquí es: ¡haz que tu sitio web sea fácil de usar!

Como el diseño es tan importante como la funcionalidad, aquí hay siete principios básicos de usabilidad que debe conocer para mantener su sitio web actualizado y por delante de la competencia. (Para la lectura relacionada, consulte: Cómo los asesores pueden ganar en SEO con sus sitios web. )

1. El principio 7 ± 2

Según los estudios del psicólogo George A. Miller, los humanos solo pueden retener de cinco a nueve cosas en su memoria a corto plazo. Dado que el cerebro humano tiene capacidad limitada para procesar información y maneja esta limitación dividiendo la información en fragmentos y unidades, se ha argumentado que los menús de navegación del sitio web también deberían limitarse a contener solo de cinco a nueve elementos. (Relacionado: Cómo crear una presencia en línea creíble: un seminario web de Investopedia y sitios web de asesores )

¡Mantenga esa barra de navegación en la parte superior de su sitio corta y dulce!

2. La regla de los 2 segundos

Quizás un principio más obvio es la regla de los 2 segundos, que establece que cuanto menos usuarios tengan que esperar, mejor será la experiencia del usuario. Por lo tanto, todos los usuarios no deberían tener que esperar más de dos segundos para ciertos tipos de respuestas del sistema, como el cambio de aplicación y el inicio de la aplicación.

3. La regla de 3 clics

La regla de 3 clics es uno de los pilares fundamentales para producir un sitio web con un excelente diseño de experiencia de usuario. Como se destacó muchas veces antes, el contenido es el rey, pero también lo es el diseño intuitivo de un sitio web y este principio hace un trabajo fenomenal enfatizando esta importancia.

De acuerdo con la regla de 3 clics, los usuarios dejan de usar un sitio web si no pueden encontrar la información que están buscando o acceder a la función del sitio web con tres clics del mouse. Aunque el número de clics del mouse es irrelevante para la mayoría de las situaciones, aún se adhiere al principio básico de usabilidad y lógica de que un buen sitio web es uno que promueve una navegación fácil.En resumen, ¡evita confundir a los usuarios de tu sitio web! (Para la lectura relacionada, vea: Cómo ser un asesor financiero superior. )

4. La regla 80/20

El principio de Pareto establece que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. ¿Qué significa eso exactamente? En el maravilloso mundo del diseño web, esto significa que se pueden lograr mejoras notables al identificar el 20% de usuarios, clientes, actividades, productos o procesos que representan el 80% de sus ganancias y luego maximizar la atención que les presta. Por ejemplo, si la mayoría de sus clientes potenciales provienen de un determinado e-book que entrega una vez cada dos meses, considere eliminar ese e-book con más regularidad.

5. Ocho Reglas Doradas de Diseño de Interfaz

A partir de sus estudios de diseño de interfaz, Ben Shneiderman propuso una colección de principios que se derivaron heurísticamente de la experiencia y que se aplican a la mayoría de los sistemas interactivos. Este conjunto de principios es relevante para las interfaces de usuario y el diseño web: busque la coherencia, permita a los usuarios frecuentes usar accesos directos, ofrezca comentarios informativos, diseñe diálogos para ceder, ofrezca un manejo simple de errores, permita la reversión fácil de las acciones, imparta un sentido de control, admite un locus de control interno y, por último, reduce la carga de memoria a corto plazo.

6. La ley de Fitt

En 1954, Paul Fitts creó una ley que establece que el movimiento humano hacia un área objetivo depende de la distancia a ese objetivo y el tamaño del mismo. Básicamente, los objetivos que son más pequeños y más lejanos consumen más tiempo.

En relación con la usabilidad del sitio web, esta regla refuerza los beneficios de un mayor acceso y tasas de clics mejoradas. Por ejemplo, si un asesor financiero desea que los visitantes hagan clic en su botón de llamado a la acción, lo colocará cerca de la parte superior de la página web y / o la barra lateral en lugar de en el pie de página, lo que puede impedir altas tasas de clics. (Para la lectura relacionada, consulte: Por qué las redes sociales son una necesidad para los asesores financieros. )

7. Pirámide Invertida

La Pirámide Invertida también es un principio bien conocido en el periodismo según el cual los escritores le dan a sus lectores un resumen antes de revelar detalles más precisos sobre un tema. También conocido como el efecto cascada, este principio también se puede aplicar al diseño web ya que los usuarios de la web a menudo disfrutan de una gratificación instantánea similar a cómo los lectores pueden obtener una imagen más grande y mejor del tema inmediatamente antes de desentrañar su información de fondo.

The Bottom Line

Hacer grandes avances en la creación de sitios web predecibles e intuitivos puede eliminar a los usuarios frustrados y así ayudarlo a obtener no solo mayores cantidades de espectadores que ingresan a su sitio, sino, lo que es más importante, a ayudar a retenerlos. Como tal, no solo hagas que tu sitio web sea una bonita vista para ver; asegúrese de que también promueve la facilidad de uso y una funcionalidad intuitiva si desea que sus espectadores se queden. (Para la lectura relacionada, consulte: Por qué el marketing por correo electrónico debe ser una prioridad del asesor. )

: este artículo fue escrito por Kellie Gibson y apareció por primera vez en los sitios web de Advisor.

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