Desde el inicio de la burbuja de la vivienda a mediados de la década de 2000, la industria hipotecaria ha estado dominada por originadores de créditos directos al consumidor que ofrecen tasas más bajas y un proceso de suscripción simplificado. A medida que el mercado de la vivienda se calentó, los compradores de viviendas fueron presionados para obtener un rápido bloqueo de sus tarifas y un rápido cambio en sus aplicaciones, que era lo que estas nuevas compañías hipotecarias anunciaban. Para muchos compradores de vivienda, lo único que importa es obtener la tasa más baja posible. Esto es especialmente cierto en mercados como el sur de California, donde el costo de la propiedad de la vivienda se encuentra entre los más altos del país. Es probable que, si vives o visites el sur de California y escuches la radio durante la noche, hayas escuchado los comerciales de radio promocionando una "hipoteca sin costo de cierre" por CashCall Mortgage, una división de CashCall Inc. Fundada en 2003, CashCall Mortgage es entre los 30 mejores creadores de hipotecas en el país.

Acerca de CashCall Mortgage

CashCall Mortgage, una empresa con sede en Orange, California, opera como un centro de llamadas centralizado, que toma solicitudes de préstamos directamente de los consumidores o a través de Internet. Como originador de préstamos directos al consumidor, la compañía ofrece un proceso simplificado de solicitud y préstamo, que reduce sus costos. Los ahorros se transfieren a sus clientes en forma de tasas de interés más bajas. En 2015, CashCall Mortgage fue adquirida por Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH IMHImpac Mortgage Holdings Inc12. 98-1. 67% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), un Irvine, El originador de hipotecas con sede en California fue fundado en 1995. La adquisición clasifica a Impac Mortgage entre los 20 prestamistas hipotecarios más importantes del país. CashCall Mortgage continúa operando como una división separada bajo su nombre original.

Productos hipotecarios ofrecidos

CashCall Mortgage ofrece una gama completa de productos de préstamos, que incluyen hipotecas de tasa fija de 10, 15 y 30 años. Para cada uno de sus productos de préstamo de tasa fija, la compañía ofrece una versión de cero costos de cierre en refinanciamientos. Las tasas de los préstamos de costo de cierre cero son ligeramente más altas que la versión estándar, pero no hay costos de cierre iniciales a pagar. Eso incluye el costo de una tasación, que es pagada por CashCall Mortgage.

CashCall Mortgage tampoco ofrece préstamos jumbo de costos de cierre superiores a $ 417,000, y un Do Over Refinance para los prestatarios ocupados por sus propietarios que financiaron un préstamo en otro lugar en los últimos 18 meses. Para Do Do Refinance, los prestatarios deben proporcionar una copia de su estado de cuenta hipotecario con la tasa actual de préstamo fijo y el plazo de la hipoteca. CashCall ofrecerá una tasa fija más baja sin costos de cierre, aunque puede venir con un plazo de hipoteca más corto.El préstamo debe ser financiado dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.

Tasas hipotecarias

CashCall Mortgage ofrece varias opciones para cada uno de sus préstamos de tasa fija, incluida una opción de reducción de costos cero, una tarifa plana de prestamista de $ 995 y opciones de dos puntos.

A partir del 7 de mayo de 2016, las tasas del préstamo fijo a 30 años de la compañía fueron 3. 50% para un Roll Down, 3. 50% para un arancel fijo, 3. 375% para 0. 50 puntos, y 3. 25% para 1. 25 puntos.

Para los préstamos fijos a 15 años, las tasas fueron 2. 875% para una Disminución, 2. 875% para una tarifa fija, 2. 750% para 0. 25 puntos y 2. 625% para 0. 50 puntos .

Para los préstamos a 10 años fijos, las tasas fueron 2. 875% para una reducción, 2. 75% para una tarifa fija, 2. 625% para 0. 25 puntos y 2. 50% para 1. 0 puntos .

Lo que dicen los consumidores

CashCall Inc. ha presentado 204 quejas ante el Better Business Bureau (BBB), pero la gran mayoría de ellas involucra a la división de préstamos de consumo de la compañía, que ha sido criticada por varios estados por prácticas ilegales de publicidad y préstamo. Las revisiones de sus préstamos hipotecarios que se encuentran en los sitios de revisión como Yelp son mixtas, con aproximadamente dos tercios dando cinco estrellas y un tercio con una estrella. La mayoría de las revisiones, tanto positivas como negativas, se centraron en el proceso de suscripción de la empresa y el servicio al cliente.

Las personas que tenían una experiencia favorable promocionaban el sencillo proceso de solicitud y el cambio rápido, mientras que aquellos con una experiencia desfavorable se quejaban de que el proceso era complicado y lento. Parece que la diferencia en las experiencias recayó en el agente particular con quien trabajaron. La compañía ganó grandes elogios por la competencia y el servicio al cliente o las críticas por el servicio deficiente y la indiferencia.