A medida que los pacientes de los EE. UU. Luchan para pagar los costos de desembolso personal (OOP) históricamente altos, Zest Health está en una búsqueda para curar sus dolores de cabeza en el cuidado de la salud. El estadounidense típico ahora gasta casi el 10% de su ingreso en OOP, casi el doble que hace una década. Para empeorar las cosas, el deducible promedio se ha elevado en un 130% en los últimos 10 años, alcanzando un $ 1, 318 sin precedentes en 2015. (Para más información, vea Cómo funcionan los planes de salud de deducible alto .) >

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Fundada en 2013, Zest Health es un proveedor de servicios de salud móvil enfocado en el consumidor con sede en Chicago que, como explica su sitio web, "sirve a empleadores, planes de salud y sistemas de proveedores autoasegurados". Su objetivo es ayudar a los consumidores a tomar decisiones de atención de la salud más inteligentes y rentables. La plataforma basada en la nube de la compañía, las aplicaciones móviles y el servicio de conserjería personalizado brindan a los miembros acceso a información crítica sobre beneficios, transparencia de precios, consumo de atención médica y telemedicina. "Sabemos que la atención médica es costosa y confusa", dice la página de inicio de Zest Health. "A través de nuestro servicio y aplicación Smart Concierge, Zest Health le ofrece una nueva forma de ahorrar dinero, desarrollar un compromiso significativo y mejorar la felicidad. "

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A partir de 2015, la plataforma móvil de Zest Health tenía 50,000 miembros y 30 clientes, incluyendo Presence Health, con sede en Chicago, y Blue Cross Blue Shield, de Rhode Island. ¿Pero cómo exactamente este servicio de salud móvil ayuda a los consumidores a ahorrar dinero? La compañía proporciona a los miembros los datos que necesitan para navegar inteligentemente en el sistema de salud y tomar decisiones informadas y conscientes de los precios.

Zest Health: abierto las 24 horas, los 7 días de la semana

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Según el sitio web de la compañía, Zest Health emplea un equipo de enfermeras y expertos en beneficios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que ayudan a los pacientes a tomar decisiones inteligentes sobre atención médica, todo mientras les ahorran dinero. A través de la aplicación Smart Concierge de la compañía, los miembros pueden conectarse con enfermeras practicantes a cualquier hora del día o de la noche, acceder a los servicios de telemedicina y programar citas con los proveedores dentro de la red. Esta aplicación fácil de usar es un servicio de conserjería integrado, "centrado en el ser humano" que ofrece una amplia variedad de opciones de atención médica y opciones personalizadas diseñadas para satisfacer las necesidades de cada usuario individual.

Caza de ofertas de atención médica

Si bien la mayoría de los consumidores están más que dispuestos a negociar de todo, desde calzado hasta productos electrónicos, no se dan cuenta de que pueden y deben hacer lo mismo con los servicios de salud. Después de todo, los precios de atención médica varían mucho de una región a otra. Por ejemplo, un estudio de Health Affairs informa que un ultrasonido de embarazo en Cleveland cuesta $ 522, pero en la cercana Canton, Ohio (a solo 60 millas de distancia), el mismo procedimiento solo cuesta $ 183.

Sin embargo, solo un 4% de los pacientes consideraron las comparaciones de costos cuando decidieron cambiar de médicos o no, según una encuesta de investigación de Medicina Interna de JAMA.Sin embargo, alrededor de la mitad de los encuestados dijeron que usarían fuentes adicionales de información sobre precios de atención médica.

Aquí es donde Zest Health entra en juego. La aplicación Smart Concierge de la compañía incluye una herramienta de investigación de condiciones médicas y comparaciones de precios, que permiten a los miembros buscar el tratamiento más rentable. La aplicación dirige a los miembros a los proveedores más asequibles y de mayor calidad en función de la red de cada paciente. De acuerdo con el blog de Zest Health, un miembro recientemente ahorró casi $ 600 en una enterografía por TC gracias a su conversación oportuna con un asesor de Zest.

Considerando que los estadounidenses ahora gastan un total de $ 3. 3 billones por año en atención médica, vale la pena darse una vuelta por un tratamiento a un precio razonable. "La tecnología de Zest Health está transformando la forma en que las personas utilizan su atención médica", dijo Ann Mond Johnson, CEO, en un comunicado de prensa. "Al proporcionar acceso a la información y los recursos para ayudarlos a tomar mejores decisiones de atención de salud rentables, estamos acercando la atención médica a las personas y ayudando a reducir los costos, incluso a medida que los costos de atención médica continúan aumentando. Este es un logro transformacional en la industria de la salud cada vez más compleja y con costos prohibitivos. "

The Bottom Line

Una cuarta parte de los empleados de los EE. UU. Ahora tienen planes de salud de deducible alto, que le cuestan a las familias un promedio de $ 4,332 por año. Además, el precio promedio de las primas se ha multiplicado en un 60%, según la Kaiser Family Foundation y el Commonwealth Fund.

A medida que los costos de atención de la salud continúan aumentando, los consumidores con problemas de liquidez dependerán más de las herramientas para ayudarlos a tomar decisiones informadas y rentables. Esto es exactamente lo que ofrece Zest Health a través de su aplicación Smart Concierge. (Para más herramientas que hacen esto, consulte

Aplicaciones que encuentran los precios de medicamentos más baratos .) Los miembros que se toman el tiempo para usar los servicios para encontrar los mejores precios tendrán una mejor oportunidad de reducir lo que gastan en atención médica .