Jack Welch ha alcanzado un estatus legendario en el mundo de los negocios y muchos de sus colegas y colegas lo consideran uno de los principales directores ejecutivos (CEO) de todos los tiempos. (Véase también: Convertirse en CEO .)

Durante sus más de 20 años de gestión de la compañía, como CEO y más tarde como presidente de General Electric, el logro más notable de Welch fue aumentar el valor de mercado de la empresa. firma. Welch aumentó de aproximadamente $ 12 mil millones cuando asumió el control, a un colosal $ 505 mil millones en el momento de su anuncio de jubilación, convirtiendo a GE en la segunda compañía más grande del mundo con una capitalización de mercado, solo superada por Microsoft.

Junto con el estilo de gestión único, eficaz ya veces brutal de Welch, una serie de adquisiciones estratégicas rentables bajo su liderazgo ayudaron a GE a ascender a la cima del mundo de los negocios, con un 10% o más de crecimiento de beneficios para muchos trimestres consecutivos. La más lucrativa de las adquisiciones de Welch fue de $ 6. 4 mil millones pagados por Radio Corporation of America (RCA), que era propietaria de la televisión NBC.

Manage Like Jack

La historia de éxito de GE bajo el liderazgo enérgico y visionario de Jack Welch, sin embargo, es una narrativa compleja de innovación gerencial y movimientos estratégicos premonitorios, que no solo incluía la adquisición de empresas, sino también el venta de empresas en problemas propiedad del enorme conglomerado, y la terminación despiadada de gerentes que no produjeron.

En los negocios como en la vida, no hay garantías. Pero para las empresas de cualquier tamaño, la filosofía de gestión de Jack Welch puede aplicarse por igual, y los resultados serán positivos.

El siguiente análisis describirá los principios básicos del sistema de gestión de Welch. Dentro de cada principio hay detalles, sutilezas e historias de casos a los que se han dedicado libros enteros. Estos cinco puntos abordarán la imagen más grande.

1. El cambio es bueno; no tengas miedo de eso.

   Welch insiste en que sus gerentes, desde el nivel superior hasta el último, "abrazan el cambio". Todo cambia constantemente, dice Welch: las condiciones del mercado, el entorno empresarial, los hábitos de consumo, los avances en tecnología, los nuevos productos e incluso sus competidores.

   Los directores generales, el equipo directivo superior, los gerentes intermedios y subalternos y los empleados individuales deben estar dispuestos a reinventarse a sí mismos y a todo lo que hacen. Esta es la única manera de mantenerse al día con todos los muchos factores en constante cambio que impactan en un negocio, la forma en que opera y su balance final.

2. Lidere una empresa, no la administre en exceso.

   Hubo un momento en que la mayoría de los gerentes de alto rango solo realizaban funciones limitadas. Observaron, supervisaron y dictaron órdenes a sus subordinados. Aislados de sus subordinados y empleados, estos altos directivos no podían ni inspirarlos ni concederles permiso para tomar iniciativas no ordenadas de arriba hacia abajo.

   Welch aborrece este enfoque. A menudo ha dicho que quiere que sus superiores no dirijan . Los gerentes controlan, no facilitan, dice Welch. Los gerentes complican las cosas, no las simplifican. Los gerentes mantienen los pies en los frenos, por decirlo de alguna manera, en lugar de en el gas, ha implicado Welch. Los gerentes exitosos solo pueden comprender todo el proceso de trabajo si integran sus deberes para comprender los múltiples aspectos de su negocio.

3. Contrata y desarrolla gerentes que puedan energizar, estimular y controlar.

   El gerente ideal, según Welch, es alguien que comparte su visión, tiene una energía ilimitada y posee la capacidad de irradiar entusiasmo y encender esa llama en otros empleados. Junto con esas habilidades altamente deseables, los mejores gerentes también tienen el don indispensable de crear, desarrollar y refinar una visión y ponerla a trabajar de una manera práctica.

   Inspirar entusiasmo y entusiasmo en los empleados, sin importar a qué nivel en la jerarquía corporativa, es asignarles más responsabilidades y otorgarles el permiso, la libertad y el estímulo para actuar por su propia iniciativa. (Ver también: 3 Secretos de empresas exitosas .)

4. Reconozca los hechos y explótelos para obtener ventaja o elimine su impacto negativo.

   Los CEO y todos los gerentes que deliberadamente ignoran los hechos de su negocio, el entorno empresarial y las condiciones económicas y de mercado en general están condenados al fracaso, según Welch.

   Las cambiantes condiciones del mercado y la evolución de las fortalezas en tecnología y recursos financieros en GE bajo el liderazgo de Welch, llevaron al CEO a vender ciertos activos, a pesar de su rentabilidad. Comprender los factores macroeconómicos que afectan a su empresa garantiza la prosperidad a largo plazo en un entorno corporativo dinámico. Los activos que generan ingresos en la actualidad, a menudo no se ajustan al modelo de negocio actual de la empresa para el futuro.

   En 1986, a medida que los hechos del mercado indicaban el potencial de una mayor rentabilidad en los medios de comunicación masivos, GE adquirió RCA, que era propietaria de la televisión NBC, una acción que finalmente proporcionó ingresos enormes y consistentes para GE. (Consulte también: Análisis de un anuncio de adquisición .)

5. Concéntrese, sea constante y siga cada detalle.

   El enfoque, la coherencia y el seguimiento se pueden describir como el mantra de Jack Welch. Su enfoque invariable en el cambio cuando sea necesario, la apertura a nuevas ideas, el servicio al cliente, la calidad, la simplicidad, el empoderamiento de los gerentes y empleados, y la búsqueda de una ventaja competitiva son los sellos distintivos del gran liderazgo de Welch. Hacer un seguimiento para asegurarse de que estos valores se persiguen en todos los niveles, pero asegurar en un mundo muy impredecible, que una empresa tiene al menos el potencial para tener éxito.

The Bottom Line

Los principios de gestión descritos anteriormente son solo una pequeña muestra del estilo gerencial integral de Welch. Los gerentes de todo el espectro, desde los directores generales de grandes empresas hasta los propietarios-operadores de pequeñas empresas, pueden beneficiarse de la implementación de estas ideas, todo lo cual ayudó a que GE se convirtiera en el gigante que es hoy en día.

Las técnicas de Welch para gestionar movimientos estratégicos y tácticos, contratación, asuntos de compensación, investigación y desarrollo, financiación, contabilidad, marketing y publicidad, cuestiones legales, relaciones con los empleados y otros asuntos de recursos humanos, entre muchos otros aspectos del funcionamiento de un negocio son más allá del alcance de este artículo. (Ver también: 9 consejos para hacer crecer un negocio exitoso .)