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Hay una característica unificadora a través de los métodos más comunes para realizar inteligencia empresarial competitiva: todos son económicos. La información es a menudo gratuita en la era digital, excepto por el tiempo que lleva desenterrarla. Cada vez que una empresa facilita que un cliente aprenda algo sobre sus productos o procesos, al mismo tiempo facilita que los competidores lo descubran también.
La inteligencia competitiva es la práctica de descubrir y analizar información útil sobre un negocio de la competencia. En cierto sentido, CI es similar a explorar a un oponente en los deportes; el objetivo es descubrir lo que hace bien la competencia, lo que no funciona bien y encontrar una forma de explotar la información para obtener una ventaja competitiva.
Recopilación de información
Las empresas siempre intentan encontrar los costos más bajos, y no es diferente con CI. La inteligencia competitiva puede reunirse visitando anuncios comerciales o visitando el sitio web del competidor. Una empresa puede aprender qué prácticas comerciales les gustan más a los consumidores buscando en las reseñas comerciales. Ninguna de estas técnicas de recopilación de información conlleva costos financieros directos.
Las empresas pueden aprender una cantidad significativa actuando como un cliente de su competidor. Esto puede significar revisar información públicamente disponible, suscribirse a productos o servicios o realizar recorridos por una instalación. Esto a veces se llama espionaje industrial.
Analizando información
Una vez que la información de un competidor ha sido recopilada, debe ser revisada críticamente. Un método para hacer esto se conoce como análisis FODA, ya que considera las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. El análisis FODA está diseñado para hacer deducciones lógicas sobre los aspectos útiles de una organización.
El producto final de un proceso de recopilación de inteligencia competitiva se denomina resumen de inteligencia. Un buen resumen de inteligencia proporciona información procesable específica para la industria y la naturaleza de la relación de competencia.
¿Cuáles son los riesgos de usar CI (inteligencia competitiva) para el espionaje?
Aprende sobre los principales riesgos involucrados en el espionaje corporativo y cómo diferenciar entre el espionaje y la recopilación de inteligencia competitiva.
¿Cuál es la diferencia entre la inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva?
Entiende la diferencia entre la inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva. Descubra por qué ambos son importantes para el éxito de una empresa.
¿Cuáles son algunos métodos comunes de muestreo financiero?
Leyó sobre las diferencias entre varios métodos comunes de muestreo financiero para analistas financieros, estadísticos, especialistas en marketing y auditores.