La inteligencia competitiva es el acto de entender a los rivales industriales y de la industria de una compañía para que la compañía pueda tomar mejores decisiones comerciales, mientras que la inteligencia empresarial se refiere a las herramientas, software y sistemas que juegan un papel vital en el proceso de planificación estratégica de una empresa.
La inteligencia competitiva es un tipo agudo de investigación de mercado realizada por una empresa. Con inteligencia competitiva, las empresas utilizan el mismo tipo de tácticas utilizadas cuando realizan estudios de mercado; sin embargo, el enfoque es responder a más preguntas objetivo en lugar de revisar las tendencias generales del mercado. La inteligencia competitiva puede incluir el conocimiento de las operaciones de un competidor o socios comerciales, así como una comprensión más profunda de la industria en la que opera una empresa.
La inteligencia competitiva es cualquier información material que posee una empresa que le permite tomar decisiones mejor informadas que la compañía promedio en su industria. Lo hace para operar de manera más eficiente. La realización de inteligencia competitiva permite a una empresa detectar oportunidades en el mercado y vencer a sus competidores. Por ejemplo, una empresa puede seguir mensajes de Twitter, publicaciones de blog, perfiles de LinkedIn y explosiones de correo electrónico para rastrear lo que hace un competidor.
Business Intelligence representa las herramientas físicas y el software que una empresa utiliza para recopilar inteligencia e investigación. Las empresas luego usan esa información para tomar decisiones. Estas herramientas y software se combinan para crear sistemas que permiten a una empresa recopilar, almacenar y analizar datos comerciales brutos de una manera que lo ayude a tomar las decisiones correctas. Los sistemas de inteligencia empresarial normalmente operan para recopilar datos en las áreas de soporte al cliente, estudios de mercado, inteligencia competitiva, desempeño del producto y otros análisis estadísticos.
¿Cuáles son algunos métodos comunes de recopilar CI (inteligencia competitiva)?
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