El valor de marca es la percepción que las personas tienen de una empresa o marca. Se trata de la relación con el consumidor, por lo que la forma más importante en que una empresa puede mejorar el valor de su marca es publicitar directamente a los posibles clientes por su producto. Los clientes se sienten mucho más cómodos cuando compran productos o servicios de una empresa que asocian con ser amigables, confiables y confiables. Una gran marca a menudo se percibe como de calidad garantizada. Al aumentar la publicidad, la empresa puede informar directamente a los consumidores sobre la alta calidad de sus productos y la aplicación estricta de esa calidad.
La segunda parte más importante del valor de marca está a la altura de la fantástica reputación que compra la publicidad. Cuando los clientes compran un producto basado en publicidad, quieren que cumpla con las expectativas creadas por la publicidad. Si la compañía se asegura de que el control de calidad del producto o servicio se mantenga siempre en altos estándares, los consumidores pueden confiar en que no importa cuántas veces compren un producto, siempre será tan bueno como el último que compraron. Los clientes que han recibido la calidad que esperan de un producto pueden proporcionar publicidad gratuita para la empresa al contarles a sus amigos y familiares sobre su satisfacción con la marca.
El valor de la marca se puede obtener muy rápidamente a través de una empresa menos conocida que se asocia con una entidad más grande y más visible. Por ejemplo, si A es la tercera empresa de neumáticos más grande de los Estados Unidos y se convierte en socios comerciales de la compañía de automóviles número uno, A sigue siendo la tercera empresa de neumáticos, pero ahora el público lo ve como algo más: el neumático proveedor de la compañía de automóviles número uno. Por lo tanto, la compañía de neumáticos ganó de la reputación de su socio.
Muchas cosas caen dentro de la categoría de valor de marca, pero en general, tener un gran producto, hacer correr la voz y asegurar clientes y clientes satisfechos son los primeros pasos para desarrollar un gran valor de marca.
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