Inversores de todo tipo compran acciones de servicios públicos para aprovechar algunas de las características únicas de las empresas de servicios públicos. Algunos inversores usan acciones de servicios públicos en una posición defensiva. Algunos compran acciones de servicios públicos cuando creen que las acciones de una empresa están infravaloradas actualmente. Sin embargo, los inversionistas de ingresos se sienten atraídos por los servicios públicos.
Las empresas de servicios públicos de gas, electricidad, agua y otras formas de energía a menudo operan con la protección de las reglamentaciones gubernamentales que actúan como barreras de entrada en un mercado. Protegidos de la competencia, los servicios públicos pueden establecerse como una fuerza dominante en toda una comunidad. Además de eso, los servicios públicos tienden a ser muy resistentes a los ciclos económicos.
Con una baja demanda de elasticidad y flujos de ingresos confiables, las compañías de servicios públicos pueden permitirse pagar dividendos consistentes y relativamente altos a sus accionistas. Por esta razón, muchas acciones de servicios públicos son tratadas casi como bonos por inversionistas de ingresos que dependen de sus tenencias para obtener ingresos. Los dividendos de acciones de servicios públicos tienden a superar a otras inversiones de renta fija y tienen menos volatilidad que otras acciones. Jubilados, inversores conservadores y otros generadores de ingresos gravitan hacia los servicios públicos.
Los inversores de crecimiento tienden a evitar estas acciones porque las empresas de servicios públicos a menudo tienen perspectivas de crecimiento limitadas. Los altos pagos de dividendos reducen la probabilidad de que los precios de las acciones se aprecien rápidamente. Los inversores de valor, sin embargo, no evitan las acciones de servicios públicos. Utilizando análisis fundamentales para detectar empresas de servicios relativamente débiles y relativamente sólidas, los inversores en valores eligen las acciones de servicios públicos de la misma forma que escogen a las demás; buscan aquellos que no parecen tener todo su valor reflejado en el capital de los accionistas. La naturaleza resistente a la recesión de los servicios públicos hace que las acciones de utilidad sean un buen stock defensivo. Las empresas de servicios raramente salen de un trimestre con ganancias sorprendentes, pero sí tienden a mantener el rendimiento en mercados agitados.
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