Airbnb, Inc., el mercado en línea que conecta a los viajeros con las habitaciones, ha cambiado la cara de los viajes de placer y ahora está comenzando a dejar su huella en la clase ejecutiva. En julio de 2014, Airbnb anunció Business Travel en Airbnb, un servicio que ayuda a los viajeros de negocios a buscar y reservar alojamiento. El programa inscribió a 500 compañías en sus primeras 24 horas, y un año más tarde, cuenta con más de 1, 000 compañías en 35 países como clientes.

Airbnb es parte de la economía colaborativa, en gran parte un subproducto de la Gran Recesión. La idea detrás de la economía colaborativa es el comercio de recursos humanos y físicos, ya sea una habitación en la casa de alguien o un automóvil que permanece inactivo durante las horas de trabajo. La economía colaborativa se presenta de muchas formas, y uno de los primeros ejemplos impulsados ​​por la tecnología son los servicios de música entre pares.

La popularidad de los servicios de economía colaborativa está siendo impulsada por la generación del milenio, quienes se sienten mucho más cómodos con la tecnología y desean ahorrar dinero. Muchos de los servicios, ya sea acceder a un automóvil cuando lo necesita en lugar de tener uno, o quedarse en la casa de alguien en lugar de en un hotel, pueden costar mucho menos que sus contrapartes tradicionales. Sin mencionar que da opciones a las personas en términos de espacio, tipo de vivienda y ubicación. Según Pricenomics, la compañía de datos de San Francisco, los usuarios de Airbnb ahorran alrededor del 21% cuando alquilan un apartamento completo y el 49. 5% cuando se trata de una habitación privada versus un hotel.

Airbnb irrumpió en la escena en 2008 en medio de una recesión económica que rivalizó con las recesiones pasadas y ha ayudado a las personas a encontrar lugares donde quedarse desde entonces. Hoy cuenta con más de 40 millones de huéspedes y más de 1. 5 millones de anuncios. Actualmente se encuentra en 34, 000 ciudades y 190 países.

Apelaciones de ahorro de costos de Airbnb

Usar Airbnb para viajes de negocios no es tan simple como ir al sitio web, consultar detenidamente los listados y hacer un pedido. Para reservar una habitación a través de su servicio comercial, su empresa debe estar inscrita. Solo entonces podrá consultar la base de datos de más de 500,000 alojamientos de negocios.

El crecimiento meteórico de Airbnb en el mercado empresarial es comprensible dada la cantidad de beneficios que las empresas ven al permitir que los empleados viajen de esta manera. No solo cuesta menos en la mayoría de los casos, sino que los viajeros de negocios tampoco tienen que preocuparse de encontrar una habitación si todo lo demás está reservado. Sin mencionar que obtienes más comodidades de alojarte en una casa que en una habitación de hotel. Muchos de los alojamientos ofrecen cocinas completas, lavadoras y secadoras, cosas que los huéspedes no encontrarían en un hotel.

También es atractivo para las empresas que buscan albergar retiros corporativos o reuniones en las que desean que todos sus empleados estén bajo el mismo techo.Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) y Salesforce. com Inc. (CRM CRMSalesforce. com Inc102. 42-0. 28% Created with Highstock 4. 2. 6 ) son una pequeña muestra de compañías que usan Airbnb para viajes corporativos. No está de más que Airbnb facilite a las empresas y empleados gestionar sus gastos gracias a una asociación con Concur, el proveedor de sistemas de gestión de gastos propiedad de SAP SE con sede en Alemania (SAP SAPSAP114. 99 + 0. 07 % Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Los viajeros de negocios que utilizan el servicio TripLink de Concur pueden reservar las estadías de Airbnb directamente y hacer que sus gastos se llenen automáticamente en Concur.

Riesgos vs. Ahorros

Si bien Airbnb está atrayendo a muchas compañías a su servicio, existen algunas preocupaciones que podrían frenar su crecimiento o al menos dar una pausa a algunas corporaciones. Si bien la economía colaborativa les ahorra a las personas toneladas de dinero, también cuenta con historias de terror. Debido a que hay mucha confianza en estos servicios, también hay muchos riesgos. Aunque por lo general es el dueño de la propiedad quien se lastima en este tipo de arreglos, también existe la posibilidad de que los viajeros puedan ser estafados. Debido a que confía en imágenes, comentarios y correspondencia con el host, es posible que la propiedad no coincida con la descripción. Además, puede estar solo si hay un problema con la propiedad o si no puede acceder a Internet.

Internet irregular en sí mismo va a ser un gran problema para los viajeros de negocios. Después de todo, no va a haber un centro de negocios en el lobby y es posible que no tenga un host receptivo que lo vuelva a poner en funcionamiento. Airbnb sí ofrece algunas garantías para garantizar que ambas partes estén protegidas en la transacción. Parte de eso incluye un sistema de identificación verificado que lo ayuda a confirmar con quién está tratando, perfiles que muestran todas las revisiones para ambas partes y un servicio interno de mensajería. Airbnb también insta a los viajeros a comprar su propio seguro de viaje para protegerse en caso de una emergencia, lo que puede causar algunas preocupaciones corporativas.

Redefiniendo la Industria Hotelera

Aunque Airbnb solo ha existido por algunos años, está redefiniendo la industria hotelera y poniendo a los viejos incondicionales de servicio. Tome Paris como un ejemplo. Airbnb tiene muchos listados en la Ciudad de la Luz, tanto que los operadores hoteleros de París comienzan a quejarse de perder negocios con esta nueva empresa. Los hoteles de todo el mundo se lamentan del servicio, alegando que está robando a sus clientes y que los operadores de Airbnb no tienen que pagar impuestos.

Airbnb se está centrando en el mercado de reuniones de larga estancia y fuera del sitio con su servicio de viajeros de negocios, y ya hay pruebas de que sus ideas funcionan. Según Airbnb, el viajero de negocios promedio se mantuvo 6. 8 días en una propiedad de Airbnb.

The Bottom Line

Aunque Airbnb aún está en su infancia, se espera que su negocio continúe creciendo.De hecho, la compañía de viajes está en conversaciones para aumentar el capital de capital privado que puede darle un valor de alrededor de $ 10 mil millones, superando las valoraciones de las compañías hoteleras establecidas Hyatt Hotels Corp. (H HHyatt Hotels Corp68. 85 + 2. 21% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) y Wyndham Worldwide Corp. (WYN WYNWyndham Worldwide Corp109. 04 + 0. 12% Creado con Highstock 4. 2. 6 >).