Las redes sociales se han convertido en algo más que una palabra de moda popular en los últimos años. Aún así, muchas empresas se inscriben para una cuenta, pasan unos días o semanas en ella y se marchan con poco para mostrar sus esfuerzos. El problema es que las redes sociales no están destinadas a ser una plataforma para gritar mensajes a las masas, sino más bien una herramienta de comunicación para establecer conexiones sociales de manera efectiva. Estas conexiones pueden ser tremendamente valiosas para aquellos que saben cómo construirlas y nutrirlas.

Echemos un vistazo a tres beneficios que los asesores financieros pueden obtener de las redes sociales y cómo integrarlas en su práctica. (Para obtener más información, consulte: Social Media 'No' para asesores financieros. )

Find Market Insights

Las redes sociales ofrecen una gran herramienta para conocer el mercado, ya que permite a los asesores financieros una variedad de analistas, economistas y otros profesionales financieros. Por ejemplo, los asesores financieros pueden seguir a economistas famosos como Robert Shiller en Twitter para recibir sus pensamientos y actualizaciones en tiempo real sobre la economía. Estas ideas permiten a los asesores rastrear la información en sus propios términos en lugar de esperar a ver lo que muestra una red de televisión.

Además, los asesores financieros pueden seguir temas específicos a través de hashtags, una etiqueta que Twitter y otros sitios de redes sociales utilizan para facilitar la búsqueda de mensajes sobre un tema específico, con el fin de vigilar la última comentario. Twitter filtra automáticamente a los usuarios más relevantes sobre un tema, pero permite que la gente profundice si lo desea. Por ejemplo, el hashtag #financialservices podría ayudar a los asesores a realizar un seguimiento de los últimos desarrollos en su industria con enlaces a artículos como "20 Bet Websites of Financial Advisors". "

La mejor forma de encontrar estos conocimientos del mercado es comenzar a seguir personalidades populares de la industria y luego tomar nota de a quién siguen o retuitean. Las herramientas TweetDeck, HootSuite y otras herramientas de Twitter también pueden facilitar el seguimiento de estas conversaciones a lo largo del tiempo sin tener que buscar fuentes de actividad largas o mensajes privados. Los usuarios de Twitter también pueden seleccionar listas de seguidores populares con el fin de rastrear líderes de opinión clave en un solo lugar. (Para la lectura relacionada, vea: Asesores, estos errores podrían costarle clientes. )

Llegar a clientes potenciales

Los asesores financieros deberían aprovechar las redes sociales para atraer seguidores en lugar de simplemente escuchar las conversaciones. Por ejemplo, un asesor que mantiene un blog puede decidir compartir su publicación en Facebook para llegar a un público más amplio interesado en su contenido. Es posible que estos seguidores no estén preparados para un asesor financiero en el momento en que lo sigan, pero involucrarlos con el tiempo aumenta la probabilidad de que lo recuerden en el futuro.

Es importante recordar el uso de las redes sociales de una manera conversacional en lugar de simplemente lanzar este tipo de actualizaciones. Por ejemplo, considere reenviar el contenido de otros y mencionarlo en un tweet en Twitter y responder a los usuarios que retwittean o comparten su contenido con otros. Las redes sociales deben ser solo eso, sociales. Al involucrar a otros, se diferenciará de innumerables otros que simplemente llevan el contenido al mundo.

Los asesores financieros también pueden considerar la publicidad de maneras que no violen las regulaciones de valores. Por ejemplo, puede que no sea apropiado publicar ningún asesoramiento financiero específico en línea, pero un asesor puede decidir compartir una publicación de blog que cubra genéricamente errores fiscales comunes. El asesor puede incluso promocionar su publicación de blog en Facebook o Twitter y enfocarse en datos demográficos específicos para generar tráfico altamente dirigido para el sitio web. (Para obtener más información, consulte: Cómo los asesores pueden usar Pinterest, Instagram para crecer. )

Nutrir las relaciones existentes con los clientes

Los asesores financieros a menudo tienen dificultades para tratar con los clientes existentes cuando el mercado toma un inesperado giro. Por otro lado, los clientes que no escuchan a su asesor financiero regularmente pueden pensar que están siendo ignorados. Muchos asesores financieros no ayudan a la situación al reunirse con los clientes solo un puñado de veces al año y tal vez al enviar ocasionalmente una actualización por correo electrónico que contiene información genérica.

La buena noticia es que las redes sociales pueden ayudar a que la conexión con estos clientes sea fácil y conveniente. Dado que las redes sociales son un sistema de transmisión de uno a muchos, los asesores financieros pueden transmitir rápidamente sus opiniones sobre el mercado general a todos sus clientes en lugar de programar el tiempo para reunirse con ellos individualmente. Esto puede ayudar a ahorrar mucho tiempo, especialmente cuando una desaceleración del mercado puede provocar que varios clientes se preocupen por sus carteras.

A algunos asesores financieros les gusta publicar actualizaciones genéricas del mercado que contienen información importante sobre la economía y los mercados financieros. Este tipo de actualizaciones puede ayudar a tranquilizar a los clientes siguiendo el avance de un asesor, de modo que el asesor se mantenga al tanto de las últimas tendencias. Los perfiles de las redes sociales también se pueden construir con formas fáciles para que los clientes se acerquen y llamen con cualquier inquietud, sacando así conversaciones específicas de un foro público y en una comunicación privada.

The Bottom Line

Las redes sociales pueden ser una herramienta tremendamente valiosa para los asesores financieros que saben cómo usarla en su beneficio. Mientras que muchas empresas prueban las redes sociales y se dan por vencidos, las que actúan con un propósito específico pueden aprovecharlas para conocer el mercado, explorar clientes y nutrir las relaciones existentes con los clientes. Todas estas son actividades de alto rendimiento que pueden ayudar a diferenciar a un asesor de la competencia e impulsar un flujo constante de clientes potenciales entrantes. (Para la lectura relacionada, consulte: Consejos del asesor para la comercialización a clientes de nicho. )