En febrero de 2015, RadioShack (RSHCQ), una renombrada tienda de productos electrónicos, solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 luego de muchos errores financieros y operacionales. La compañía tenía demasiadas tiendas que canibalizaban los ingresos entre sí y generaban pérdidas. RadioShack no se adaptó y se mantuvo relevante cuando la mayoría de las ventas de productos electrónicos cambiaron en línea, y el minorista se limitó a ubicaciones físicas. Entre 2013 y 2014, la compañía tenía una alta concentración de ventas proveniente de los teléfonos celulares, que representan más del 50% de las ventas totales y generaron márgenes de utilidad bajos. La compañía cambió con frecuencia su gestión y dirección para el cambio de tendencia. La compañía cometió un error financiero al tomar un préstamo de Salus Capital en 2013 que requirió que el prestamista cerrara más de 200 tiendas al año.

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Store Concentration

En 2014, RadioShack operaba alrededor de 4, 300 tiendas en Norteamérica. Sin embargo, había muchas tiendas que estaban ubicadas demasiado cerca una de la otra. Por ejemplo, había 25 tiendas cerca de Sacramento, California, ubicadas dentro de un radio de 25 millas, y siete tiendas dentro de un radio de cinco millas alrededor de Brooklawn, Nueva Jersey. Teniendo tantas tiendas en estrecha proximidad entre sí, RadioShack experimentó una caída significativa en la rentabilidad y problemas de inventario a medida que el tráfico de la tienda se agotaba. Se volvió muy costoso mantener tantas tiendas con inventario a veces insuficiente en un área.

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Competencia en línea

Dependiendo únicamente de su red de ventas tradicional, RadioShack comenzó a experimentar una importante rentabilidad y presión de ventas, ya que los consumidores compraban piezas electrónicas y otros dispositivos de minoristas en línea como Amazon. y eBay. Para muchos consumidores, RadioShack se volvió irrelevante; cualquier parte de la electrónica se puede comprar más barato con un clic de un botón y entregarse en cualquier lugar dentro de los Estados Unidos. Además, los consumidores hicieron numerosas quejas de que RadioShack carecía de cierto inventario, lo que hacía aún menos probable que los compradores volvieran.

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Concentración del producto

A principios de la década de 2000, la empresa realizó un cambio estratégico hacia la venta de teléfonos celulares y accesorios que demostraron ser lucrativos durante algún tiempo. Para 2014, los teléfonos celulares por sí solos representaban aproximadamente el 50% de las ventas totales de la empresa, por lo que es una propuesta muy arriesgada de una alta concentración de productos. Las cosas comenzaron a cambiar rápidamente después de la introducción de iPhone en 2007. A medida que los canales de venta de teléfonos celulares comenzaron a comprar teléfonos a través de operadores inalámbricos, muchos operadores redujeron sustancialmente los pagos a RadioShack y revendedores similares para mitigar el costo creciente de subsidiar iPhones.Como resultado, los márgenes de ganancias y ventas de RadioShack se deterioraron significativamente, precipitando la bancarrota de la compañía.

Problemas de gestión

La gestión en constante cambio no ayudó a los esfuerzos de la compañía para darse la vuelta. De 2005 a 2014, la compañía cambió siete veces sus directores generales. Joseph Magnacca se unió a RadioShack en 2013 como su CEO para acelerar el cambio de tendencia. La compañía se propuso el objetivo de restablecer la rentabilidad para 2015 con importantes renovaciones de productos y tiendas, cambios en la estructura de compensación y agresivas campañas de marketing. Sin embargo, a medida que el esfuerzo de Magnacca comenzó a desplegarse, los resultados empeoraron debido a los crecientes costos, el cambio constante de las órdenes de gestión con poca anticipación y la confusión de las estructuras de comisiones. La moral de los trabajadores y las ganancias de la compañía cayeron aún más.

Missteps financieros

Debido a que RadioShack experimentó ganancias negativas desde 2012, la compañía necesitaba importantes inyecciones de capital para mantenerse solvente. En octubre de 2013, RadioShack pudo obtener una línea de crédito de $ 585 millones de GE Capital y el préstamo a plazo de $ 250 millones de Salus. El préstamo de $ 250 millones llegó con la condición de que RadioShack no pudiera cerrar más de 200 tiendas por año sin el consentimiento de Salus.

A medida que el cobro de efectivo de RadioShack se aceleró en 2014, la compañía intentó cerrar más de un cuarto de sus tiendas para detener las salidas de efectivo; sin embargo, Salus frustró los esfuerzos de cierre debido a la falta de confianza de que el plan de negocios de la compañía tendría éxito. Esto aceleró la presentación de bancarrota debido a las deslucidas ventas de la temporada navideña 2014-2015 y al continuo agotamiento del efectivo.