El aumento de compra mínimo de Amazon Alimenta compradores (AMZN)

Amazon aumenta el mínimo de compras Alieniza compradores (AMZN)

Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) aumentó significativamente el gasto mínimo a $ 49 para compras que no son de libros en febrero. Durante años, el gigante de las compras en línea mantuvo su umbral de envío Super-Saver gratuito a $ 25, solo para aumentarlo a $ 35 en 2013. Este cambio es un movimiento para atraer a los compradores a unirse a Amazon Prime a un costo de $ 99 al año, pero podría alejarse compradores que no encuentran valor para pagar otra suscripción anual.

El gasto en envío de la compañía es alto y los costos de envío aumentan más rápido que los ingresos. En 2015, por ejemplo, Amazon vio un aumento en sus costos de cumplimiento de 24. 55% mientras que sus ingresos por ventas solo aumentaron 13. 11%. Las matemáticas básicas nos dicen que esto puede ser insostenible. (Para obtener más información, consulte también : Los mayores riesgos de invertir en Amazon Stock. )

Alternativas de entrega más económica

Amazon está buscando nuevas y más económicas formas de entregar sus productos. Los aviones no tripulados, los controladores Amazon Flex y un servicio de entrega de Amazon son algunas de las ideas que se prueban. Con un número creciente de puntos de recogida en todo el país, Amazon está buscando maneras de ahorrar centavos del costo del envío y la entrega.

Para Amazon, el mayor costo de cumplimiento no proviene de las compras de los usuarios habituales, que generalmente gastan unos cientos de dólares al año y la mayoría de las veces pagan por el envío. Sin embargo, los usuarios principales gastan el doble en promedio que los compradores que no son Prime. ¿Dos veces más producto, sin compras mínimas y cargos de envío gratis? Este es un modelo de negocio terrible para una empresa con pequeños márgenes y ganancias.

¡El plan contraatacará

El aumento en los costos de envío hace que Amazon esté más en línea con lo que está cobrando la competencia. Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), Gap Inc (GPS GPSGap Inc26. 06- 1. 21% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) y Macy's Inc (M MMacy's Inc18. 16-1. 09% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) todos ofrecen envío gratis con una compra mínima de $ 50. La excepción notable es Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), que continúa ofreciendo el envío gratis en cualquier compra superior a $ 25.

Los consumidores considerarán este aumento de envío en su toma de decisiones. Los compradores preocupados por el presupuesto que enfrentan algunos dólares adicionales en costos de envío buscarán una mejor oferta. De hecho, el producto en sí mismo no tiene por qué ser más barato en otra tienda, todo lo que tiene que ser es lo suficientemente barato como para tener derecho al envío gratis en Target, sin tener que comprar una mercancía adicional de $ 24.(Para obtener más información, consulte: Siete consejos para evitar los costos de envío al comprar en línea. )

Amazon espera que sus consumidores sean leales a la empresa sin incentivarlos a hacerlo. No necesariamente ofrece los precios más bajos y su envío gratis, incluso con el gasto mínimo elevado, es lento fuera de las principales ciudades. Para los residentes rurales y los compradores impulsivos, un viaje al Walmart más cercano es probablemente la mejor opción en términos de precio e inmediatez.

Aumento en la membresía Prime

Los accionistas de Amazon que creen que el número Prime es clave para los negocios de Amazon estarán felices de saber que este aumento mínimo de envío ayudará a aumentar la cantidad de miembros Prime, en cierta forma. La membresía Prime viene con incentivos adicionales y ventajas como servicios de transmisión de videos y música, y ofertas de la biblioteca Kindle. Se supone que una oferta gratuita de prueba de un mes para convertir a los usuarios a las ventajas de ir a Prime. Los clientes

Prime-less que residen en ciudades con Amazon Prime ahora se resisten a la idea de gastar $ 49 en envíos gratis cuando pueden obtener miles de productos en dos horas de forma gratuita, sin gastos mínimos.

El gasto mínimo de $ 49 será el punto decisivo para muchos clientes de Amazon. Los clientes sensibles al precio que estaban pensando en unirse se moverán a otras tiendas, sin estar convencidos de que deberían pagar para comprar en una sola tienda sin comparar. Los clientes que vieron anteriormente el valor en Amazon Prime pero que no sintieron que usaron el servicio lo suficiente para justificar el costo se convertirán en miembros de Amazon Prime y terminarán gastando el doble que el año pasado según las estimaciones de los analistas.

The Bottom Line

La medida de Amazon de aumentar el umbral mínimo para el envío gratuito alejará a los consumidores preocupados por el presupuesto y los compradores ocasionales. El aumento esperado en los nuevos miembros Prime podría ser suficiente para equilibrar la pérdida de los clientes alienados, pero no está garantizado.