El mundo de las telecomunicaciones ha experimentado muchos cambios en el siglo XXI. Ya en el siglo XX, al menos hasta la última década, el teléfono solía ser el medio más conveniente de comunicación instantánea. Hoy en día, hay una gran variedad de opciones, con dos de los canales de comunicación relativamente nuevos que son WhatsApp y Skype. Aquí hay un vistazo a estas dos marcas y sus modelos de negocios.

Servicios

WhatsApp es una aplicación que permite a los usuarios enviar mensajes y fotos a través de sus teléfonos móviles, usando su número de teléfono, sin pagar tarifas por los mensajes de texto. Skype, por otro lado, proporciona un servicio telefónico basado en Internet con funciones de video también. Se puede usar en una computadora o dispositivo móvil. Su base de usuarios alcanza los millones y ha sido bien recibida, especialmente para llamadas internacionales.

Adquisiciones

Como resultado del tremendo crecimiento de WhatsApp y Skype, estas marcas han sido adquiridas por Facebook, Inc. (FB) y Microsoft Corporation (MSFT), respectivamente. A principios de 2014, Facebook desembolsó un enorme $ 19 mil millones para WhatsApp, apostando por un mayor crecimiento para el servicio. Esta es una aplicación popular que obtuvo más de 400 millones de usuarios en el momento de la adquisición.

Del mismo modo, Microsoft adquirió Skype por $ 8. 5 mil millones en 2011, comprando la marca de eBay (EBAY), que la había comprado anteriormente en una adquisición que no resultó ser una buena opción para el negocio de eBay. Microsoft esperaba hacer un buen uso de Skype integrándolo con sus otras ofertas, como Outlook, su servicio de correo electrónico. Desde que adquirió Skype, Microsoft lo ha integrado con su Office 365, motor de búsqueda de Bing, Xbox y otras ofertas.

Modelo comercial de WhatsApp

Se sabe que WhatsApp se promociona a sí mismo como un servicio esencialmente gratuito, entonces, ¿cómo genera dinero? WhatsApp ha estado proporcionando un servicio gratuito a sus suscriptores durante el primer año. Después de eso, pagan un valor nominal de $ 0. 99 por año. Los suscriptores no pueden cancelar su servicio y luego reinstalar la aplicación para aprovechar una nueva suscripción.

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ha hablado abiertamente sobre no permitir la publicidad en WhatsApp. No está claro si esa política se mantendrá en el largo plazo, ya que elimina una importante fuente potencial de ingresos. En cambio, Zuckerberg está apostando a que Facebook puede expandir su alcance con los jóvenes que usan WhatsApp. Parece que grandes grupos de personas se mantienen en contacto a través de WhatsApp y dependen menos de Facebook. Al estudiar su comportamiento, Facebook puede mejorar su estrategia para s en Facebook y teléfonos móviles. WhatsApp también le da alcance a Facebook a una audiencia global que hace un uso extensivo de mensajes de texto y que es probable que crezca.

Complementos de Skype

Por otro lado, Skype ofrece llamadas gratuitas de una cuenta de Skype a otra en una computadora. Puede usar su cuenta de Skype para llamar a otras personas en sus cuentas de Skype para videollamadas, mensajes instantáneos, llamadas de voz e incluso llamadas grupales. Sin embargo, si desea extender su alcance, necesitará una suscripción paga. A continuación, puede llamar a otras personas en sus teléfonos móviles o incluso teléfonos fijos. Por una tarifa, Skype también brinda servicio de Wi-Fi para que pueda conectarse a Internet desde un punto de acceso Wi-Fi público. También puede pagar para comprar un número de Skype y para enviar mensajes de texto en todo el mundo. Por lo tanto, Skype atrae a las personas con sus servicios gratuitos y espera ganar dinero a medida que agregan otras funciones.

The Bottom Line

WhatsApp y Skype son métodos de comunicación relativamente nuevos. Como resultado de su potencial de crecimiento, han sido adquiridos por grandes sumas de dinero por grandes compañías que tienen la esperanza de ganar más dinero con estas marcas.