Dollar Tree Inc. (DLTR DLTRDollar Tree Inc93. 39-0. 38% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) ahora es grande y lo suficientemente popular como para compita con Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Sin embargo, con finanzas más débiles que Dollar Tree, Walmart no puede permitirse seguir siendo un competidor de la tienda de dólares. En cambio, el minorista gigante necesita intensificar su juego y comenzar a competir con otros minoristas de grandes cajas e intentar atraer clientes con un mayor poder adquisitivo.

AD:

Dollar Tree

Dollar Tree adquirió su mayor competidor Family Dollar este verano llevando a la compañía de bajo costo a las grandes ligas de los minoristas. En la actualidad, la empresa Dollar Tree opera más de 14,000 tiendas en todo el país y vende productos de abarrotes y mercadería general a precios bajísimos. Esto coloca a Dollar Tree directamente en la categoría de compañías que compiten contra Walmart. (Para obtener más información, consulte: Planes de Wal-Mart para aumentar las ventas de 3 a 4% anualmente .)

AD:

Dollar Tree, sin embargo, es un poco diferente de Walmart. La cadena tiene un precio en su mayor parte, $ 1, y se enorgullece de tener tiendas limpias y organizadas en las que el cliente es una prioridad. Esto está en contraste con la reputación de Walmart de ser una tienda sucia y de clientes que tienen una experiencia de compra desagradable.

Lo que es más interesante son los márgenes de Dollar Tree. Dollar Tree opera tiendas más pequeñas, tiene menos personal y en general es una operación más pequeña y más barata de ejecutar que Walmart. Debido a esto, sus márgenes netos son más del doble que los de Walmart (excepto para la última parte de 2015 cuando los costos de fusionar Family Dollar con Dollar Tree llevaron a una fuerte caída en los márgenes).

AD:

Walmart

El negocio de Walmart siempre ha sido tener los precios más bajos, ya sea reduciendo los márgenes o a través de la igualación de precios. Con Dollar Tree cada vez más popular desde la Gran Recesión, y ahora con su gran expansión de la adquisición de Family Dollar, Walmart tiene que concentrar sus energías en otra parte.

Walmart y Dollar Tree tienen precios muy similares en productos básicos, generalmente a unos pocos centavos el uno del otro. Sin embargo, Walmart no puede competir contra Dollar Tree en el precio para siempre. Sus márgenes brutos ya son un pequeño 25% y sus márgenes netos son un poco más del 3%. Si Dollar Tree redujera los precios, tiene espacio en sus márgenes para hacerlo sin tener que operar con pérdidas. Un Walmart que intente competir con Dollar Tree por el precio podría ver una pérdida, perder la confianza de sus accionistas y bajar el precio de sus acciones. (Para la lectura relacionada, consulte: ¿Puede J Crew y Banana Republic competir con los precios bajos de H & M? )

¿Qué puede hacer Walmart?

En lugar de tratar de mantener el precio más bajo, Walmart necesita pensar en otras formas de mantener y recuperar a sus clientes. El minorista no ha estado tratando de ganar cuota de mercado al cortejar a sus clientes de Dollar Tree, sino persiguiendo clientes con mayores ingresos disponibles.

Para hacer esto, Walmart necesita cambiar su reputación. Walmart no atraerá a las mamás del fútbol y Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) compradores si las tiendas son un desastre desorganizado y personal son desagradables En cambio, Walmart ha gastado mucho dinero en lo que va de año (con planes de gastar más) para asegurarse de que sus empleados reciban un buen trato y se enorgullezcan de la apariencia de su tienda. La idea es cambiar las percepciones de los clientes sobre lo que significa comprar en Walmart.

Walmart también ofrece más opciones de conveniencia para sus clientes. Desde un pase de envío económico, hasta la entrega en la acera, a ubicaciones urbanas, Walmart persigue a clientes que están demasiado ocupados para caminar a través de sus enormes tiendas de 100,000 pies cuadrados. (Para obtener más información, consulte: ¿Wal-Mart es la próxima Amazonía? )

Estos cambios no son atractivos para el comprador de Dollar Tree. La gente compra en Dollar Tree porque tiene los precios más bajos. Los clientes no están interesados ​​en la entrega en el mismo día o la recogida en la acera. Están interesados ​​en comprar cosas al precio más bajo posible, como solo Dollar Tree puede proporcionar.

The Bottom Line

Dollar Tree tiene la capacidad de bajar sus precios, pero Walmart no. En cambio, Walmart está tratando de mantener a sus clientes ofreciendo servicios de valor agregado y atendiendo a clientes con mayores ingresos. Aunque Walmart solía ser el minorista de bajo costo en Estados Unidos, Dollar Tree está tomando el control rápidamente y forzando a Walmart a convertirse en un minorista de gama más alta de lo que ha sido tradicionalmente.