Cualquier hombre que haya sufrido la indignidad y la frustración de tener que hacer que un empleado de la tienda abriera la caja de la cuchilla de afeitar para poder gastar más de lo que cree que debería tener para un conjunto de hojas de afeitar es un cliente potencial de Harry's. Esta es la razón por la cual hay muchas posibilidades de que, cuando un hombre se entera de lo de Harry, se deje seducir por el encanto de recibir cuchillas de alta calidad en casa a la mitad del costo. Harry's ha interrumpido por completo el mercado de cuchillas de afeitar, dominado durante mucho tiempo por Gillette y Schick, con su fórmula simple de combinar productos de afeitado de alta calidad con la comodidad de la entrega a domicilio a precios asequibles. Esto solo hace que Harry valga la pena para muchos hombres, pero sus productos y su servicio tienen mucho que también lo hace una experiencia de afeitado mucho mejor.

Lo que obtienes con Harry's

Harry's utiliza su sitio web para vender rasuradoras de alta calidad junto con otros productos de afeitado a un precio asequible. Una compra inicial generalmente es un juego, como "The Truman Set", que incluye una afeitadora, tres cuchillas y gel de afeitar, y se vende por $ 15. A partir de ese momento, las recargas de cuchillas se pueden comprar por tan solo $ 2 cada una según sea necesario o por suscripción. La crema de afeitar es un poco costosa a $ 8, pero está formulada para durar mucho más que la lata típica de crema de afeitar.

Harry se propuso garantizar que sus hojas de afeitar y cuchillas sean siempre de la más alta calidad. Con ese fin, compró su propia fábrica de cuchillas. No es solo una fábrica, sino una fábrica en Alemania que ha producido miles de millones de cuchillas en sus casi 100 años de historia. Al ser el dueño de la fábrica que produce sus cuchillas, Harry puede mantener el control de calidad y la innovación que se necesita para fabricarlas. Su rival más cercano, Dollar Shave Club, simplemente compra hojas fabricadas por un fabricante asiático.

Una de las quejas sobre las suscripciones al club de afeitado es que se te envían hojas de afeitar, ya sea que las necesites o no. Harry reconoce que no hay dos caras iguales y que las necesidades de afeitado son específicas para cada individuo. Ofrece un plan de afeitado que le permite personalizar las entregas de sus productos en función de sus necesidades reales. Puede ajustar su plan de afeitado cada mes.

En una época en que los consumidores con conciencia social están afectando las decisiones comerciales, Harry es en gran medida un negocio socialmente consciente. Le da el 1% de sus ganancias anuales a una organización designada, y presta el 1% del tiempo de los empleados para el trabajo voluntario en toda la ciudad de Nueva York.

La experiencia de compra

Todo sobre los productos de Harry y su sitio web ejemplifica una elegancia simple. Sus navajas de diseño alemán tienen un diseño simple y sobrio, pero se sienten sustanciales. El diseño de su sitio web también tiene una elegancia simple y discreta, lo que hace que la oferta del producto parezca sustancial.El tiempo que lleva pasar de la selección del producto a presionar el botón de compra es mínimo, pero es posible que se encuentre dando vueltas para aprender más acerca de la fascinante historia de Harry y su compromiso filantrópico.

Una vez que hace clic en el botón de compra, queda atrapado por un flujo de comunicaciones elegantemente diseñadas que le agradecen y que ofrece un conserje virtual para que se encargue de todas sus necesidades de afeitado. Antes de que te des cuenta, tu conjunto de afeitado llega al buzón.

The Shaving Experience

Es difícil revisar las hojas de afeitar porque afeitarse es una experiencia tan personal. La cara de cada hombre es diferente, y la idea de cada hombre de un buen afeitado es diferente. Algunas revisiones dan a las cuchillas un alto grado, mientras que otras dicen que las cuchillas están a un paso de las cuchillas desechables. Como Harry es una empresa de comercio electrónico de rápido crecimiento, escucha a sus clientes. Dado que es el diseñador y el fabricante directo de sus propios productos, Harry's siempre está trabajando para mejorar la calidad de sus productos. El único problema es qué tan lejos puede llegar sin tener que subir los precios.

Donde Harry se va de aquí

Los productos de afeitado de Harry son lo suficientemente buenos para que más de 2 millones de hombres se conviertan en clientes habituales. Esto elimina una pequeña porción del mercado de navajas de afeitar de $ 40 mil millones que ha sido dominado por dos grandes compañías. Gillette ha respondido con su propio club de suscripción, pero todavía tiene que competir con el precio de Harry. Los capitalistas de riesgo piensan lo suficiente en las perspectivas de Harry para invertir más de $ 120 millones en su crecimiento.

La compañía rival, Dollar Shave Club recaudó $ 75 millones, con la vista puesta en una posible oferta pública inicial (IPO) como una forma de mantenerse al día con el crecimiento de Harry. Con su valor aproximado de $ 1 mil millones, Harry también podría estar pensando en una oferta pública inicial. También existe la posibilidad de una compra de una empresa más grande como Gillette.