Tabla de contenido:
- Modelos comerciales y estrategias de fijación de precios
- Servicios del vendedor
- Servicios adicionales para compradores
El movimiento del comercio electrónico (e-commerce) continúa ganando impulso a medida que más consumidores adoptan la comodidad de comprar desde la comodidad de sus hogares a través de plataformas en línea. Bajo el ámbito de las compañías de comercio electrónico, tanto eBay (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) como Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) se destacan como jugadores de larga data en el mercado. Tanto eBay como Amazon funcionan como sitios de compras en línea, brindando a los visitantes la posibilidad de explorar los productos disponibles listados para la venta o subasta a través de la tienda en línea de cada compañía. Si bien eBay y Amazon han evolucionado en los últimos años para satisfacer las necesidades de los consumidores actuales, existen diferencias claras entre las dos compañías. EBay y Amazon difieren en términos de modelos comerciales y precios, servicios para vendedores y servicios auxiliares para compradores.
Modelos comerciales y estrategias de fijación de precios
La mayor diferencia entre eBay y Amazon es el modelo comercial en el que opera cada empresa. EBay es una casa de subastas, y la compañía simplemente facilita la venta de bienes entre compradores y vendedores externos. Los compradores visitan el sitio para buscar los productos que desean comprar en una amplia gama de vendedores individuales y luego pujan por artículos a través de subastas individuales. Por el contrario, Amazon es un proveedor directo de productos y los clientes que visitan su sitio ven productos que Amazon mantiene como inventario en su gran red de almacenes. Para algunos productos, Amazon permite a los vendedores de terceros ofrecer opciones de compra a los compradores, pero la empresa mantiene la mayoría de sus productos en la empresa.
Dentro de un modelo de subasta, eBay emplea una estrategia de precios al por mayor. En la mayoría de los casos, los compradores interesados deben pujar por artículos a la venta en los vendedores de eBay, enumerar los artículos de la subasta por un período de tres, cinco, siete o 10 días, y el comprador dispuesto a pagar la mayor cantidad gana el producto al final de ese marco de tiempo. Algunos artículos enumerados en eBay cuentan con una opción de "cómprelo ahora", que permite que un comprador compre el producto inmediatamente, aunque con una prima. Amazon opera como un punto de venta minorista, que ofrece a los clientes precios fijos en todos los productos. Mientras que varios vendedores pueden incluir el mismo producto, no es necesario que un cliente haga ofertas o gane una subasta antes de comprar.
Servicios del vendedor
EBay y Amazon difieren mucho en términos de cómo cada empresa trabaja para facilitar las ventas. Debido a que eBay necesita que los vendedores incluyan productos en su sitio para generar ingresos, la compañía está mucho más orientada al vendedor que Amazon. EBay invita activamente a los vendedores a participar en su mercado de subastas, y la compañía ofrece plataformas para que los vendedores ofrezcan productos a los compradores dentro de una tienda eBay oa través de la sección de clasificados del sitio de subastas.Amazon está más orientado al comprador, invitando activamente a los compradores a visitar el sitio y navegar y posteriormente comprar su propio inventario. Mientras que algunos vendedores de terceros usan Amazon para distribuir productos, la compañía está más centrada en atraer compradores al sitio.
Los vendedores a través de eBay pagan una tarifa de inserción por artículos en venta en el sitio, y pagan el 10% del precio de venta de un artículo a la compañía, hasta un máximo de $ 250 por artículo. Los vendedores a través de Amazon no pagan para poner en venta artículos, pero Amazon evalúa una tarifa plana de $ 0. 99 por artículo vendido. Además de la tarifa plana, Amazon mantiene un porcentaje del precio total de venta de un artículo, que varía entre 6 y 25%.
Servicios adicionales para compradores
Otra gran diferencia entre eBay y Amazon son los servicios auxiliares disponibles para los compradores. Desde 2010, Amazon ha ampliado rápidamente sus servicios adicionales, sobre todo a través de su lanzamiento de Amazon Prime. El programa de membresía requiere que los usuarios paguen una tarifa anual de $ 99 pero les otorga acceso exclusivo a envíos rápidos de dos días sin costo adicional; medios digitales, como películas, música y libros electrónicos Kindle; y almacenamiento ilimitado de fotos a través de la nube. A partir de 2015, eBay no ofrece ningún servicio adicional a los compradores a través de su sitio.
Para más información sobre las operaciones de Amazon, lea 10 hechos que no sabía sobre Amazon.
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