La industria de la publicidad y el marketing ha estado experimentando algunos cambios rápidos en los últimos 15 años. El auge de la era de Internet ha llevado a una divergencia de la atención del consumidor que se aleja de las formas tradicionales de los medios de comunicación hacia formas más digitales. Si bien estar conectado a Internet a través de computadoras personales fue un cambio significativo en sí mismo, la mayor conectividad que los teléfonos inteligentes han permitido está creando un cambio aún más dramático a medida que la velocidad y la relevancia de las campañas publicitarias se han vuelto cada vez más importantes.

De las formas tradicionales a las digitales de los medios

En el verano de 2004 "The Economist Magazine publicó un artículo que describe la naturaleza cambiante de la industria de la publicidad y el marketing, llamando al período actual" uno de los períodos más desorientadores de su historia. "Las formas tradicionales de publicidad y mercadotecnia ya no están funcionando debido a la creciente diversidad de los medios y al surgimiento de nuevas tecnologías, especialmente Internet.

< A medida que la gente pasa más tiempo en línea para comprar, entretenerse y buscar una variedad de plataformas de información digital como computadoras, tabletas y teléfonos móviles, las formas tradicionales de publicidad y mercadotecnia como la televisión y las formas impresas se han desplazado Sin embargo, estas nuevas plataformas digitales no son totalmente equivalentes.

En los primeros días del uso de Internet, las personas se sentaban en sus computadoras de escritorio, iniciaban sesión en Internet (generalmente a través de acceso telefónico), navegaban por un período de tiempo. hora, y luego apagado y continuar con el resto de su vida. Este inicio de sesión y cierre de sesión es ahora una cosa del pasado. Hoy, las personas están conectadas a Internet en cualquier momento y desde cualquier lugar, y es principalmente el teléfono inteligente el responsable de esta ubicua conectividad. (Para obtener más información, consulte:

Smartphone Revolution: hay un ETF para eso .)

La creciente importancia del teléfono inteligente

El uso de teléfonos inteligentes está creciendo rápidamente (desde un 35% en 2011) de smartphones estadounidenses, y el 19% depende en cierta medida de su teléfono inteligente para el acceso a Internet y mantenerse conectado. Según eMarketer, el año pasado se realizaron 66.500 millones de consultas locales de búsqueda a través de teléfonos inteligentes, lo que supera, por primera vez, las búsquedas realizadas por computadoras de escritorio en 65.600 millones. Cada vez más, recurren al teléfono inteligente para completar una variedad cada vez mayor de tareas.

Estas tareas incluyen buscar información de salud, banca en línea, buscar listados de bienes raíces, obtener información del trabajo, buscar servicios gubernamentales, investigación educativa, enviar solicitudes de empleo y obtener indicaciones para llegar en automóvil. Este número creciente de usuarios de teléfonos inteligentes y el número creciente de razones para usarlos están teniendo efectos significativos tanto en publicidad como en marketing.

El efecto de teléfono inteligente

Este cambio hacia el aumento del uso de teléfonos inteligentes significa que los anunciantes y los especialistas en marketing tendrán que cambiar sus estrategias y campañas en una dirección más centrada en el dispositivo móvil. Por ejemplo, las empresas sin un sitio web optimizado para dispositivos móviles corren el riesgo de perder una exposición valiosa en Google Inc. (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0. 72% Created with Highstock 4. 2. 6 ) consultas de búsqueda web porque Google cambió recientemente su algoritmo para que los sitios web más amigables para dispositivos móviles tengan una ubicación prioritaria para las consultas de búsqueda realizadas en dispositivos móviles. Otro punto importante para los anunciantes y los anunciantes es el hecho de que los teléfonos inteligentes no solo son receptores sino también transmisores de información. Los teléfonos inteligentes se han convertido en grandes repositorios de información sobre gustos y preferencias individuales. Esto significa que los anunciantes y los especialistas en marketing tienen la capacidad de ser mucho más específicos en sus campañas de publicidad y marketing, y pueden ofrecer mensajes más relevantes a diferentes tipos de grupos o individuos.

Si bien esto significa que los consumidores ahora esperan esta mayor relevancia de la publicidad de marca, también significa que los consumidores esperan relevancia cuando y donde sea necesaria. Los consumidores consultan cada vez más sus teléfonos inteligentes para ayudarlos a tomar decisiones diarias. Por ejemplo, el 69% de los usuarios de teléfonos inteligentes buscan ideas de viaje mientras esperan en una línea o el metro, y el 82% de los usuarios recurren a su teléfono cuando deciden si comprar o no un producto específico mientras están en la tienda. En estos momentos, la velocidad y la relevancia de esto es de suma importancia para que las marcas causen una impresión que influya en el proceso de toma de decisiones de los consumidores potenciales.

The Bottom Line

El uso de teléfonos inteligentes seguirá creciendo y comprender cómo y cuándo los consumidores los usan es crucial para las campañas publicitarias y de marketing de las empresas. A medida que la tecnología de recopilación y análisis de datos de teléfonos inteligentes se vuelva más sofisticada, la velocidad y la relevancia de las campañas publicitarias y de publicidad serán significativamente más importantes. Si la marca competidora puede llegar a los consumidores con un mensaje relevante en el momento preciso en que se necesita, entonces tendrán la primera impresión crucial y otras marcas intentarán ponerse al día continuamente.