Lenovo Group Ltd. ha estado capturando cuota de mercado en el espacio de la computadora personal, haciendo incursiones en el territorio dominado por jugadores establecidos como Apple, Inc. (AAPL), Hewlett-Packard Co. (HPQ ) y Dell. Establecida como Legend Holdings en 1984, la compañía china saltó a la fama después de adquirir la división de informática personal de International Business Machines Corp. (IBM) en 2005. Desde entonces, la compañía, un participante relativamente tardío en el mercado de computadoras portátiles, ha planeado mantener propio contra sus competidores prominentes. A pesar de que Lenovo no ha sido una gran fuerza disruptiva en el sector de las PC, ciertamente ha producido algunos cambios.

Según la firma IDC de investigación en tecnología de la información, casi uno de cada cinco PC distribuidos en todo el mundo en 2014 fue Lenovo, y la cuota de mercado de la compañía aumentó del 17 por ciento en 2013. En comparación, la cuota de mercado de Apple para 2014 fue 6. 4 por ciento, frente a 5. 4 por ciento para 2013. Del mismo modo, HP y Dell están por detrás de Lenovo en cuota de mercado.

Proteger y atacar

Parece que Lenovo ha tenido éxito al adoptar una estrategia de "proteger y atacar", mediante la cual la compañía protege su posición en el mercado de computadoras portátiles, al mismo tiempo que intenta expandir su participación en el mercado de dispositivos móviles. Por lo tanto, mientras que otros como Apple se enfocaban más en el sector móvil (viéndolo como un mundo "post-PC" después de que dispositivos como el iPad llegaran al mercado), Lenovo lo veía más como un mundo "PC-plus". Por lo tanto, Lenovo no solo trató de desarrollar una presencia en el mercado móvil, sino que continuó centrándose en el mercado de PC e innovando para ganar participación en el mercado. Esto ha llevado a Lenovo a presentar productos como su línea de PC híbridas "Yoga Ultrabook" con funciones híbridas como una tableta.

Makeover Makeover

La estrategia de la cadena de suministro de Lenovo también le ha dado a la empresa una ventaja. Inicialmente, su cadena de suministro no estaba bien administrada, ya que Lenovo e IBM siguieron estrategias diferentes. Sin embargo, Lenovo renovó su estrategia para fabricar algunos materiales en un enfoque verticalmente integrado, mientras que terceriza otros. También redujo los costos de envío mediante la fabricación cerca de los mercados donde vende productos. La compañía esperaba vender suficientes productos como para lograr economías de escala y competir sobre la base de los precios.

En un momento en que otras empresas, como Apple, fabrican principalmente en el extranjero y dependen en gran medida de los proveedores, Lenovo realmente ha devuelto algunas manufacturas a los Estados Unidos. Si bien los costos laborales son más altos en los Estados Unidos, la compañía ha descubierto que puede emplear un equipo más pequeño. Y después de tener en cuenta la ventaja del costo de envío, parece que el apostar está funcionando para Lenovo.La compañía también aprovecha su presencia global para incorporar las mejores prácticas de todo el mundo en sus operaciones.

No es un líder en los EE. UU.

A pesar de que Lenovo ha incursionado en el mercado global de PC, todavía está jugando a la altura de Apple y otros jugadores importantes en EE. UU. En 2014, por ejemplo, la cuota de mercado de Lenovo para EE. UU. Los envíos de PC fueron un poco más del 10 por ciento, en comparación con el 12 por ciento de Apple, el 24 por ciento de Dell y el 27 por ciento de HP.

En los Estados Unidos, los productos de Lenovo tienden a atraer a los mercados corporativos y educativos más funcionales, gracias a su legado de IBM. Sin embargo, el mercado no considera que Lenovo sea una marca tan sofisticada como Apple, que ha sido elogiada por sus innovaciones fundamentales, como el iPad. Para combatir esto, Lenovo ha posicionado algunos de sus productos de gama superior en un grupo empresarial "Think" para diferenciarlos de la marca "Lenovo". Estos productos Think PC de gama alta están más orientados a las empresas.

The Bottom Line

Lenovo se ha convertido en un competidor formidable en el espacio de la computadora portátil. Si bien ha ganado participación de mercado en función de su ventaja de precio, no ha sido un inconformista lo que realmente ha trastornado la industria. Sin embargo, todavía hay margen para el crecimiento. A medida que más personas de todo el mundo compran teléfonos móviles y tabletas, Lenovo ciertamente puede competir en precio y ganar participación en el mercado. Y esta joven compañía aún podría sorprender al mundo en el futuro.