La metodología ágil, que se enfoca en el monitoreo y la mejora continua de entregables, se usa típicamente en el desarrollo de software debido a su flexibilidad y capacidad de detectar errores tempranamente y con frecuencia en el ciclo de vida. Tradicionalmente, el marco se ha aplicado a proyectos singulares; sin embargo, el servicio de transmisión de música de toda la estructura empresarial de Spotify ha mantenido una mentalidad ágil a pesar de tener 30 equipos distribuidos en tres ciudades.

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Spotify

Spotify ha transformado rápidamente la industria de la música desde su lanzamiento en 2008. Actualmente, la compañía cuenta con 15 millones de usuarios que pagan y 60 millones de usuarios activos en general. A medida que Spotify avanza hacia una salida a bolsa inevitable, muchos apuntan a los métodos ágiles de la compañía como un factor clave en su rápido crecimiento. En particular, Spotify depende en gran medida de los métodos scrum, una simple extensión de la metodología ágil.

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Escuadrones

La unidad básica de desarrollo de Spotify es el escuadrón. Las escuadras actúan como startups en miniatura que se sientan juntas y tienen la experiencia y las herramientas necesarias para diseñar y lanzar productos. Autoorganizados y autónomos, cada equipo trabaja en funciones específicas, como radio, soluciones de pago y servicios de back-end. Sprints, o iteraciones, son una característica clave de los proyectos ágiles, que sirven como el marco de tiempo durante el cual las necesidades de los clientes se desarrollan y se transforman en productos en ejecución.

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Animamos a los escuadrones a aplicar principios ágiles y ágiles, lanzando productos temprano y con frecuencia durante los sprints. Como cada escuadrón trabaja en una misión, los miembros pueden convertirse en expertos en su área específica. Esto efectivamente reduce la cantidad de errores al final de cada sprint, creando un entorno pobre.

Propietario del producto

El propietario del producto supervisa cada escuadrón y supervisa la finalización de los elementos en la acumulación de sprints. Si bien el propietario del producto prioriza el trabajo que se debe realizar, el individuo no participa directamente en la finalización del trabajo. Cada escuadrón de Spotify actúa con total autonomía de otros escuadrones y solo tiene contacto directo con el propietario del producto.

Coach ágil

En la metodología típica de Scrum, ScrumMaster crea un ambiente de trabajo alentador para que los equipos reflexionen y analicen los sprints y los impedimentos comunes en el lugar de trabajo. Los escuadrones de Spotify tienen acceso a un entrenador ágil que desarrolla y refina los procesos de trabajo. El entrenador ejecuta retrospectivas y reuniones de planificación de sprints para ayudar a los escuadrones a mejorar continuamente los sprints actuales y futuros.

Tribus

Spotify tiene 30 escuadrones en tres países. Una colección de escuadrones que trabajan en áreas relacionadas se llama tribu. La tribu actúa como una incubadora de escuadrones y proporciona a cada uno las mejores condiciones posibles para completar el trabajo. Esto puede ir desde el espacio físico de la oficina y las áreas del salón hasta la eliminación de impedimentos comunes.

Al igual que los escuadrones, las tribus tienden a permanecer autónomas; sin embargo, debido al número de escuadras por tribu, existen algunas dependencias. Las tribus no contienen más de 100 personas porque la política, la burocracia y el desperdicio se desarrollan con grupos que superan ese tamaño.

Capítulos

Por naturaleza, la metodología ágil promueve la autoorganización y la autonomía entre los diferentes equipos. Sin embargo, existe la posibilidad de una pérdida de economías de escala cuando toda una empresa opera de esta manera. Spotify ha integrado capítulos para crear una cantidad suficiente de dependencia entre los escuadrones de una tribu. Los capítulos están organizados por área de especialización y constan de miembros del equipo de una tribu. Por ejemplo, el capítulo de desarrolladores consta de cinco desarrolladores web de cinco escuadrones diferentes de una sola tribu que se reúnen para debatir sobre desarrollos relacionados con el trabajo.

Después de los capítulos, hay gremios, que son incluso grupos más grandes que pueden abarcar toda la organización. Existen gremios para fomentar la comunicación y el trabajo en equipo, aunque los miembros no necesariamente tienen que compartir conocimientos comunes ya que estos grupos tienden a formarse orgánicamente.

The Bottom Line

Spotify ha experimentado un rápido crecimiento en 2014, con ingresos que superan los $ 1. 22 mil millones, un aumento del 45 por ciento con respecto al año anterior. El éxito del servicio de transmisión en tiempo real se puede atribuir en gran medida a la cultura organizacional que ha construido al completar los objetivos. Siguiendo una mentalidad ágil, el modelo de negocio de Spotify se centra en cuatro pasos simples; piensa, construye, envía y ajústalo. A medida que Spotify continúa creciendo, los empleados actuales y futuros deben seguir comprometidos con la estructura organizacional y los objetivos para que tenga éxito.