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La diferenciación del producto y el posicionamiento del producto son elementos importantes en un plan de marketing, y la mayoría de las estrategias de marketing utilizan ambas técnicas. Aunque los dos son diferentes en algunas formas clave y se sientan en posiciones ligeramente diferentes en el ciclo de vida del producto, la diferenciación de un producto y su posicionamiento son similares en su propósito. Ambos son especialmente relevantes en mercados en los que un producto tiene varios competidores.

Diferenciación de productos

Una empresa debe identificar las características de su producto que lo diferencian de los productos de la competencia. El objetivo es resaltar aquellas cualidades que los consumidores consideran atractivas en comparación con las marcas de la competencia.

Las estrategias de diferenciación comunes pretenden llamar la atención de los consumidores sobre el valor, la calidad o la singularidad del producto. Por ejemplo, una estrategia de diferenciación de valor enfatizaría cómo el producto representa un buen negocio en comparación con sus competidores.

Posicionamiento del producto

Después de identificar las diferencias, el marketing pasa a buscar maneras de ubicar el producto favorablemente en las mentes de los consumidores potenciales en relación con los competidores. El plan de marketing y promoción manipula los símbolos, como en las pantallas y el embalaje, y comunica mensajes personalizados dirigidos a las personas con más probabilidades de valorar lo que se comercializa.

El posicionamiento del producto coloca el producto diferenciado en el mercado de formas y lugares para atraer la atención de los posibles clientes. Este posicionamiento se realiza para afectar la percepción del producto por parte de los consumidores.

Percepción del producto

Aunque el posicionamiento del producto altera las percepciones de los clientes, el mensaje de marketing no siempre influye en las personas como se desea. Los mercadólogos pueden malinterpretar su mercado y las características clave importantes para los consumidores en ese mercado. Las personas pueden verse influenciadas por el posicionamiento, pero es posible que no estén de acuerdo con la diferenciación del producto.