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El valor de marca positivo permite que una empresa obtenga un mayor margen en ventas y reduzca los costos de publicidad y marketing. El valor de marca se define como el valor de tener una marca conocida. Puede ser positivo o negativo. Apple, por ejemplo, mantiene un alto nivel de valor de marca positivo; sus productos son reconocidos por su calidad y sus clientes son ferozmente leales. En el otro extremo del espectro, BP acumuló valor de marca negativo después de su derrame de petróleo de 2010. Su nombre se convirtió en sinónimo de destrucción ambiental, y muchos clientes hicieron un esfuerzo consciente para evitar darle negocios a la empresa.

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Cuando una empresa tiene un valor de marca positivo, los clientes pagan voluntariamente un alto precio por sus productos, a pesar de que podrían obtener lo mismo de un competidor por menos. Los clientes, en efecto, pagan una prima de precio para hacer negocios con una empresa que conocen y admiran. Debido a que la compañía con valor de marca no incurre en un gasto mayor que sus competidores para producir el producto y llevarlo al mercado, la diferencia en el precio va al margen. El valor de marca de la empresa le permite obtener mayores ganancias en cada venta.

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Otro beneficio de una marca exitosa es no tener que trabajar tan duro ni gastar tanto dinero en marketing. Una empresa con una gran reputación tiene miles de clientes en las calles diseminando la palabra. En comparación con un competidor menos conocido o menos respetado, la empresa con valor de marca tiene menos necesidad de utilizar canales de comercialización como la televisión, la radio y el marketing de motores de búsqueda para difundir su mensaje. Sus clientes lo están haciendo gratis.

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