Las competencias principales de una empresa se componen de la suma total de activos y capacidades que le permiten competir y tener éxito en el mercado. Las competencias básicas pueden incluir activos duros como instalaciones, empleados capacitados y tecnologías únicas. También pueden incluir elementos intangibles como el conocimiento tácito, el comportamiento organizacional ventajoso, los valores y la ética, y una cultura que fomenta la creatividad y la innovación. La versatilidad en las competencias centrales de una empresa es fundamental para el éxito de la empresa, ya que las competencias deben implementarse para apoyar el reconocimiento y la capitalización de las oportunidades emergentes, incluidas aquellas representadas por la existencia y demanda de productos, servicios y mercados completamente nuevos.
La fuente introductoria sobre el concepto de competencia central, Harvard Business Review, señala la forma en que 3M aprovechó las competencias básicas en las áreas de adhesivos, recubrimientos y sustratos en una amplia gama de productos que se convirtieron en anclajes para una cartera de negocios diversificada. En un mercado en constante cambio que incluye la competencia a escala mundial, la capacidad de los líderes de la compañía para visualizar de forma fluida las nuevas aplicaciones para las competencias centrales de la empresa y manifestar esa visión en forma de productos comercializables es esencial para la supervivencia.
Las empresas que no logran desarrollar un conjunto armonizado y versátil de competencias básicas a menudo son víctimas de la incapacidad de concebir la empresa como algo más que una colección de empresas individuales. A menudo, estas empresas dependen de fuentes externas para componentes y recursos que podrían haber sido proporcionados desde dentro si la organización tuviera un conjunto de competencias básicas bien desarrolladas. Por ejemplo, Honda, con sus sólidas competencias básicas en el área de motores y trenes de potencia, no tuvo que buscar recursos más allá de sus propias fronteras cuando la empresa deseaba pasar de sus raíces iniciales en la producción de motocicletas y automóviles a una amplia gama. gama de productos de potencia de motores pequeños, incluidos generadores, bombas y cortadoras de césped. De hecho, Honda es solo un ejemplo de muchas empresas japonesas que obtuvieron una ventaja competitiva en los primeros años de la globalización mediante el despliegue de conjuntos fuertes y versátiles de competencias básicas.
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