Valoración estimada: $ 4. 5 mil millones

Producto: Herramientas de gestión de recursos humanos

Calendario de IPO: por determinar

Fecha de fundación: 17 de junio de 2013

Zenefits tiene su sede en San Francisco y fue fundado por Parker Conrad, un graduado de Harvard. Tuvo la visión de satisfacer las necesidades gerenciales de las pequeñas empresas integrando recursos humanos, nómina, planes de jubilación, beneficios de seguro, COBRA y cartas de oferta en un solo programa completo llave en mano que liberaría a los dueños de negocios de tener que lidiar con estos problemas y permitirles más tiempo para concentrarse en hacer crecer sus negocios. (Para obtener más información, consulte: Las huelgas de Zenefits se enfrentan a los inversores que recortan la valoración .)

El Tablero de instrumentos

Zenefits brinda servicios a todas estas áreas con el uso de un panel único y conveniente que los propietarios de pequeñas empresas pueden usar para administrar sus necesidades de recursos humanos. El panel se divide en varias aplicaciones interactivas que cubren la nómina, el tiempo de inactividad, el tiempo y la asistencia, y todas las formas de beneficios de seguro, así como beneficios de viajero y Cuentas de ahorro flexible (FSA) y Cuentas de ahorro de salud (HSA). También hay aplicaciones para contratación e incorporación, informes de inteligencia empresarial y otra documentación de recursos humanos.

La compañía ofrece su software a sus clientes y obtiene la mayor parte de su dinero de las comisiones de corretaje que gana cuando los clientes eligen un plan de beneficios en particular.

Inversores

Zenefits fue la primera compañía en explorar el campo del software de seguro de salud, lo que lo hizo atractivo para potenciales inversores. Ha recibido más de $ 580 millones de 31 inversores diferentes en cuatro rondas de financiación desde su creación. La ronda más reciente fue por $ 500 millones en una financiación de la Serie C el 6 de mayo de 2015. La compañía comenzó con 15 empleados en 2013 y ahora emplea a alrededor de 1.600 personas.

Obstáculos

Zenefits ha tenido varios obstáculos que superar en su breve existencia. El departamento de seguros de Utah inicialmente le prohibió a la compañía ofrecer sus servicios en el estado porque clasificaron el software libre como un ofrecimiento de descuentos a los clientes, lo que es ilegal. La compañía finalmente recibió permiso para operar allí en 2015. (Ver también: CEO de Startup Unicorn Zenefits Fires .)

Zenefits también ha tenido que lidiar con muchas compañías de seguros que no son lo suficientemente avanzadas tecnológicamente como para integrarse con su programa de software. También ha tenido sus propios problemas con la gestión de recursos humanos, mucha de la cual fue realizada directamente por Conrad. Según los informes, la compañía no supervisó adecuadamente la licencia de seguro estatal de sus representantes de ventas.

Buzzfeed publicó una serie de artículos que detallaban cómo la empresa estaba haciendo esto, lo que generó una publicidad negativa. El comisionado de seguros del estado de Washington lanzó una investigación formal de la compañía, y Buzzfeed informó que el 83% de todas las ventas del plan en el estado fueron hechas por corredores sin licencia.California, Massachusetts y otros estados han llevado a cabo investigaciones similares. Conrad renunció a Zenefits el 1 de febrero de 2016 tras estos y otros problemas internos. David Sacks lo reemplazó como CEO e instituyó cambios radicales. Las reglas para la conducta de los empleados se hicieron más estrictas y se está abordando el tema de la licencia. Sin embargo, Fidelity Investments, uno de los inversionistas de la compañía, ha reducido su estimación de valoración de la compañía desde $ 4. 5 mil millones a $ 2 mil millones.

Mirando hacia el futuro

A pesar de los problemas internos que la compañía tenía bajo el liderazgo de Conrad, Zenefits sigue siendo uno de los líderes en satisfacer la necesidad de servicios de recursos humanos para las pequeñas empresas. La compañía informa que ahora tiene alrededor de 20,000 clientes y continúa avanzando. Puede surgir una vez más bajo el liderazgo de Sacks y tiene un gran mercado para trabajar. El tiempo dirá si la compañía de Silicon Valley, una vez en un unicornio, puede recuperarse de sus errores pasados, pero parece estar yendo en la dirección correcta. (Para obtener más información, consulte: Por qué la Cacería del unicornio puede obtener grandes beneficios en 2017 .)