Generar un rumor sobre el producto de su startup nunca es una tarea fácil o sencilla. Esto se debe a que el mercado en línea está lleno de compañías y productos que prometen simplificar la vida de los clientes y eliminar la fricción asociada con las tareas diarias. Como ejemplo, en el sistema de publicación democratizado de hoy en día, cualquiera puede publicar entradas de blog o comprar tráfico de Alphabet Inc (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Created with Highstock 4. 2. 6 >) o Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Creado con Highstock 4. 2. 6 ).

La mayoría de las startups usan hacking de crecimiento, una combinación de datos y técnicas de marketing innovadoras, para hacer crecer su base de usuarios. Los más exitosos, sin embargo, emplean tácticas de guerrilla no convencionales para hacer crecer su base de usuarios. No tienen miedo de estirar las fronteras legales ni de mejorar la sabiduría de marketing convencional para lograr sus fines.

Aquí hay tres ejemplos de tácticas no convencionales que obtuvieron resultados magníficos para los usuarios.

Uber y Negative PR

El ascenso de Uber a convertirse en la startup más valiosa del mundo ha generado más controversia que la suya. La startup con sede en San Francisco ha asumido intereses poderosos y arraigados, como gobiernos de ciudades y sindicatos de taxis. Si bien no siempre ha surgido como un ganador, las peleas de Uber han tenido un doble propósito. (Para la lectura relacionada, vea:

Uber: ¿un candidato a IPO en 2016? )

En primer lugar, han elegido a la startup como un desamparado que está proporcionando un sustento a miles de estadounidenses sin trabajo. En segundo lugar, lo han ayudado a distinguirse de otras startups similares en el espacio.

Con su colorido bigote y sus golpes de golpes, Lyft, el competidor más cercano a Uber, es lindo y simpático. Por el contrario, Uber es una empresa seria que intenta interrumpir la industria del taxi. La publicidad negativa ha ayudado a asegurar que Uber siempre permanezca en las noticias. La compañía también se ha beneficiado de tales eventos al mejorar la situación. Por ejemplo, Uber agregó taxis negros a su lista de opciones para los clientes, incluso cuando los taxistas de Londres se reunieron en Trafalgar Square para protestar contra la compañía. La huelga (y la estrategia de Uber) terminaron en las primeras páginas de la mayoría de los periódicos y dieron como resultado un aumento del 850% en las descargas de la aplicación de Uber. Representaba su mayor registro hasta la fecha.

Cómo AirBnB creció a través de Craigslist

AirBnB, la startup que permite a sus miembros alquilar alojamientos a desconocidos, actualmente tiene un valor de $ 25. 5 billones. Genera reservas de sitios por valor de $ 2. 2 mil millones e ingresos de $ 340 millones solo durante el tercer trimestre de 2015. Esos ingresos son comparables a los obtenidos por las compañías cotizadas. (Para obtener más información, consulte también:

Cómo ganar dinero con AirBnB: Riesgos y recompensas .) Sin embargo, AirBnB no siempre fue tan popular. Comenzó con la idea de Brian Chesky y su cofundador Joe Gebbia de alquilar sus habitaciones durante una conferencia de diseño en 2007. Aunque el dúo ganó una cantidad ordenada, la idea no logró ganar una gran popularidad. De hecho, en un momento, Chesky y Gebbia estaban vendiendo cereal de Obama O en una convención demócrata para despertar el interés en su sitio. Para crecer, usaron una variedad de tácticas de crecimiento no convencional. Una de ellas era una técnica conocida como marketing "Blackhat".

Como parte de esta técnica, enviaron spam a alquileres de vacaciones en Craigslist. Dave Gooden, que dirige un negocio de alquiler de vacaciones, detalló esta técnica en una publicación de blog de 2011. De acuerdo con Gooden, una de las respuestas a su publicación de Craigslist publicitando su alquiler de vacaciones fue sobre los beneficios de listar propiedades en AirBnb. Para probar su teoría, Gooden creó un sitio falso de alquileres de vacaciones y utilizó una estrategia similar de enviar correos electrónicos a las personas que enlistaron sus hogares en Craigslist. De acuerdo con su publicación en el blog, obtuvo más de 1000 anuncios en el sitio falso en menos de una semana.

Es una táctica emprendedora inteligente para conectar la oferta con la demanda. En palabras simples, AirBnB agregó miles de listas discretas de Craigslist, que constituían el lado de la oferta de la ecuación, en su sitio para crear demanda para su producto. Craigslist tiene una interfaz complicada y no es confiable porque no examina las propiedades que figuran en su sitio. AirBnB mejoró la interfaz y la experiencia del cliente. Además de esto, aprovecharon los efectos de red de AirBnB para hacer crecer su propio servicio. El resto, como ellos dicen, es historia.

Acceso restringido a través de MailBox

Aunque ya no está en funcionamiento, la aplicación Buzón de correo, que simplificó las bandejas de entrada, es una de las historias de éxito de marketing más grandes de los últimos tiempos. Puede haber sido desarrollado por una startup pero la aplicación generó una demanda reservada para productos de compañías establecidas, como Apple Inc (AAPL

AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Created with Highstock 4. 2. 6 < ) y Google. Los fundadores de la aplicación hicieron esto de dos maneras. Primero, crearon un excelente producto que obtuvo excelentes críticas. Segundo, restringieron el acceso al producto. Por lo general, los usuarios pueden descargar aplicaciones de la tienda de aplicaciones e inscribirse en un servicio. Sin embargo, el buzón desarrolló un sistema de colas para sus productos. Los usuarios tuvieron que registrarse para recibir una invitación a la aplicación (el lanzamiento de Gmail de Google fue similar). Mientras tanto, también tuvieron que descargar la aplicación para mostrar que hablaban en serio sobre su uso. La estrategia funcionó. Incluso antes de que se lanzara la aplicación, un millón de usuarios se encontraban en la lista de espera para sus servicios. Menos de un año después, Orchestra, la compañía detrás de Mailbox, fue adquirida por $ 100 millones.

The Bottom Line

Es más fácil que nunca comercializar productos y generar entusiasmo en torno a su producto. Sin embargo, para ser verdaderamente exitoso, debe pensar de manera innovadora y emplear estrategias no convencionales para destacar entre la multitud y atraer clientes leales.