En general, se entiende que un milenio es un individuo nacido en algún momento después de la década de 1980, parte de la primera generación gobernada por un mundo digital fuertemente influenciado por la tecnología y las redes sociales. Significativamente superando en número a los "baby boomers" a partir de 2016, los millennials han llegado a representar un espacio de influencia social y una población económicamente fuerte con el potencial de una destreza bancaria sustancial. Sin embargo, el ejercicio de este poder a través de los hábitos bancarios de los millennials se ve diferente del de las generaciones anteriores, ya que los millennials adoptan prácticas bancarias diversas y alternativas.

Banca en una era digital

Dado que los millennials son la primera generación en nacer en una era casi totalmente digitalizada, no es sorprendente que este grupo realice las funciones bancarias más básicas a través de canales digitales. De acuerdo con Fair Isaac Corp. (NYSE: FICO FICOFair Isaac Corp152. 14-0. 27% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) reportes de 2015, los millennials están cerca de dos veces más probabilidades de realizar acciones bancarias básicas a través de un canal digital que las personas de cualquier otro grupo de edad. Según el informe FICO, aproximadamente el 80% de los millennials verificaron sus saldos de cuenta, el 65% realizó transferencias internas de fondos y el 76% monitoreó la actividad por cargos fraudulentos a través de un canal inalámbrico, siendo estas acciones las más comúnmente realizadas en dispositivos móviles.

Crecimiento del segmento bancario no tradicional

Según el estudio de FICO de 2015 sobre la generación de tecnología, los millennials siguen adoptando lo no tradicional en sus hábitos bancarios. La banca no tradicional aún se encuentra en una etapa de rápido cambio y desarrollo. Los analistas de mercado prevén que el segmento crecerá exponencialmente a medida que la población milenaria se desarrolle y madure, con dos constantes sobre la generación del milenio y la banca que son una inclinación para la banca móvil y una disposición para aprovechar las oportunidades bancarias no tradicionales. Aunque algo limitado, los datos que ya se han procesado respaldan esta hipótesis. Por ejemplo, en 2015, el informe de FICO reveló que, a partir de 2016, aproximadamente el 32% de los millennials es altamente probable que utilicen servicios de monedero móvil, como Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 047. 66- 0. 22% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) Google Wallet o Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc173. 81 + 0. 76% Created with Highstock 4 .2 6 ) Apple Pay. Esta preferencia milenaria es menos de la mitad de lo que es común entre las personas de 35 años o más, y solo el 16% de los últimos informaron que es muy probable que utilicen dichas aplicaciones alternativas de pago digital. Además, aproximadamente el 56% de los jóvenes de la generación del milenio entre las edades de 18 y 24 años indicaron que actualmente utilizan servicios alternativos de pago o es probable que comiencen a usarlos en los próximos 12 meses.

Servicios financieros alternativos

Una práctica financiera notablemente en aumento con los millennials es el préstamo peer-to-peer (P2P). Ocupado por jugadores como PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74. 19 + 1. 09% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) Venmo, este préstamo no tradicional y arena de préstamo permite a los usuarios prestar y pedir prestado dinero directamente el uno al otro. Los préstamos P2P se reconocen como un servicio en el que todos ganan, donde los rendimientos generalmente son más altos que el promedio para inversiones de riesgo comparables por parte de prestamistas, y donde los prestatarios generalmente pueden obtener términos y tasas de préstamo más favorables de los que podrían obtener de prestamistas más tradicionales, tales como bancos o uniones de crédito. En general, los Millennials parecen desear una mayor cantidad de control sobre sus finanzas.

La mentalidad milenaria

La mayoría de los millennials han crecido en una atmósfera que promueve una seria desconfianza en la industria bancaria. Esta desconfianza es una posible razón por la cual los millennials prefieren limitar su exposición bancaria tanto como sea posible. Según el Millennial Disruption Index (MDI), casi el 50% de los clientes bancarios del milenio prefieren conectarse con sus bancos ya sea por teléfono o por computadora. Los Millenials solo promedian alrededor de una aparición por mes en su sucursal bancaria local, lo que puede conducir a cambios sustanciales en el modelo comercial para la sucursal bancaria.

Los hábitos bancarios milenarios indican claramente una preferencia creciente por la banca no tradicional y otros servicios financieros. Alrededor del 68% de la generación del milenio cree que, en los próximos cinco años, el acceso al dinero será completamente diferente, con un 50% que cree que las empresas de nueva tecnología cambiarán fundamentalmente la forma en que operan los bancos y el sector de servicios financieros. Hasta un tercio de la población milenaria incluso cuestiona si los bancos seguirán siendo necesarios para 2021.