El concepto básico de negocios es muy simple. Desarrolle o adquiera un producto o servicio, véndalo a su cliente a un precio que garantice un margen de ganancia, y repita ad infinitum. Aunque esta premisa simple sirvió a los comerciantes de antaño muy bien durante milenios, ahora las cosas se están volviendo muy complejas en el ámbito comercial. Las empresas modernas tienen que lidiar con una serie de desafíos: competencia global, fijación de precios despiadados por parte de rivales, proveedores en lugares remotos, clientes que exigen gratificación instantánea, interrupciones inesperadas de la cadena de suministro, fluctuaciones de los tipos de cambio, problemas económicos locales y mundiales. , y así. Afortunadamente, existe un sistema disponible para firmas de todo tipo, desde pequeñas y medianas empresas (PYME) hasta grandes empresas nacionales y corporaciones multinacionales, que pueden ayudarlas a enfrentar estos desafíos. Este sistema se llama Planificación de recursos empresariales (ERP).

¿Qué es ERP?

La American Production and Inventory Control Society define la Planificación de Recursos Empresariales como "un método para planificar y controlar eficazmente todos los recursos necesarios para tomar, fabricar, enviar y contabilizar los pedidos de los clientes en una empresa de fabricación, distribución o servicios".

Por lo tanto, ERP ayuda a una organización a gestionar todos los aspectos de su negocio, integrando los sistemas utilizados por diferentes departamentos funcionales en una base de datos unificada, lo que facilita el flujo de información en toda la empresa.

Un sistema ERP llave en mano tiene varios módulos pertenecientes a departamentos y funciones individuales clave, tales como:

• Gestión de cadena de suministro e inventario
• Operaciones
• Gestión de proyectos
• Fabricación > Ventas
• Gestión financiera
• Recursos humanos
• Gestión de relaciones con clientes
• (Para más información, consulte:

Herramientas principales para planificación de recursos empresariales ERP .)

Beneficios del ERP

El ERP ha sido ampliamente adoptado por las industrias debido a sus numerosos beneficios, que incluyen:

Mayor grado de control

: uno de los mayores beneficios del ERP es su capacidad de entregar información de 360 ​​grados en la empresa, ya sea en tiempo real o con un retraso mínimo, lo que ayuda a la administración en la toma de decisiones. Dicha información se imparte típicamente a través de "paneles" que pueden proporcionar información sobre prácticamente todos los aspectos del negocio; por ejemplo, ventas reales versus presupuesto, pedidos recibidos pero no cumplidos, tendencias en las cuentas por cobrar, flujos de efectivo proyectados para la semana y el mes, y así sucesivamente. Esta información se puede adaptar a una audiencia específica, desde informes a nivel individual hasta vistas de alto nivel para gerentes y ejecutivos. Simplificación y simplificación del proceso

: las complejidades de los negocios modernos significan que los procesos deben automatizarse tanto como sea posible para mejorar la eficiencia y reducir los errores.ERP va un paso más allá; agiliza y simplifica los procesos centralizando las operaciones, mejorando el flujo de trabajo entre departamentos y la productividad de la empresa. Mayor productividad

: ERP proporciona a los empleados las herramientas y la información que necesitan para ser más productivos y eficientes en el trabajo, lo que aumenta la moral y reduce el tiempo dedicado a tareas no productivas. Esto puede mejorar la rentabilidad de la empresa, ya que los empleados que son más productivos tienen un impacto positivo directo en el resultado final. Asignación eficiente de recursos

: las empresas tienen el desafío constante de asignar sus recursos, financieros, materiales y humanos, de la manera óptima, a fin de mejorar los ingresos, los márgenes y la rentabilidad. ERP es una herramienta tremenda para asignar recursos de manera eficiente en toda la empresa. Mejor integración

: Como se mencionó anteriormente, un objetivo clave de un sistema ERP es integrar las diferentes divisiones de una empresa para que funcionen coherentemente y como un todo unificado. La mayoría de los sistemas ERP también permiten la integración con los diversos interesados ​​de una empresa, como sus clientes y proveedores, mejorando su eficiencia operativa y capacidad de respuesta. Historial de ERP

Los sistemas ERP evolucionaron porque los sistemas empresariales anteriores eran de naturaleza 'silo', creados para un departamento o funcionalidad específica, como compras, fabricación, ventas, etc. Como estos sistemas a menudo eran incompatibles entre sí, los datos y la información no podían compartirse entre ellos, lo que significaba que las transacciones debían ingresarse por separado en cada sistema, lo que daba lugar a numerosos errores y datos poco confiables. Esto creó la necesidad de un sistema único y unificado que pudiera integrar y compartir datos e información en todas las áreas funcionales de una empresa.

ERP tuvo su génesis en los sistemas de planificación de requerimientos de materiales (MRP) que se desarrollaron en la década de 1970 para planificar y programar materiales para productos manufacturados con un alto grado de complejidad. La década de 1980 vio la introducción de nuevos sistemas de software conocidos como planificación de recursos de fabricación (MRP II), que se diseñaron como una herramienta de organización y programación para las empresas manufactureras. MRP II fue el verdadero precursor de ERP, ya que su alcance incluía áreas como administración de planta, administración de proyectos, recursos humanos y finanzas, tal como se exploró en "La evolución de los sistemas ERP: una perspectiva histórica" ​​por Mohammad Rashid, Liaquat Hossain y Jon David Patrick.

El desarrollo de ERP recibió un tremendo impulso a través de la formación de empresas dinámicas como SAP (SAP

SAPSAP114. 99 + 0. 07% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), que se formó por cinco ingenieros de IBM en Alemania en 1972, y Oracle Corp (ORCL ORCLOracle Corp50. 40 + 0. 44% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), que fue formado por Larry Ellison y dos socios en 1977. SAP y Oracle son actualmente los mayores proveedores de sistemas ERP en el mundo. La adopción del ERP se aceleró rápidamente en la década de 1990 debido a dos acontecimientos importantes en la segunda mitad de esa década: la introducción del euro el 1 de enero de 1999 y el problema del año 2000 en el cambio de siglo. Milenio.El inicio de una nueva moneda importante, combinado con el hecho de que la mayoría de los sistemas informáticos antiguos solo se diseñaron con códigos de 2 dígitos anuales (lo que haría que estos sistemas interpretaran erróneamente el año 2000 o "00" como 1900), condujo a numerosas compañías para deshacerse de sus sistemas ERP heredados y optar por las versiones más recientes.

El "desastre tecnológico" y la recesión de 2000-02 causaron una caída en las ventas del sistema ERP y, por consiguiente, en los precios de las acciones de los proveedores de ERP. Sin embargo, compañías como Oracle que no solo sobrevivieron sino que prosperaron en este entorno desafiante adquirieron muchos de sus rivales más pequeños. Las adquisiciones notables en el espacio ERP durante 2003-05 incluyeron la adquisición de PeopleSoft, J D Edwards y Seibel Systems por parte de Oracle y la adquisición de Great Plains por parte de Microsoft.

Inconvenientes de ERP

ERP tiene algunos inconvenientes, como:

Caro para implementar

: los sistemas ERP son notoriamente caros, probablemente porque son cruciales para que las empresas tengan éxito en un entorno empresarial cada vez más acelerado. . Pero si una empresa no puede generar el rendimiento incremental requerido para justificar la gran inversión en un sistema ERP, puede ser un error costoso. (Para la lectura relacionada, consulte: Consejos para implementar un sistema de planificación de recursos empresariales .) Riesgo de falla

: la implementación de ERP es bastante compleja, lo que aumenta el riesgo de falla. En algunos casos, la implementación no puede fallar, pero puede retrasarse por largos períodos de tiempo para eliminar fallas y errores. Los retrasos y fallas en la implementación pueden obstaculizar la productividad y afectar negativamente el resultado final. No inmunes al hackeo

: los sistemas ERP pueden no ser inmunes a los ataques de piratas informáticos que están empeñados en violar el firewall de una compañía para robar información patentada o de clientes. La avalancha de ataques de alto perfil en muchas empresas y organizaciones prominentes en los últimos años muestra que el cibercrimen es una amenaza real en la actualidad. Principales proveedores de ERP

SAP

: SAP de Alemania se ha convertido en el principal proveedor de sistemas ERP, con más de 300,000 clientes en todo el mundo. SAP tiene una capitalización de mercado de $ 91 mil millones. Oracle

: Oracle ocupa el segundo lugar detrás de SAP en términos de cuota de mercado de ERP, pero tiene una capitalización de mercado mucho mayor porque también ofrece otros productos y servicios. La compañía era el número 33 en el mundo al 22 de febrero de 2016, con un límite de mercado de $ 156 mil millones. Microsoft

Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0. 39% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) : Microsoft ofrece soluciones ERP a través de su línea Microsoft Dynamics , que incluye soluciones de los proveedores ERP adquiridos Great Plains y Navision. Workday Inc (WDAY

WDAYWorkday Inc108. 42-1. 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) : Workday es el mayor proveedor de recursos humanos basados ​​en la nube ERP soluciones, y tiene un límite de mercado de $ 11. 4 mil millones. Desde su salida a bolsa en octubre de 2012, había ganado 125% a partir de enero de 2016, en comparación con ganancias de 18% y 15% para Oracle y SAP, respectivamente. NetSuite Inc (N)

: NetSuite es un proveedor más pequeño de soluciones ERP y CRM (gestión de relaciones con los clientes), con un límite de mercado de $ 5.5 billones. The Bottom Line

Los numerosos beneficios de los sistemas ERP, como un mayor control, una productividad mejorada y una mejor integración, compensan los riesgos, como su alto costo y la posibilidad de fallas en la implementación. Como con la mayoría de las otras aplicaciones de software, ERP también se está moviendo a la nube. Oracle está a la cabeza en este aspecto, con más de 1, 500 empresas contratadas para utilizar sus aplicaciones Oracle Cloud ERP. Cloud ERP se perfila como el próximo campo de batalla entre SAP y Oracle mientras luchan por el puesto número uno en el mercado ERP.