Recientemente, Putnam Investments lanzó su cuarto estudio anual de Social Media Advisor Study, una de las encuestas más grandes centradas en las redes sociales para la comunidad de asesores. Los hallazgos deberían ayudar a los planificadores financieros a evaluar y volver a evaluar sus propios esfuerzos de marketing en redes sociales.

El estudio encuestó a más de 800 asesores financieros sobre su uso de las redes sociales y los beneficios que obtuvieron al usar dichas redes digitales. A continuación, se incluye un resumen de los puntos clave y lo que puede significar para los asesores actuales. (Para obtener más información, consulte: Cómo los asesores financieros están aprovechando las redes sociales. )

El uso de medios sociales ha subido

De los 800 asesores, más del 80% utiliza algún tipo de red de medios sociales y el 40% usa cuatro o más plataformas. De ellos, el 69% vio las redes sociales crecer en importancia en su esfuerzo general de marketing. Este uso aumentó del 75% del estudio de 2014.

No atribuya este aumento en el uso a los jóvenes asesores que se unan a la industria y ejecuten lo que mejor conocen como su plan de comercialización. El estudio dijo que el asesor típico que usaba las redes sociales era un hombre de 44 años con más de 10 años de experiencia trabajando para una casa de cable y administrando una base de activos promedio de $ 80 millones. Con números así, no se puede descartar las redes sociales como una herramienta solo para asesores verdes y jóvenes.

Entonces, ¿qué significa esto? Obviamente, ya no puedes ignorar las redes sociales si esperas competir por clientes cada vez más conocedores de la tecnología. El marketing se está moviendo cada vez más en línea y si se lo pierde, pondrá su práctica detrás en la adquisición y mantenimiento de los clientes. (Para obtener más información, consulte: Cómo los asesores pueden forjar un nicho en las redes sociales. )

Cuando se trata de adquirir clientes con la ayuda de las redes sociales, los encuestados dicen que el 79% dijo que lo había obtenido en al menos uno de usar las redes sociales. Eso es un aumento del 66% en 2014. El aumento promedio de activos fue de $ 4. 6 millones, con una ganancia media de $ 1. 9 millones. Esos no son números pequeños que reflejan alguna nueva moda de marketing. Las redes sociales claramente atraen clientes con dinero.

Redes más populares

La red social preferida es LinkedIn (LNKD), con una tasa de uso del 70% entre los asesores encuestados. Facebook (FB FBFacebook Inc180. 19 + 0. 71% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) quedó en segundo lugar, con un 47% de uso y luego Twitter (TWTR) con un 42% de uso. Las ganancias en los clientes a través de las redes sociales siguieron este mismo orden, con LinkedIn ganando el 88%, Facebook con el 68% y Twitter, el 64%.

Los asesores que usan las redes sociales no solo lo usan para conversar con los clientes. Usan las redes para conectarse con otros profesionales de la industria, mantener las relaciones con los clientes, desarrollar la marca de su compañía, obtener conocimiento de la industria y establecer un liderazgo dentro de la industria.En términos de qué red se utilizó para cada acción, los usuarios generalmente usaban LinkedIn para conectarse con sus compañeros y crear redes de referencia, mientras que Facebook se utilizaba para mantener las relaciones actuales con los clientes y desarrollar la marca de la compañía.

Las redes sociales también están tomando la delantera como el lugar al que acuden los asesores en busca de noticias recientes. Twitter es conocido por servir las últimas noticias y reportes del mercado, a veces incluso antes que los canales de medios tradicionales.

Claramente, los atributos de las redes sociales van más allá de simplemente publicar fotos de su última comida. Puede crear y crear nuevas relaciones mientras recibe las noticias y la educación que necesita. Debe considerarse una herramienta comercial necesaria que tiene el potencial de aumentar su productividad, su alcance de mercado y su base de clientes.

The Bottom Line

No vale la pena dejar las redes sociales fuera de su plan de marketing. Funciona para encontrar y retener clientes, como lo muestra el estudio de Putnam. Si aún no lo ha hecho, replantear el puesto de su empresa en Facebook, LinkedIn y Twitter, entre otros, solo puede ayudar a crecer y mejorar su negocio. (Para obtener más información, consulte: Social Media 'No debe' para asesores financieros. )