Para Comcast, los servicios digitales pueden no ser el juego final para obtener ganancias.

La compañía superó las expectativas de los analistas en lo que el CEO Brian Roberts describió como su "mejor trimestre en seis años". Los ingresos subieron pero sus ganancias bajaron.

Suscriptores que disminuyen

Sin embargo, el número más revelador en las ganancias de Comcast fue la disminución en el número de suscriptores que dejaron su servicio en comparación con las cifras de hace un año. Según la compañía, 48,000 suscriptores cancelaron su servicio en comparación con 81,000 hace un año. Comprensiblemente, la compañía jugó la pérdida de suscriptores como una ganancia. Sin embargo, ese número es un problema menor en una tendencia de hemorragia de suscriptores en toda la industria, ya que los clientes intercambian paquetes de cables para la experiencia de cortador de cable de programación y contenido discreto ya pedido.

En respuesta a esta tendencia, Comcast ha invertido en los principales reproductores digitales, como Buzzfeed y Vox Media. Ambos sitios atraen audiencias milenarias y crecen rápidamente. Lo más importante es que son rentables. Comcast también ha desarrollado una gran cantidad de iniciativas relacionadas con la tecnología en su propia plataforma. Como ejemplo de esto último, la compañía lanzó recientemente Watchable, una plataforma de video digital, y SeeSo, un servicio de transmisión en línea exclusivamente para comedia. (Consulte también: Las 4 principales empresas de Comcast .)

Pero, los movimientos de Comcast en el espacio digital pueden no ser suficientes para cubrir sus pérdidas.

Para empezar, existe el problema con las tarifas de publicidad digital, que son una fracción de las tarifas de publicidad televisiva. Las tarifas de publicidad móvil son incluso más bajas. Esto se traduce en una caída en los ingresos generales. Luego, está el problema con los competidores. Además de otros medios de comunicación, la compañía también se enfrenta a una competencia formidable de compañías de tecnología con mucho dinero, como Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Created with Highstock 4. 2. 6 ) y Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), que han anunciado sus propias versiones de dispositivos de televisión. Se espera que los principales estudios y creadores de contenido se registren para recibir su servicio a medida que los dispositivos se hacen populares con un número cada vez mayor de cortadores de cordón. (En contraste, Comcast aún está perfeccionando su decodificador para suscriptores, que ya están migrando hacia otras plataformas).

The Bottom Line

Comcast debería buscar soluciones creativas para compensar las pérdidas de suscriptores debido a que las ganancias de las empresas digitales y las inversiones pueden no ser suficientes para compensar la falta de ingresos. Como dijo el CEO Brian Roberts en una entrevista después de la llamada de ganancias: "Estamos en un panorama complicado. No todas las compañías están jugando a la ofensiva (en este panorama). Algunas están jugando el juego trimestre por trimestre."