Tabla de contenido:
- La última salva de Wal-Mart está aprovechando lo que hace mejor el minorista, precios de descuento pero con una trampa. Anunció que los clientes pueden aprovechar descuentos adicionales en más de 10 000 productos si compran en línea y los recogen en la tienda. El descuento de recolección, como el minorista lo denominó, es esencialmente el ahorro de los costos de envío.
- Retrocedamos y observemos el crecimiento lento y constante de estos gigantes minoristas. Wal-Mart fue fundada en 1962 en Arkansas por Sam Walton, un hombre comprometido a ofrecer los precios más bajos a los estadounidenses y exprimir las ganancias en volumen, no en los márgenes altos. Una tienda se convirtió en dos, luego 100, y hoy hay más de 11, 500 tiendas minoristas en todo el mundo.
- El pedido en línea es el sector minorista en el que Wal-Mart puede dominar fácilmente. Hoy, el 90% del país vive a menos de 15 minutos de un Wal-Mart. Cuando una tienda es alcanzable por tanta gente, surgen oportunidades fantásticas.
- Dado que muchas personas viven cerca de un Wal-Mart y los comestibles perecederos ya están girando regularmente, Wal-Mart puede ofrecer productos más frescos que Amazon en un número mucho mayor de mercados. Con las opciones de retiro, los que no tienen acceso a la banca en los Estados Unidos -los que dependen del dinero en efectivo o que no participan en la banca tradicional- podrían pagar en efectivo al momento del retiro, una opción que estos 9.6 millones de hogares no tienen cuando compras con Amazon.
- Parte de la estrategia comercial de Amazon es negociar acuerdos entre vendedores y compradores externos. Wal-Mart no debería competir en este campo, ya que varía demasiado lejos de su negocio principal. Si bien Amazon ya cuenta con la infraestructura existente para imprimir los libros tal como se ordenan o que Amazon opera completamente, Wal-Mart necesitaría invertir millones para competir y sería el recién llegado al área.
Amazon (AMZN AMZNAmazon.com inc1, 123. 17 + 0. 22% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) superó a Wal-Mart (WMT < WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0. 28% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) como el minorista con mayor capitalización de mercado en Estados Unidos hace unos años. Afortunadamente para sus accionistas, Wal-Mart no es una compañía que se da por vencida fácilmente cuando se enfrenta a una fuerte oposición. De hecho, a través de una estrategia agresiva de comercio electrónico, Wal-Mart está preparado no solo para recuperar el lugar número uno de los minoristas sino también para dominar decididamente el mercado minorista una vez más.
La última salva de Wal-Mart está aprovechando lo que hace mejor el minorista, precios de descuento pero con una trampa. Anunció que los clientes pueden aprovechar descuentos adicionales en más de 10 000 productos si compran en línea y los recogen en la tienda. El descuento de recolección, como el minorista lo denominó, es esencialmente el ahorro de los costos de envío.
"Podemos eliminar los costos de entrega de la última milla (que representan la mayor parte de los costos de envío de productos a los hogares de los clientes) cuando aprovechamos nuestra flota de más de 6, 700 camiones para entregar productos directamente desde centros de despacho a nuestra 4, 700 tiendas. Esto significa, simplemente, que nos cuesta menos enviar a las tiendas ", dijo el presidente y CEO de eCommerce de Wal-Mart EE. UU., Marc Lore, en un comunicado.
(Ver también: Wal-Mart acepta Amazon con envío gratis de dos días)
¿Cómo compiten Amazon y Wal-Mart?Retrocedamos y observemos el crecimiento lento y constante de estos gigantes minoristas. Wal-Mart fue fundada en 1962 en Arkansas por Sam Walton, un hombre comprometido a ofrecer los precios más bajos a los estadounidenses y exprimir las ganancias en volumen, no en los márgenes altos. Una tienda se convirtió en dos, luego 100, y hoy hay más de 11, 500 tiendas minoristas en todo el mundo.
En 2007, Amazon comenzó a buscar algunos de los enormes negocios de abarrotes de Wal-Mart con su nuevo servicio Amazon Fresh. Wal-Mart reaccionó presentando una entrega y recogida de comestibles en ciertos mercados. Wal-Mart también luchó al presentar ShippingPass, un servicio que ofrece envío gratis de tres días por $ 50 por año, para competir con el programa de envío gratuito de Amazon de dos días, Amazon Prime. (Para la lectura relacionada, consulte:
Paciencia pagará con Amazon Prime .) Donde Wal-Mart debería competir con Amazon
El pedido en línea es el sector minorista en el que Wal-Mart puede dominar fácilmente. Hoy, el 90% del país vive a menos de 15 minutos de un Wal-Mart. Cuando una tienda es alcanzable por tanta gente, surgen oportunidades fantásticas.
Wal-Mart comenzó a ingresar al mercado de entrega y retiro de comestibles después de que Amazon comenzara su negocio de abarrotes en Amazon Fresh. Wal-Mart ya es el primer tendero en Estados Unidos y este servicio adicional es una extensión natural de su segmento de negocios de $ 161 mil millones.
Con una red de distribución existente y un fantástico sistema de gestión de la cadena de suministro a su disposición, ¿cómo ha podido Amazon obtener una cuota de mercado tan grande? La respuesta obvia es la complacencia en la parte de Wal-Mart.
Wal-Mart necesita aumentar sus servicios de recogida y entrega. En este momento, sus servicios de recogida están atendiendo a su pan y mantequilla (ciudades medianas y áreas rurales), mientras que Amazon se está enfocando en los centros urbanos más grandes. Una vez que Wal-Mart incremente la cantidad de ciudades que brinda servicios, el servicio se volverá tremendamente popular entre los ocupados estadounidenses, lo que hará que las compras en línea se conviertan en algo natural para la mayoría. (Para obtener más información, consulte:
¿Las compras en línea están matando a Brick-And-Mortar? ) ¿Por qué Wal-Mart debería competir contra Amazon?
Dado que muchas personas viven cerca de un Wal-Mart y los comestibles perecederos ya están girando regularmente, Wal-Mart puede ofrecer productos más frescos que Amazon en un número mucho mayor de mercados. Con las opciones de retiro, los que no tienen acceso a la banca en los Estados Unidos -los que dependen del dinero en efectivo o que no participan en la banca tradicional- podrían pagar en efectivo al momento del retiro, una opción que estos 9.6 millones de hogares no tienen cuando compras con Amazon.
Con la reputación de Wal-Mart de ser un lugar terrible para comprar, una opción de servicio de entrega ofrece una manera de obtener precios bajos comprando en Wal-Mart sin comprar en Wal-Mart. Al dejar que el mercado decida lo que quiere a través de pedidos en línea, los productos que potencialmente podrían venderse bien pero que no están almacenados por temor a quedar obsoletos podrían ordenarse en línea y enviarse a cualquier Wal-Mart con un pequeño retraso. (Para obtener más información, consulte:
Yum! Marcas Taco Bell toma pedidos en línea .) Una vez que las empresas de entrega y retiro de comestibles están en pleno apogeo, Wal-Mart debe comenzar a promover agresivamente los mismos servicios para sus productos no comestibles. La posibilidad de pedir algo en línea y luego recogerlo el mismo día en un Wal-Mart local sin tener que pasar por cientos de compradores de Wal-Mart (o incluso dejar el automóvil) es suficiente para convertir cualquier comprador de Amazon en Wal-Mart. .
Donde Wal-Mart no debería competir con Amazon
Parte de la estrategia comercial de Amazon es negociar acuerdos entre vendedores y compradores externos. Wal-Mart no debería competir en este campo, ya que varía demasiado lejos de su negocio principal. Si bien Amazon ya cuenta con la infraestructura existente para imprimir los libros tal como se ordenan o que Amazon opera completamente, Wal-Mart necesitaría invertir millones para competir y sería el recién llegado al área.
Amazon Kindle, Amazon Fire y los productos accesorios tampoco son áreas de negocios en las que Wal-Mart puede sobresalir fácilmente. Un lector electrónico de Wal-Mart o un teléfono celular de Wal-Mart son productos que se perderán en la abundancia de opciones existentes que ya están disponibles para los estadounidenses.
Finalmente, los servicios relacionados con la web, como la transmisión de videos, la descarga de libros electrónicos y otras empresas de tecnología de Amazon, deben dejarse en manos de Amazon. La idea de que Wal-Mart ingrese al negocio de la producción de video deslumbra la mente y no es donde debería estar el dinero o el enfoque del gigante minorista.
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