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La medición del rendimiento y la evaluación comparativa cambian constantemente en el sector de las telecomunicaciones debido a la evolución de la dinámica de la industria. Las utilidades de telecomunicaciones estándar están dando paso a los proveedores de servicios de Internet inalámbricos, o ISP, y redes móviles. Ciertos puntos de referencia simples y clásicos, como los índices sectoriales, siempre serán útiles. Sin embargo, la voz y los SMS han cedido el paso a los datos, donde los nuevos márgenes abruman a un sector tradicionalmente defensivo. Se deben considerar nuevos puntos de referencia, como los ingresos promedio por minuto o ARPM, métricas para las telecomunicaciones de bajo costo.

Benchmarks heredables viables

Existe una verdadera bifurcación de empresas y servicios en el sector de las telecomunicaciones modernas. Las redes tradicionales de línea fija con utilidades geográficas monopolizadas fueron fortalezas para los inversores defensivos durante décadas antes de las revoluciones técnicas de la era de Internet. Los servicios inalámbricos más nuevos ofrecen acceso a una escala mucho más amplia y competitiva.

Para las compañías de telecomunicaciones anticuadas, los puntos de referencia del sector heredado aún pueden ser viables. Compañías como Morningstar aún proporcionan índices sectoriales que rastrean el desempeño de los principales proveedores de línea fija durante meses o años.

New Age Metrics

Desafortunadamente, los índices del sector tienen límites en la industria de las telecomunicaciones. Si rastreó el rendimiento de un índice de referencia del sector Fidelity o Bloomberg entre 2013 y 2015, probablemente haya visto un sector de telecomunicaciones que obtuvo un rendimiento inferior al del S & P por un amplio margen.

Sin embargo, esto va en contra del enorme desarrollo nacional e internacional de datos inalámbricos y redes móviles de bajo costo. Las ganancias de estas compañías no pueden ser de ingresos medios por usuario, o ARPU, medidas tan comunes en la industria, porque no reportan la necesidad de que los clientes posean y usen múltiples SIM y no pueden seguir con precisión el crecimiento de los mercados emergentes de prepago.

Los nuevos proveedores de telecomunicaciones no son defensivos; este mercado es altamente competitivo y disruptivo. Los nuevos indicadores de rendimiento clave, o KPI, deberían centrarse en las métricas por cuenta; alcance total de la red; flujo de fondos; y en mercados maduros, penetración total de teléfonos inteligentes. Los ejemplos incluyen el seguimiento de la conexión M2M o la monitorización del uso de LTE como porcentaje del tráfico total de datos.