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La principal diferencia entre el outsourcing y el insourcing es el método en el que el trabajo se divide entre varias compañías o departamentos con fines estratégicos. Otras diferencias entre estas dos prácticas comerciales incluyen el control, los costos, la ubicación y los recursos.

Insourcing es una práctica comercial realizada dentro de la infraestructura operativa de una organización. El outsourcing, por otro lado, recluta la ayuda de organizaciones externas no afiliadas a la compañía para completar tareas específicas. Como resultado, estas diferencias afectan los aspectos de costo, ubicación y recursos de la organización, lo que influye en la toma de decisiones.

El costo asociado con la inserción es diferente del costo asociado con la contratación externa. Insourcing suele ser más costoso para una organización como resultado de la implementación de nuevos procesos para comenzar una división diferente de la organización. El outsourcing utiliza la fuerza laboral desarrollada de una organización externa para realizar tareas.

Los recursos son otra gran diferencia entre estas dos prácticas comerciales. El outsourcing utiliza los recursos de una organización externa para servicios y productos de fabricación. Insourcing utiliza recursos desarrollados dentro de la organización para realizar tareas o alcanzar un objetivo. Por ejemplo, una organización puede solicitar soporte técnico para un nuevo producto como resultado de tener la configuración de soporte técnico para otro producto dentro de la organización.

El control de la organización sobre las operaciones y la toma de decisiones difiere al usar outsourcing e insourcing. Las organizaciones que utilizan la tercerización para un servicio o proceso de fabricación en particular tienen un control administrativo mínimo sobre los métodos de una organización externa. Por ejemplo, una organización reconocida por el servicio al cliente amigable no tiene la capacidad de imponer o administrar cómo un centro de soporte externo interactúa con los clientes.

La ubicación es otra diferencia entre outsourcing e insourcing. Insourcing coloca nuevas operaciones y procesos en el sitio dentro de la organización, mientras que el outsourcing involucra una organización externa generalmente alejada de las operaciones de la organización primaria.