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Como proveedor importante de productos y servicios informáticos en los sectores empresarial y de informática, Dell Inc. compite más estrechamente con Hewlett-Packard Company y Lenovo. Dell también compite con IBM Corporation en las áreas de hardware y software de negocios, así como con Apple Inc y muchos otros fabricantes de PC de consumo. Un año después de tomar a Dell como privado en 2013 con la ayuda de un préstamo de Microsoft Corporation de $ 2 mil millones, el fundador de la compañía, Michael Dell, anunció que Dell había realizado importantes inversiones el año anterior en mercados del sector empresarial, como análisis de datos y servicios en la nube.

Al igual que Hewlett-Packard (HP), Lenovo e IBM, Dell ofrece productos comerciales que incluyen servidores de computadora, dispositivos de almacenamiento de datos, PC y software empresarial. Al igual que estos rivales comerciales, Dell vende impresoras, hardware de red, monitores y otros periféricos informáticos, y servicios de tecnología de la información basados ​​en la nube. Sin embargo, IBM abandonó el sector de informática de consumo en 2004 al vender su unidad de negocios de PC a Lenovo.

A partir de mayo de 2015, Dell continúa vendiendo los siguientes productos para el sector del consumidor: PC de escritorio, PC portátiles, impresoras, monitores, televisores y home theaters, y cámaras y videocámaras. Las PC de consumo de Dell compiten con productos de HP, Lenovo, Apple, Acer y Asus, por ejemplo. Sin embargo, a diferencia de cualquiera de esos rivales, Dell ya no ofrece teléfonos inteligentes. Además, aunque Dell continúa vendiendo tabletas basadas en Windows, ya no compite en el campo de las tabletas Android.

El reposicionamiento de Dell hacia un mayor enfoque informático empresarial siguió a 10 años de dispositivos de consumo fallidos. Estos comenzaron con un rival de Apple iPod sin éxito llamado Dell DJ, lanzado en 2003. En 2010, Dell salió con un aluvión de otros dispositivos móviles que tampoco lograron alcanzar a los consumidores. Estos incluyen una tableta con bisagras conocida como Inspiron Duo junto con los teléfonos Aero, Streak y Venue Pro.

En agosto de 2012, cuando las acciones de la compañía aún se cotizaban en bolsa, Dell anunció los resultados financieros para el segundo trimestre fiscal 2013 que mostraron un crecimiento en los mercados de servidores, redes y servicios, pero las pronunciadas caídas de ventas en los productos móviles de Dell. A fines de 2012, Dell dejó oficialmente tanto el mercado de teléfonos inteligentes como el de dispositivos móviles Android.

Sin embargo, justo cuando Dell comenzó a avanzar hacia un mayor énfasis del sector empresarial, Lenovo comenzó a expandirse más allá de sus triunfos en los mercados de PC de negocios y consumidores con intentos exitosos de copiar los pasos de Apple en teléfonos y tabletas para consumidores. Mientras tanto, en octubre de 2014, Hewlett-Packard se dividió en dos divisiones: Hewlett-Packard Enterprise, para productos de informática empresarial, y HP, para productos informáticos de consumo.

Desde su privatización en 2014, Dell ya no anuncia oficialmente sus resultados financieros a nadie más que a "miembros calificados de la comunidad de inversión en deuda y titulares actuales de valores de debut de Dell". Sin embargo, de acuerdo con informes de prensa del 12 de marzo de 2015, Dell mostró un crecimiento de ingresos de dos dígitos para el cuarto trimestre fiscal de 2015, con retornos prometedores tanto en la empresa como en los clientes del sector de informática empresarial. Estos resultados también reflejan un fuerte crecimiento a través de alianzas con revendedores de valor agregado y otros socios en los sectores de software y servicios empresariales. En sus ventas al sector de informática empresarial, Dell se dirige a instituciones educativas y pequeñas y medianas empresas, además de corporaciones, agencias gubernamentales y otras empresas.