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Starbucks hace, de hecho, una franquicia de manera limitada. El presidente de Starbucks, Howard Schultz, resistió durante mucho tiempo las franquicias en Estados Unidos para mantener el control sobre la marca y la cultura de Starbucks, pero ha abierto un pequeño número de tiendas de franquicia en Europa. Mantener a Starbucks en una cadena en los Estados Unidos ha permitido a la compañía ofrecer un alto grado de continuidad en las tiendas estadounidenses. Sin embargo, Starbucks planea aumentar las franquicias en Europa, y la subsidiaria de Starbucks, Seattle's Best Coffee, franquicia sus cafeterías y kioscos en los Estados Unidos.

Además de la decisión de mantener a Starbucks en una cadena, el creador de mercado Howard Schultz ha tomado varias decisiones a lo largo de los años que han llevado a la principal cadena mundial de café a la cima. Schultz ha expresado su deseo de resistirse a permitir que el precio de las acciones defina a la compañía. Schultz ha declarado que el éxito renovado de Starbucks se debe en gran parte a esta filosofía. Por ejemplo, incluso cuando los tiempos eran difíciles para Starbucks, se negaba a dejar de ofrecer atención médica a los empleados a tiempo parcial y temporales para ahorrar dinero, lo que mantenía la moral de los empleados alta y alentaba la baja rotación de empleados.

El otro magnate de las decisiones clave que Howard Schultz ha hecho como empresario de renombre incluye sus esfuerzos por evitar el estancamiento reinventando y expandiendo constantemente los productos y diseños de interiores de Starbucks. También asegura que Starbucks ofrece a los clientes incentivos de lealtad innovadores, como tarjetas de recompensas y opciones de pago móvil.