Si usted es un viajero internacional regular o simplemente planea un solo viaje fuera del país, hay un problema que usted sabe que debe resolver: dinero. La mayoría de los países no quiere sus dólares estadounidenses, por lo que debe tener en sus manos parte de su dinero. Como los mercados económicos no son simples de navegar, un dólar generalmente no equivale a ningún otro tipo de moneda. La tasa de cambio depende de una serie de factores sobre los cuales usted no tiene control y probablemente no pensó leer nuestro artículo Mejores formas de ahorrar en moneda Intercambios un par de semanas antes de su viaje.

Eso es en lo que empresas como Travelex están apostando, literalmente. Hay formas más baratas de cambiar su dinero, pero ninguna es más conveniente. Y como con la mayoría de las compras, la conveniencia viene con un marcado.

¿Qué es Travelex?

Travelex es el negocio de cambio de divisas más importante del mundo, según su sitio web. La compañía intercambia divisas por 37 millones de clientes cada año, alrededor de 2, 000 cada hora. Tiene 1, 500 tiendas y 1, 250 cajeros automáticos en 28 países. Probablemente conoces mejor Travelex como el quiosco que ves en algunos aeropuertos, puertos marítimos, estaciones de tren y otros lugares turísticos más grandes. Más del 40% de los viajeros del mundo, es decir, aproximadamente 1. 7 mil millones de pasajeros al año, pasan por los aeropuertos con al menos una ubicación de Travelex. Si está buscando una marca reconocida y reconocida para intercambiar su dinero, definitivamente tiene eso con Travelex.

¿Cómo hace Travelex su dinero?

El principal modelo de negocio de la empresa es el mismo que el de cualquier compañía de cambio de divisas: el margen de beneficio o el diferencial. Matt Richardson, propietario de la firma de corretaje y consultoría FX betterFX y ex empleada de Travelex durante 13 años, dice: "La principal forma en que Travelex gana dinero es en la diferencia de cambio de divisas (la diferencia entre las tasas de compra de los clientes y las tasas de venta). al por mayor tasas de mercado de billetes de banco). Los márgenes son a menudo más del 10%, con márgenes tan altos como del 26%, por lo que en las sucursales con volúmenes decentes es un modelo comercial altamente rentable. "(Para obtener más información, consulte Comprensión del diferencial en los tipos de cambio de divisas minoristas .)

Durante su tiempo en Travelex, Richardson y sus compañeros agentes fueron incentivados a aumentar sus ventas. "Los cajeros pueden obtener incentivos para alentar a los clientes a cambiar sumas más grandes", dice. "Cada cajero se medirá por su tamaño de transacción promedio. Se implementaron incentivos para vender la garantía de recompra, venta de Pasaporte en Efectivo, seguro de viaje, tarjetas telefónicas prepagas, simuladores en el extranjero, etc. "Una mirada rápida al sitio web de Travelex respalda estos incentivos y bonificaciones.

¿Por qué es tan caro?

Es fácil decir que Travelex se está beneficiando de la conveniencia de cambiar su dinero tan pronto como baje del avión, y lo es, pero es más que eso. Según Richardson, "muy a menudo es porque operan en ubicaciones de muy alto costo, como aeropuertos y tiendas minoristas premium. Los aeropuertos pueden estar abiertos las 20 horas del día o más, incluidos los fines de semana y días festivos, por lo que los costos de personal y otros gastos generales también son elevados. "

Continúa:" También tienen una fuerte marca internacional -con más de 1, 500 sucursales en todo el mundo- y creen que les permite cobrar más, ya que (algo irónicamente) los viajeros sienten que es un nombre que conocen y en el que confían " . No todas sus sucursales tienen las mismas tarifas, por lo que vale la pena comparar una sucursal del centro con la del aeropuerto. "

De hecho, Richardson tiene razón. Muchos aeropuertos no han establecido tarifas de arrendamiento mensuales de la misma manera que lo hacen las tiendas minoristas en un centro comercial. Cualquiera que desee hacer negocios con el aeropuerto tiene que pujar por el espacio de gran valor.

Las ubicaciones fuera del aeropuerto pueden ser más baratas

Travelex no solo opera en aeropuertos y otros centros de viaje; también puede encontrar tiendas minoristas en otros lugares. Según Richardson, a menudo es mejor hacer negocios lejos de los aeropuertos, aunque no siempre. De nuevo, debido a la comodidad y la alta sobrecarga del aeropuerto, los precios tienden a ser más altos allí. Y tiene otro consejo: "Travelex también tiene un servicio de pedidos en línea que le permite cobrar desde el aeropuerto y generalmente ofrece mejores tarifas que un servicio de acceso directo, a veces en un 10% o más. "

En línea es mejor (por lo general)

A juzgar por el sitio web de Travelex, le gustaría cambiar su moneda en línea, pero ¿es eso un mejor trato? En la mayoría de los casos lo es, porque la compañía no tiene todos los costos generales de una ubicación física. Hay otra razón por la que Travelex quiere que hagas más negocios en línea.

Según Richardson, "en línea permite a Travelex tener una relación más interactiva con sus clientes y desarrollar lealtad y repetir negocios". Un cliente que camina hacia una ubicación en un centro de viajes y cambia dinero es una interacción transitoria con la empresa. En línea significa recopilar los detalles del correo electrónico y luego poder minar los datos de la actividad del cliente, comercializarlos en el futuro, y así sucesivamente. Los márgenes son más bajos en línea, pero los costos también son más bajos, por lo que los márgenes netos probablemente sean más o menos los mismos. Lo importante es que el valor a largo plazo de cada cliente es mayor. El otro problema con las oficinas en los aeropuertos es que los contratos con la compañía del aeropuerto son generalmente de tres, cinco o siete años y podrían ir a un competidor en la etapa de renegociación, lo que significaría una pérdida instantánea de todo ese negocio. Sus transacciones en línea no se pueden perder de la noche a la mañana de esta manera. "

La opción de tarjeta de pasaporte en efectivo

¿Qué pasa si puede poner su moneda extranjera en una tarjeta de débito y tenerla consigo cuando viaja? Mejor aún, ¿qué pasaría si se queda sin la moneda de un determinado país pero tiene otra moneda en la tarjeta y se cambia automáticamente a lo que necesita en ese momento?La tarjeta Cash Passport de Travelex hace precisamente eso, pero ¿vale la pena?

Al igual que una tarjeta prepaga, solo puede gastar lo que está en la tarjeta, para que pueda controlar mejor su presupuesto. El mayor inconveniente es las tarifas múltiples. Existe el cambio de moneda inicial, una comisión de retiro, posiblemente una tarifa de inactividad, y si elige convertir de nuevo a dólares y retirar dinero de la tarjeta, hay una tarifa por eso. Según Richardson, si colocas $ 1, 000 en la tarjeta, la convertiste en libras esterlinas y luego la cambiaste más tarde, podrías pagar casi el 14% de las tarifas.

¿Hay una mejor forma de cambiar moneda?

Sí, dice Richardson: "En términos generales, comprar moneda desde el aeropuerto u otros centros de viaje es la forma más cara de comprar o vender divisas, así que busque alternativas o aplicaciones en línea como Revolut, que puede ofrecer tarifas mucho mejores. Incluso el uso de tarjetas de crédito en el exterior generalmente resulta mucho más económico y es mucho más seguro que llevar un montón de dinero en efectivo. Así que tome una pequeña cantidad de efectivo solamente.

"Si necesita tomar una cantidad mayor de efectivo y piensa que puede volver con un pedazo sin usar, obtenga una garantía de recompra que, por una tarifa de unos pocos dólares, le permite convertir los sobrantes moneda a la tasa de venta original en lugar de la tasa de compra. Esto puede ahorrarle hasta un 25% o más al evitar el impacto del spread ", agrega Richardson.

The Bottom Line

Recuerde el valor de su tiempo , dice Richardson: "Las marcas más grandes a menudo son las más caras, pero, igualmente, manejar una hora para ahorrar unos pocos dólares puede no tener sentido. Si no cambias una gran cantidad, tal vez la conveniencia sea más importante. servicio, compre. "