Antes de que su empresa comience a comercializar un producto, ayuda a crear un cliente ideal al que desea llegar con sus materiales promocionales. Una vez que tiene su cliente ideal, tiene una gran cantidad de técnicas para elegir. La mayoría de estos son métodos de bajo costo / sin costo (a veces llamados mercadotecnia de guerrilla) y puede usar diferentes en diferentes etapas de su ciclo comercial, o puede utilizarlos todos a la vez desde el inicio de su negocio. Veremos siete de estas técnicas con más detalle. (¿Tiene lo que se necesita para trabajar en este campo de ritmo rápido? Este artículo lo ayudará a determinar si el marketing es para usted. Consulte Una guía de carrera profesional para Marketing Majors .)

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TUTORIAL: Iniciando un tutorial para pequeñas empresas

¡Hurra por publicidad gratuita!

Cuando construyes un negocio, lo primero que quieres asegurar es una base de clientes. Con una impresora decente, un contestador automático y una computadora promedio, puede armar una campaña publicitaria bastante amplia sin tener que pagar por el espacio.

1. Flyers
Este es el método de bombardeo de alfombras de publicidad barata. Encuentra un área en la que le gustaría hacer negocios y distribuye folletos a todos los buzones de correo al alcance. Su folleto debe ser breve y al grano, destacando los servicios que ofrece y brindando información de contacto. Ofrecer una tasación, cupón o descuento gratis nunca duele.

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2. Carteles
La mayoría de los supermercados, espacios públicos y centros comerciales ofrecen espacio de cartelera gratuito para anuncios y s. Este es un método al azar, pero debe tratar de hacer que su póster sea razonablemente visible y tener pestañas extraíbles que los clientes puedan presentar para obtener un descuento. Haga que cada ubicación tenga un color diferente para que pueda obtener una idea de las pestañas donde se genera la mayor cantidad de clientes potenciales. Si hay un área que produce la mayoría de sus clientes potenciales, puede orientar mejor su campaña (volantes, anuncios en documentos que atienden esas áreas, llamadas en frío, etc.)

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3. Adiciones de valor
Este es uno de los puntos de venta más potentes para cualquier producto o servicio. En la superficie, las adiciones de valor son muy similares a los cupones y las evaluaciones gratuitas, pero están destinadas a aumentar la satisfacción del cliente y ampliar la brecha entre usted y la competencia.

Las adiciones de valor común incluyen garantías, descuentos para clientes recurrentes, tarjetas de puntos y recompensas de referencias. A menudo, el factor decisivo para una persona que elige entre una de dos tiendas similares es si él o ella tiene una tarjeta de punto o una tarjeta de cliente preferida. No tienes que prometerle a la luna que agregue valor; a menudo solo tiene que indicar algo que el cliente puede no darse cuenta acerca de su producto o servicio. Cuando elabore sus materiales publicitarios, las adiciones de valor deben destacarse.

4. Redes de referencia
Las redes de referencia son invaluables para una empresa. Esto no solo significa referencias de clientes, que se fomentan a través de descuentos u otras recompensas por referencia. Esto incluye referencias de negocio a negocio. Si alguna vez te has encontrado a ti mismo diciendo: "no hacemos / vendemos eso aquí, pero X lo hace en la calle", debes asegurarte de que recibes una recomendación a cambio.

Cuando se trata de profesiones de cuello blanco, esta red es aún más fuerte. Un abogado remite a las personas a un contador, un contador les remite a las personas un intermediario, un planificador financiero remite a las personas a un agente inmobiliario, en cada una de estas situaciones, la persona apuesta por su reputación profesional a través de la referencia. Independientemente de su negocio, asegúrese de crear una red de referencia que tenga la misma visión y compromiso con la calidad que usted.

Como nota final sobre las redes de referencia, recuerda que tu competencia no siempre es tu enemiga. Si está demasiado ocupado para tomar un trabajo, tírelo a su manera, la mayoría de las veces, encontrará el favor devuelto. Además, puede ser malo para tu reputación si un cliente tiene que esperar demasiado. (¿Tiene el hombro lo suficientemente ancho como para llevar la reputación de una empresa? Consulte Inciso del director de marketing .)

5. Seguimiento
La publicidad puede ayudarlo a conseguir un trabajo, pero lo que hace después de un trabajo a menudo puede ser una herramienta de marketing mucho más sólida. Los cuestionarios de seguimiento son una de las mejores fuentes de comentarios sobre cómo va su campaña publicitaria. ¿Por qué el cliente eligió su negocio? ¿Dónde lo escuchó él o ella? ¿Qué otras compañías había considerado él o ella? ¿Con qué estaba más satisfecho el cliente? ¿Qué fue lo menos satisfactorio? Además, si su trabajo implica ir al cliente, asegúrese de pasar un volante a los buzones cercanos, ya que las personas con necesidades e intereses similares tienden a vivir en la misma área.

6. Llamadas en frío
¿Desagradable? Sí. ¿Importante? Sí. Llamadas en frío, ya sea por teléfono o puerta a puerta, es un bautismo de fuego para muchas pequeñas empresas. Las llamadas frías te obligan a venderte a ti mismo, así como a tu negocio. Si las personas no pueden comprarlo, la persona que les habla, entonces no le comprarán nada. Por teléfono no tiene el beneficio de una sonrisa o una conversación cara a cara: un teléfono es una licencia para que las personas sean lo más cáusticas y abruptas posible (todos somos culpables de esto en un momento u otro). Sin embargo, las llamadas frías te hacen pensar mejor y fomentan la creatividad y la adaptabilidad frente a los clientes potenciales.

7. Internet
Es deshonesto pretender que Internet es un todo cohesivo para el marketing, como una sala comunitaria en la que puede colocar un póster o una sección de la carretera donde puede comprar espacio en carteleras. Sin embargo, es difícil exagerar la importancia que tiene Internet en el marketing. Los métodos de comercialización anteriores no han cambiado en los últimos 50 años. Internet ha nacido y evolucionado rápidamente durante ese mismo período de tiempo.

Es casi impensable que una empresa, incluso un café local, no tenga al menos un sitio web con los detalles vitales, como la ubicación y las horas.No tener un sitio significa no tener un punto de acceso para la creciente cantidad de personas que primero hacen búsquedas en Google cuando quieren tomar una decisión de compra. Agregue a esto una presencia en las redes sociales (página de Facebook, cuenta de Twitter) y la necesidad de un buen SEO, y puede parecer abrumador. Sin embargo, la tecnología ha evolucionado hasta el punto en que Wordpress, solo un ejemplo de editor de HTML gratuito, puede satisfacer todas estas necesidades.

The Bottom Line

Es muy probable que descubra que la tasa de conversión en marketing es muy baja. Incluso las campañas más exitosas miden clientes potenciales (y las ventas convertidas de esos clientes potenciales) en el rango del 10-20%. Esto ayuda a hacer añicos cualquier ilusión sobre el éxito inmediato, pero también es una oportunidad para mejorar. ¿Quieres que una empresa compre tu producto? Deles una presentación que muestre cómo los beneficiará. ¿Quieres que alguien use tu servicio? Deles una estimación o una muestra de lo que hará por ellos. Sea seguro, creativo y sin complejos: las personas eventualmente responderán. (Para obtener más información sobre cómo administrar el crédito comercial es la clave para obtener préstamos para pequeñas empresas. Mire La Ley de Empleos para Pequeñas Empresas: Haga que funcione para usted .)