Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA BABAAlibaba Grp187. 84 + 2. 53% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), es la dominante -el jugador de comercio en China, se enfrenta a un desafío creciente de JD advenedizo nacional. com Inc. (NASDAQ: JD JDJD. com39. 01 + 1. 54% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Aunque las compañías han estado en operación por más de una década, la competencia se rompió en una rivalidad abierta ya veces áspera en 2015 como JD. com expandió su participación en el mercado chino de compras en línea y continuó incursionando en nuevos e importantes nichos de mercado, incluyendo artículos para el hogar, cosméticos y vestimenta.

Alibaba sigue siendo el rey de la colina del comercio electrónico chino, registrando una participación del 54% en el mercado de empresa a consumidor (B2C) en el tercer trimestre de 2015. Sin embargo, la cifra es inferior a la de 61. 4% en el cuarto trimestre de 2014. En comparación, JD. com ganó cuota de mercado en el mismo período, de 18. 6% en el cuarto trimestre de 2014 a 23. 2% en el tercer trimestre de 2015.

Las empresas

Alibaba y JD. com se basan en dos modelos de negocio fundamentalmente diferentes, aunque existe una superposición operativa sustancial y creciente entre las empresas. Alibaba opera de manera muy parecida a eBay, ofreciendo varias plataformas de comercio electrónico que consumidores y empresas de terceros pueden utilizar para comprar y vender productos. Ingresos de estas plataformas, que incluyen Alibaba. com, Tmall. com y Taobao. com, en gran parte se deriva de tarifas de plataforma, tarifas de publicidad, comisiones de ventas y servicios de cumplimiento de pedidos.

JD. com, por el contrario, se funda en el Amazonas. com modelo de comercio electrónico, que vende mercancía directamente a los consumidores de los almacenes de toda China. Incluso opera su propia red nacional de envío con un componente de entrega de última milla para garantizar el cumplimiento de pedidos rápidos y confiables en todo el país. Muy parecido a Amazon. com, JD. com también proporciona los medios para que terceros vendan productos en su plataforma y utilicen su infraestructura de cumplimiento de entregas.

Las acusaciones vuelan el día de los solteros

La rivalidad entre Alibaba y JD. com salió a la luz en el período previo al Día de Singles de China 2015, una especie de celebración anti-Día de San Valentín que se celebra anualmente el 11 de noviembre. El Día del Soltero reina como el día de compras más grande de China, al igual que el Viernes Negro en los Estados Unidos. Miles de millones de dólares en ventas en línea están en juego en el día, y lo que está en juego es alto para las empresas de comercio electrónico en toda China.

JD. com tomó dos acciones públicas contra su rival en la semana anterior al feriado. En primer lugar, presentó una queja oficial ante la Administración Estatal de Industria y Comercio, un regulador chino, que acusa a Alibaba de prohibir de forma ilegal que los vendedores de su plataforma utilicen plataformas rivales para realizar ventas navideñas.La práctica comercial fue específicamente prohibida por las nuevas regulaciones que entraron en vigencia en octubre de 2015. En una acción separada, JD. com también demandó a Alibaba por lo que caracterizó como publicidad falsa en relación con sus habilidades de entrega el mismo día, un área en la que JD. com disfruta de una ventaja operacional.

Si bien las acusaciones aún no se han resuelto a partir de febrero de 2016, marcaron una nueva etapa muy pública en una rivalidad que continúa calentándose. Ambas compañías llegaron a producir buenos resultados en el día. Alibaba reportó un volumen bruto de mercadería de $ 14. 3 mil millones en el día, casi el 53% del año anterior. JD. com anunció que el volumen bruto de mercancías del día creció un 140% respecto del año anterior. La compañía no informa las cifras exactas de las ventas del día de solteros.

The Future Fight

En medio de una feroz lucha por clientes en línea en China, Alibaba y JD. com ambos continúan creciendo a un ritmo rápido impulsado en gran medida por un sector de compras en línea en expansión. Sin embargo, el crecimiento del sector se ha ralentizado desde 2013, una tendencia que los analistas esperan continuar en los próximos años. La firma de investigación de mercado china iResearch espera que el crecimiento anual de las compras en línea disminuya a 20% en 2018, por debajo del crecimiento de casi 60% en 2013 y más de 37% en 2015. A medida que el crecimiento se ralentice, espere que la lucha por la cuota de mercado .

Una tendencia que vale la pena observar es el cambio hacia las ventas de B2C en las compras en línea. Según iResearch, las ventas B2C representaron solo el 25% de los ingresos de compras en línea en 2011, con el 75% de las ventas derivadas de las transacciones de consumidor a consumidor, el pan y la mantequilla de Alibaba. En 2015, se espera que las ventas B2C excedan el 50% de las ventas totales por primera vez, alcanzando un estimado de 68% para 2018, una inversión casi completa del desglose de 2011. Esta tendencia es impulsada sustancialmente por la creciente importancia de la calidad del producto, la autenticidad del producto y el servicio al cliente en el sector de compras en línea que está madurando.

JD. com está bien posicionado para beneficiarse de esta tendencia, ya que maneja la gran mayoría de las ventas internamente, lo que le permite controlar la calidad del producto, excluir productos falsificados y brindar un servicio constante al cliente. También posee una vasta y creciente red de cumplimiento de pedidos nacionales para manejar sus ventas directas, ofreciendo entregas en el mismo día en más de 130 distritos y condados y entrega al día siguiente en más de 860 distritos y condados.

Quizás significativamente, JD. com también se ha ganado la reputación de comerciar con productos auténticos, especialmente entre marcas internacionales. En 2015, JD. com lanzó una plataforma de ventas internacional e incrementó los esfuerzos para persuadir a las marcas internacionales para que usen sus plataformas y ordenen servicios de cumplimiento para llegar a los consumidores chinos. Alibaba, por otro lado, ha ganado una atención sustancial por parte de los funcionarios de comercio internacional y los propietarios de marcas por la disponibilidad de productos falsificados en sus plataformas de comercio electrónico. Mientras que la lucha por los compradores en línea de China parece ser una batalla interesante, tanto en Alibaba como en JD. com están bien posicionados para un crecimiento y éxito continuo.