En el mundo en rápida transformación de hoy, parece que la única constante es el cambio. Las empresas que no pueden seguir el ritmo del cambio y adaptarse a la innovación disruptiva a menudo se encuentran tambaleándose. Hay bastantes ejemplos de compañías famosas líderes en el mercado que han tenido que declararse en bancarrota como resultado de no leer correctamente sus mercados y no mantenerse al día con la innovación.

Eastman Kodak Company (KODK) es uno de esos nombres que se le viene a la mente, junto con Polaroid Corporation, Blockbuster, Inc. y Borders Group. Mientras que algunas de estas compañías pudieron haber sido algo mal administradas en el camino, no mantenerse al día con los cambios del mercado fue sin duda un factor importante que llevó a la bancarrota.

Eastman Kodak Company

Eastman Kodak es la compañía que, con sus cámaras y películas, introdujo la frase "momento Kodak" en el uso popular. Las cámaras de la compañía tendían a ser de menor precio y ganaba más dinero en la película que usaban las cámaras. Pero la compañía no pudo mantenerse al día con las innovaciones traídas por la era digital. A medida que las cámaras digitales se hicieron populares, reduciendo la necesidad de su película fotográfica y cámaras, Kodak se encontró con dificultades financieras. Finalmente, la compañía se declaró en bancarrota en 2012.

Irónicamente, la gente de investigación de la compañía ya había ideado una cámara digital ya en la década de 1970, pero la empresa no vio ni aprovechó su potencial. O tal vez la gerencia no quería cortar en las lucrativas ventas de películas de la compañía.

Polaroid Corporation

Polaroid es otra compañía de la industria fotográfica que se deshizo como resultado de la era de la fotografía digital. Antes del advenimiento de las cámaras digitales, las cámaras Polaroid eran un medio popular para obtener fotografías instantáneas. La compañía incluso fue vista como una compañía representativa de Estados Unidos como parte de la Nifty 50. Sin embargo, como la fotografía digital se hizo popular en la década de 1990, la compañía no respondió adecuadamente. Al mismo tiempo, su base de clientes, incluidos los ajustadores de seguros y otras personas que necesitan fotos instantáneas para fines comerciales, comenzó a pasar a ser digital. Finalmente, Polaroid se declaró en bancarrota en 2001.

Blockbuster Inc.

También en esta lista se encuentra Blockbuster Inc., una empresa de alquiler de videos que no se mantuvo al ritmo de su mercado transformado con la disponibilidad de otras opciones de entretenimiento en un mundo digital. Por ejemplo, las personas pudieron descargar videos de Internet y las compañías de cable comenzaron a ofrecer videos a pedido. Además, Netflix, Inc. (NFLX), competidor de Blockbuster, adoptó una estrategia digitalmente inteligente, enviando videos a los clientes y ahorrándoles la molestia de un viaje a una tienda física. Sorprendido, Blockbuster finalmente se declaró en bancarrota en 2010.

Borders Group

La era en línea también ha provocado cambios en el negocio de las librerías, como las ventas de e-tail, como las ventas a través de Amazon. com, Inc. (AMZN), redujo las ventas de tiendas minoristas físicas y dispositivos de lectura electrónica, como Kindle, redujo las ventas de libros físicos. El Grupo de librerías Borders, que también tenía una sección de entretenimiento en sus tiendas, no se adelantó a esta tendencia, mientras que su principal competidor Barnes & Noble, Inc. (BKS) fue más inteligente.

Otras compañías redujeron sus secciones de música y DVD, ya que las ventas físicas comenzaron a verse afectadas por el cambio hacia las compras en línea por parte de consumidores más jóvenes digitalmente hábiles, pero Borders no respondió tan rápido. Como resultado, Borders finalmente se declaró en bancarrota en 2011.

Ciega a la innovación

Entonces, ¿por qué algunas empresas no prestan atención a ciertas señales de advertencia y continúan buscando su forma definida de administrar sus negocios? Vijay Govindarajan, profesor de la Escuela de Negocios Tuck de Dartmouth, ha estudiado este tema y ofrece algunas ideas. Por un lado, él cree que las compañías que han invertido mucho en sus sistemas o equipos no quieren invertir nuevamente en tecnologías más nuevas. Luego está el aspecto psicológico en el cual las empresas tienden a enfocarse en lo que las hizo exitosas y no se dan cuenta cuando ocurre algo nuevo. También está la cuestión de los errores estratégicos, en los que las empresas se centran en el mercado actual y no se preparan para el cambio.

The Bottom Line

Las empresas que no responden a los cambios del mercado provocados por la innovación, debido a una mentalidad fija o porque no leyeron bien el mercado, tienden a perder oportunidades. Si los cambios son lo suficientemente grandes como para que cambie el modelo de negocio fundamental de una industria, estas empresas de la vieja escuela corren el riesgo de perder su participación en el mercado y, en última instancia, de declararse en quiebra.