La tecnología móvil de pago y pedidos permite a los clientes solicitar pedidos incluso antes de que lleguen para que sus alimentos o bebidas estén listos cuando lleguen allí. En algunos casos, las aplicaciones incluso le permiten adivinar el momento en el que se encuentra cuando está en camino, con la esperanza de que tenga razón, y no termine tomando una decisión que deje la comida por mucho tiempo.

Dunkin 'Donuts (NASDAQ: DNKN DNKNDunkin' Brands Group Inc58. 96 + 1. 08% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), ya es un pionero en ofrecer servicios móviles orden, ha encontrado una nueva forma de abordar el problema del tiempo. La compañía se ha asociado con Waze, una aplicación de tráfico de crowdsourcing en tiempo real (ahora propiedad de Alphabet ) para que las personas hagan sus pedidos con más certeza de que estarán preparados en el momento adecuado, no demasiado temprano.

Usando "Order Ahead", los usuarios de Waze que también son miembros de DD Perks Rewards pueden solicitar "al conectarse a la función de Pedido móvil de Dunkin 'Donuts' a través de la aplicación Waze antes de salir a la carretera , luego pasa rápidamente la línea para recogerla dentro de un restaurante de Dunkin 'Donuts, según un comunicado de prensa.

"Nos enorgullece ser la primera marca en integrarse con Waze para mejorar la experiencia móvil y ofrecer a nuestros miembros de DD Perks formas más rápidas y prácticas de realizar pedidos por adelantado", dijo el Director Digital de Dunkin, Scott Hudler. "… Aprovechando las mejores tecnologías y la asociación con marcas líderes como Waze ayudan a nuestra marca a seguir diferenciándose para valorar a nuestros clientes leales y proporcionarles nuevas e innovadoras formas de comprar Dunkin 'Donuts alimentos y bebidas lo más rápido y sin interrupciones posible ".

Esta es una jugada inteligente

La gente a menudo compra café, donas u otros artículos del menú de Dunkin 'Donuts cuando tienen prisa. Esta tecnología les permite limitar cuánto tiempo pasan esperando sus alimentos y bebidas sin obligar a las personas a adivinar cuándo pueden llegar. La tecnología de Waze no es infalible, pero es una herramienta eficaz cuando se trata de predecir los tiempos de conducción, y debería funcionar bien en esta aplicación.

Al ofrecer esta herramienta, Dunkin 'está subiendo la apuesta en su competencia tecnológica con sus rivales. Esta herramienta de pedido móvil más conveniente solo puede tener un impacto en un pequeño número de clientes, pero para aquellos que la aprecian, es probable que sea un factor importante en su decisión sobre dónde comprar café y un bocado, al menos durante viajes diarios y otros tiempos apresurados

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Daniel Kline no tiene ninguna posición en las acciones mencionadas.