En F8, la conferencia anual de Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) colocar esta semana pasada, el Menlo Park, Ca. el gigante de las redes sociales anunció planes para enfocarse en su aplicación independiente "Messenger" como una plataforma que se puede mejorar. En otras palabras, los desarrolladores de todo el mundo podrán desarrollar nuevas capacidades mediante el uso de "bots" de IA de código abierto dentro de la función de chat de Messenger que sirve para automatizar las tareas. Las aplicaciones de mensajería están preparadas para ser cada vez más importantes en Internet, y Facebook, que posee una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas (más de 900 millones de usuarios promedio mensuales (MAU)), está mejor posicionada para beneficiarse.

Por ejemplo, imagina que estás chateando con un amigo en el servicio Messenger de Facebook sobre los planes para ir a un concierto. Un bot de chat puede sonar para ofrecer ayuda para comprar boletos, mientras que otro podría llamar un servicio de automóviles.

Si bien los anuncios pueden hacer mucho hoy dada la información estructurada que los respalda (por ejemplo, ofreciendo una capacidad de pago y transacción mucho más fluida), ahora la capa de mensajería posibilita que dichos anuncios también estén habilitados para la conversación, ya sea con funcionalidad chatbot o con avances en la programación del lenguaje natural. Esto, a su vez, crea una capacidad de soporte que es escalable desde el punto de vista del costo.

Facebook Messenger puede jugar un papel disruptivo en los mundos del comercio electrónico y el comercio local en particular, sirviendo efectivamente como una "tienda de aplicaciones" para la interacción B2C, ayudando así potencialmente a las empresas a construir una mayor participación del cliente . Sin embargo, es importante tener en cuenta que las aplicaciones de chat en el mundo occidental han tenido dificultades para probar la monetización, por lo que es probable que los mercados financieros adopten un enfoque de "esperar y ver" para la monetización de Facebook Messenger y WhatsApp. En pocas palabras, la administración de Facebook está construyendo Messenger en un "portal", que creará un ecosistema que mantendrá su enorme base de usuarios dentro de sus paredes, una que permanece comprometida ya sea que estos usuarios se comuniquen con amigos y familiares, consuman contenido, se comuniquen con negocios o realizar transacciones Si tiene éxito, Messenger tiene el potencial de convertirse en un tercer elemento de monetización material para Facebook. Si bien las líneas pueden difuminar entre Facebook y Messenger con una posible canibalización entre las dos plataformas (ya que ambas compiten por el tiempo del usuario), las dos plataformas deberían verse como ofertas de propuestas claramente diferentes. Por lo tanto, cualquier canibalización es aceptable ya que cumple el objetivo más amplio de mantener a los usuarios involucrados en la cartera de marcas de Facebook.

¿El aumento de "Bots" marca el final de la economía de la "aplicación" de teléfonos inteligentes? El ejemplo de Apple

Apple Inc. (AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% creado con Highstock 4. 2. 6 ) depende de las "aplicaciones" a lo largo de los años. Haga una pausa cuando considere la posibilidad de que los "bots" se hagan cargo. El estado actual del debate de inversión sobre Apple se centra principalmente en las características del iPhone y el ritmo de las actualizaciones, sin embargo, uno debería considerar que los "bots" podrían ser una amenaza más seria que cambia el juego competitivo en el espacio del teléfono inteligente. Según App Annie, la App Store de Apple es una economía de ecosistema de $ 50 mil millones. Ha sido fundamental en la transformación de Apple de una tubería lineal a una compañía de plataforma. Sin embargo, uno debería considerar que la mensajería podría asumir muchos de los roles que las aplicaciones proporcionan. En China, WeChat ofrece una alta funcionalidad, como pagar facturas, tomar un taxi y verificar vuelos a través de aplicaciones dentro de las aplicaciones. "Bots" reside principalmente en aplicaciones de mensajería (aplicaciones dentro de aplicaciones). Con FB anunciando Messenger Bot Store, tenga en cuenta que la App Store de AAPL está destinada a perder cuota de mercado. En la economía digital, un pastel de $ 50 mil millones está destinado a encontrar muchos tomadores que deseen una porción y Facebook con "bots" parece estar hambriento. Divulgación - Propiedad: Personal: PYPLFamilia: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT Sobre el autor:

David Garrity es director de GVA Research, una empresa con sede en Nueva York empresa de consultoría. Tiene más de 25 años de experiencia en la industria de servicios financieros. Ha servido en muchos puestos de alto rango, entre los que se incluyen Director Financiero y Director de Junta, tanto para empresas públicas como privadas, y cuenta con una amplia experiencia en diversas disciplinas, incluida la asesoría, el funcionamiento y la investigación. David es un líder de pensamiento en desarrollos del sector tecnológico y su aplicación a la ampliación del sector financiero, así como en las áreas de banca y finanzas, mercados de capitales e innovación tecnológica. Es un asesor solicitado para empresas de tecnología y consulta con The World Bank Group sobre inclusión financiera y tecnología móvil, así como sobre el desarrollo de una estrategia tecnológica para iniciativas de salud en el sur de África. Su artículo sobre dinero móvil y ayuda en desastres se publica en "Tecnologías para el desarrollo: ¿qué es esencial?" (Springer Verlag, junio de 2015). Puede encontrarlo en LinkedIn aquí y seguirlo en Twitter @GVAResearch.