Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) la semana pasada dijo que ahora tiene 11, 000 chatbots en su plataforma FB Messenger. El gigante de las redes sociales también reveló que más de 23,000 desarrolladores de aplicaciones ya se han registrado para apoyar y hacer aplicaciones para el motor de bots de Messenger. Este es un hito sorprendente, considerando que han pasado solo un par de meses desde que Facebook reveló la función de chatbot. Pero, ¿importa?

¿Qué pueden hacer los Bots por ti?

Los chatbots, cuando se integran con la aplicación Messenger, pueden permitir a los usuarios realizar transacciones y recibir diversas formas de información sin tener que descargar una aplicación por separado. Piense en el espacio de almacenamiento que conservará en su teléfono inteligente o tableta. Esto se debe a que los bots, con la ayuda de la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural, pueden funcionar como asistentes personales de la vida real. (Ver también: Facebook Messenger Ahora vamos a enviar mensajes de texto. )

Facebook entiende que si los bots pueden proporcionar a los usuarios acceso a transacciones de comercio electrónico y cosas como puntajes deportivos y entretenimiento local, los usuarios nunca tendrían que abandonar la plataforma. Mantener a los usuarios interesados ​​lo ayudará a vender más anuncios. David Marcus, jefe de la plataforma Messenger de Facebook, analizó recientemente la capacidad de los bots para enviar no solo video, audio y GIF, sino también la posibilidad de que los usuarios hablen entre sí a través de "respuestas rápidas" sugeridas. (Ver también: Facebook Messenger lanza llamadas grupales .)

Para ello, aunque a Facebook le tomará más tiempo ajustar la capa de inteligencia artificial de su plataforma bot, la compañía cuenta con más de 23,000 desarrolladores de aplicaciones y toneladas de soporte de terceros. aplicaciones de partidos Hasta la fecha, Facebook ha recibido interés de empresas como Bank of America Corporation (BAC BACBankBank of America Corp27. 75-0. 25% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), CNN e incluso la Asociación Nacional de Baloncesto, que buscan alcanzar algunos de los 900 millones de Messenger. más usuarios activos.

El gigante de búsquedas Google, una subsidiaria de Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) ha hecho saber que quiere solidificar su posición con inteligencia artificial. En la medida en que la plataforma bot Messenger de Facebook continúe aumentando su inscripción en la red de desarrolladores, esto podría dejar a un menor número de desarrolladores interesados ​​en la plataforma AI de Google. Lo mismo aplica con Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0.39% Creado con Highstock 4. 2. 6 ).

The Bottom Line

Facebook quiere que su plataforma sea más inmersiva y funcional. Las oportunidades y direcciones que pueden brindar los chatbots son interminables. Y la importancia de sus desarrolladores de aplicaciones jugará un papel importante para ayudar a los bots de Facebook a impulsar una mayor participación del usuario. Esto significa que la empresa puede haber encontrado otra forma de hacer que su plataforma, que ya es adictiva, sea más indispensable.