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Las pequeñas empresas a menudo comienzan como una asociación porque la puesta en común de los recursos y el capital de personas afines puede ser de gran beneficio para el éxito a largo plazo de una empresa. Los socios también comparten la pérdida financiera del negocio si las operaciones no generan suficientes ingresos, lo que hace que la estructura empresarial sea menos riesgosa para cada socio comercial individual. Estos son claros beneficios para crear una asociación, pero existen advertencias. Uno de los mayores desafíos para mantener una asociación fructífera es crear un sistema para la toma de decisiones efectiva. Para evitar confusiones y conflictos entre los socios, las decisiones comerciales pueden tomarse por consenso a través de un proceso democrático o por delegación.

Consenso

Bajo un modelo de consenso, el proceso de toma de decisiones involucra a todos los socios en el negocio. Cada socio tiene la oportunidad de compartir su opinión sobre una decisión y tiene la tarea de presentar todas las ventajas y desventajas de la decisión propuesta. Se alienta a los otros socios a hacer preguntas para comprender completamente la posición de ese socio y puede plantear cualquier problema o inquietud con una propuesta en particular. El proceso de consenso pretende ser un enfoque integral para la toma de decisiones, centrándose en encontrar un terreno común entre los socios y, finalmente, llegar a una decisión colectiva. Esto no significa que las decisiones se tomen por unanimidad; los socios comerciales aceptan vivir y apoyar una decisión basada en una discusión abierta y completa sobre el tema.

Proceso democrático

La toma de decisiones a través del proceso democrático difiere del modelo de consenso en que las decisiones finales sobre una propuesta se toman por mayoría de votos. El proceso que conduce a una decisión es similar a un consenso; cada socio tiene la oportunidad de hacer preguntas, compartir inquietudes y presentar alternativas. El modelo democrático está destinado a promover la discusión abierta, pero los socios deben votar en una dirección u otra. Cuando solo hay dos socios en un negocio, se utilizan asesores comerciales externos o altos directivos para crear un grupo de votación equilibrado.

Delegación

En las empresas con un gran número de socios, la delegación se utiliza a menudo para garantizar que las decisiones se tomen de forma rápida y eficiente. La delegación es el proceso de considerar ciertos socios, comités, gerentes o empleados a largo plazo responsables de tomar ciertas decisiones en nombre de la compañía. Algunos socios tienen habilidades específicas en marketing o publicidad, mientras que otras personas tienen una sólida formación en finanzas. La asociación puede utilizar estas especializaciones al delegar la toma de decisiones en estas categorías a la persona adecuada. Los controles y saldos, como informar a los demás socios poco después de tomar una decisión, pueden ayudar a crear un entorno de colaboración que permita a las personas asumir un papel autoritario en el negocio.La delegación consume mucho menos tiempo que el consenso o los modelos democráticos de toma de decisiones.

El consenso y los modelos democráticos pueden llevar una cantidad sustancial de tiempo, pero ofrecen la mayor oportunidad para la discusión abierta y la negociación. El proceso de delegación ahorra tiempo, pero debe implementarse con un sistema de controles y equilibrios para garantizar que ningún socio individual tenga demasiada autoridad en la toma de decisiones. Cada uno de estos modelos de toma de decisiones puede usarse como un proceso independiente o combinado con otro modelo para promover la eficiencia de la asociación.