a:

El sistema de creencias morales y éticas que guía los valores, los comportamientos y las decisiones de una organización comercial y las personas dentro de esa organización se conoce como ética empresarial. Algunos requisitos éticos para las empresas están codificados en la ley; las reglamentaciones ambientales, el salario mínimo y las restricciones contra el uso de información privilegiada y la colusión son ejemplos del gobierno que establece normas mínimas para la ética empresarial. Más allá del marco general de la ley, sin embargo, la ética empresarial varía de una empresa a otra, y la filosofía de gestión juega un papel importante en la determinación de los principios éticos que una empresa decide adoptar. La ética comercial también difiere de una industria a otra. Por ejemplo, las preocupaciones éticas de las compañías de energía frecuentemente se relacionan con su administración del medioambiente, mientras que las compañías de tecnología lidian con problemas éticos en el ámbito de la seguridad y la privacidad.

La naturaleza de las operaciones de una empresa tiene una gran influencia en los problemas éticos que debe enfrentar. Por ejemplo, surge un dilema ético para una corredora de inversiones cuando la mejor decisión para un cliente y su dinero no coincide con lo que le paga a la correduría la comisión más alta. Una compañía de medios que produce contenido de TV dirigido a niños puede sentir la obligación ética de promover buenos valores y evitar el uso de materiales fuera de los colores en su programación.

Un ejemplo sorprendente de ética empresarial específica de la industria se encuentra en el campo de la energía. Las compañías que producen energía, particularmente energía no renovable, se enfrentan a un escrutinio implacable sobre cómo tratan el medio ambiente. Un paso en falso, ya sea un derrame menor de carbón en una planta de energía o un desastre mayor como el derrame de petróleo de BP en 2010, obliga a una empresa a responder ante numerosos organismos reguladores y la sociedad en general sobre si incumplió su deber de proteger el medio ambiente. una búsqueda agresiva de mayores ganancias. Un sistema riguroso y claramente definido de ética ambiental es primordial para una compañía de energía si quiere prosperar en un clima de mayor reglamentación y conciencia pública sobre cuestiones ambientales.

Las empresas, como Amazon y Google, que realizan la mayoría de sus operaciones en línea no son inspeccionadas por su impacto ambiental de la misma manera que empresas de energía como BP y Exxon. Sin embargo, cuando se trata de proteger la privacidad y seguridad de sus clientes, su ética se examina muy de cerca. Un área particular en la que las compañías de tecnología deben tomar decisiones éticas difíciles es el marketing. Los avances en la tecnología de minería de datos permiten a las empresas rastrear los movimientos de sus clientes en línea y luego vender esos datos a compañías de mercadeo o usarlos para unir a los clientes con las promociones publicitarias.Muchas personas ven este tipo de actividad como orwelliana y una gran invasión de privacidad; sin embargo, dichos datos de clientes son invaluables para las empresas, ya que pueden usarlo para aumentar las ganancias sustancialmente. Por lo tanto, nace un dilema ético: ¿en qué medida es apropiado espiar las vidas en línea de los clientes para obtener una ventaja de comercialización?